人生で唯一確実なことは、死、税金、そして困難な人々の存在かもしれません。それが同僚であっても、あなたが対処するのが難しい人であっても、私たちは皆、それを経験します。前者に関しては、 調査 「グローバル ヒューマン キャピタル レポート」と題された 5,000 人のオフィス ワーカーを対象にした調査によると、同僚の 85% が職場で何らかの対人紛争に対処しなければなりません。
難しい人たちと交流すると、私たちのエネルギー、生産性、さらには幸福さえも奪ってしまいます。しかし、あなたの水にとって油のようなものは、必要以上に不安を引き起こす必要はありません。に 火を見つけて、 この問題にどう立ち向かえばよいかを話し合いました。ここでは、厳しい同僚や困難な人々に対処する際にすぐに適用できる最善のアドバイスを提供します。
1. 違うと思うのはやめましょう。
難しい人に対処するときは、自分が変えようとしていることを覚えておくことが重要です。 交換 、あなたはそれらを変更しようとしていません。人々に自分らしくいられるスペースを与え、何が彼らをあなたと違うものにしているかを本当に理解しようとするところから始めなければなりません。
誰かとやり取りしているとき、「彼は聞き上手ではない」「彼女はとても意地悪だ」「彼はエゴマニアだ」といったレッテルを貼るのはとても簡単です。あなたが考えていることにはほんの一片の真実があるかもしれませんが、それらは本当の人格ではなく、あなたに対するその人の行動に根ざしている可能性があります。性格ではなく、苦境に集中し続けることが重要です。
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2. 修正を始めましょう - そして、あなたから始めてください。
私はキャリアを通じて、同僚との困難な関係について多くの人をコーチしてきました。彼らが同僚と彼らの酸性の関係について不平を言っていることに気付くことがよくありましたが、実際にはその問題について率先して行動を起こしていませんでした。
相手を待たず、率先してすぐに問題に取り組みましょう（停滞では改善しません）。そして、あなたから始めてください。自分がしていることは、相手の気分を害している可能性があることを自問してください。自分のエゴが働いて、無害なやり取りをエスカレートさせているかどうかを尋ねます。相手のことではなく、相手と話しましょう。
3. 理由を理解する。
難しい人があなたの最後の神経を痛めつけるような振る舞いをする理由を理解しようとしなければ、理解に達することはできません。苦手な人とやり取りするときは、相手の主張を弱めたり、欠点に気付いたりすることに集中するのはとても簡単です。
代わりに、より思慮深いことを話し、より良い質問をすることにエネルギーを注ぎ、それらがどこから来ているのかをより深く知ることができます。彼らはあなたとは異なる報酬システムを持っているため、バックグラウンドで深刻な個人的状況を抱えているため、または彼らがあなたに近づく方法を駆り立てる根底にある不安があるために、彼らが彼らのように行動していることに気付くかもしれません.それを知ることで、あなたの交換が変わります。
4. 意図を推測するのはやめましょう。
常に無意識に (またはかなり意識的に) 難しい人の意図について最悪のことを想定している場合、対話は失敗する運命にあります。真実は、難しい人は自分自身をそのようには見なさないことがよくあります。この仮定に惑わされないようにしてください。誰かがあなたの意図を誤解したときのことを考えてみてください.しかし、そうする必要はありません。
5. 小さな橋を架けます。
難しい人があなたの橋渡し役になる必要があるとは誰も言っていません。しかし、あなたを隔てているもののギャップを埋めるために、小さな一歩を踏み出すチャンスがあります。ささやかで本物の褒め言葉を見つけてください。共通点に基づいて構築します。信頼できることを示してください。認めてください、議論しないでください。職場の葛藤については、 心理学者のアンディ・セリグは言う 「ほとんどの場合、関係するすべての主人公は犠牲者のように感じます。」したがって、時間をかけてゆっくりと防御を下げるように努めてください。
6. 彼らにあなたを支配されないように選択してください。
最終的には、あなたが最善を尽くしても、その難しい人があなたを不安にさせる可能性があります。しかし、真実は、あなたの人生で誰かに過度の影響力を与えるかどうかはあなたが決めることです。彼らがあなたに与える影響を平準化するよりも、関係を改善するために最善を尽くしてください。
苦手な人は、そんなに苦労する必要はありません。以上を当てはめて修理に取り掛かりましょう。
