誰も批判されるのを好まないが、一部の人々は他の人々よりも両方の聴聞において優れている 批判 明らかに、そしてその批判を自分の利益のために利用します。
真実: 批判やフィードバックが破壊的であるか建設的であるかは、完全にあなた次第です。自分自身や他の人について何かを学ぶためにそれを使うなら、それは建設的です。これで頭を打ち負かすと、破壊的です。
私はこれを苦労して学びました。仕事を始めた当初、私は軽い批判でさえも個人的な侮辱と受け止め、すべてのコメントに取り憑かれていました。今日、私はかなり皮が厚くなっていますが、それは、以下に説明するテクニックを苦労して学んだからです。
1.「根ざしたセンター」を育てる
感情 (自分自身を含む) が渦巻いているときに、冷静さを保つ自己認識を持っているとき、あなたは「中心的」です。
あなたが「根を張っている」とは、体が直立し、バランスが取れており、地面に深く根を沈めたかのように地面に接続されているときです。
根付いていて中心にいると、すぐに自己防衛にならずに批判に耳を傾けることができます。
アナ・パトリシア・ゴンザレス 純資産
集中して根付く方法を学ぶ必要がある場合は、スティーブ ジョブズが自分の脳をどのように訓練したかを学ぶことを強くお勧めします。
2.聞いて質問する
批判を正しく聞いたり、実際に何を言っているのか理解していないと、批判から価値を引き出すことはできません。
あなたが批判されているときは、その批判が「意味」するものについて結論を急ぐあなたの心の声を無視してください。
代わりに、ニュアンスを注意深く聞いてください。聞いたことを繰り返して、詳細を尋ねます。言われていることを正確に理解してください。
理解が明確になればなるほど、批判を評価し、適切な行動を取る方法を知るのが容易になります。
3. 批判のソースを評価します。
一部の批評家は真に助けようとしている (「建設的な批評」) が、他の批評家は単に他の人を落ち込ませることを楽しんでいるかもしれません。
時々、批評は批評家自身の不安を反映しています。上層部が予算を見直しているときはいつでも、部下に怒りをぶつけた上司がいました。
別の一般的な現象は、批評家が実際に自分自身を持っている他の人の欠点を見つける「投影」です。
あなたは決して 本当に 他人が何を考えているかを知ることで、その人がどこから来ているかを知っていると、批判を利用しやすくなります。
ボブ・フリックとロニ・アンダーソン
4. 批評の関連性を定義します。
中心に位置付けられ、根ざしたままであり、ソースの評価を使用してコンテキストを提供し、その批判があなたにとってどれほど重要かを判断します。自問してみてください：
その批判は妥当ですか？それはあなたの側で作業が必要なものを反映していますか、それとも批評家自身のルールの現れに過ぎませんか?
評論家は重要ですか？この人はあなたにとって重要な意見を持っている人ですか、それとも最終的には重要ではない人ですか？
批判は本質的か？問題は対処する必要があるものですか、それとも価値があるよりも厄介なものですか?
5. そこから何を学ぶかを決める。
上記のすべてに基づいて、批評から何を学ぶかを具体的に決めてください。
批判が妥当な場合は、それを使用して、パフォーマンスの向上に役立つ視点を提供できます。
批判がナンセンスな場合は、それを使用して、それを提供した人の心をより深く理解することができます。
批評家が無関係で、批評が取るに足らないものである場合、将来その批評家とやり取りする時間を無駄にしないように学ぶことができます。
6. それについて何をすべきかを決定します。
重要な人からの正当で本質的な批判には、通常、何らかの是正措置が必要です。
たとえば、大口の顧客が常に配送が遅れていることに不満を持っている場合は、会社の配送の問題に対処する必要があります。
一方、顧客の批判が対処できない問題 (実装不可能な機能など) を扱っている場合は、アクションを取らないと判断する可能性があります。
スティーブ レイシー フォックス ニュース ウィキペディア
時には、あなたにできることは、将来もっとうまくやろうと決意することだけです。それも決定です。すべての批判を建設的なものにするのは、決断力によってです。
7. 批評家のフォローアップ (必要な場合)。
批判に応じて行動を起こすことを決め、その批判との関係を維持したい場合は、その決定を報告してください。
ここでの重要な概念は、変更を約束する前に、上記のプロセス全体を実行するまで待つということです。
言うまでもなく、批判を無関係または重要ではないとして特に無視することにした場合、フォローアップする必要はありません。
最終的に、批判に打ちのめされるか、その批判を受け入れて自分を強くすることができます。決定はあなた次第です。
