価格戦略は、マーケティング担当者が持っている最も重要なツールの1つであり、特に小売業者に当てはまります。競合他社は通常同じブランドを持っていますが、率直に言ってみましょう。店舗やオンラインサイトで最後に優れたカスタマーサービスを体験したのはいつですか。 （最近持っていたとしても、それは標準からはっきりと目立つでしょう。）
スマートフォンを使ってその場で買い物を比較する機能など、テクノロジーがどのように印象的なツールを消費者の手に渡したかを考えると、小売業者はできるだけ早く賢くなると思います。それでも、Retail Systems Research（RSR）の最近の調査によると、そうではありません。
マーケティング戦術としての価格設定
価格が透明になると、ビジネス理論は、顧客を引き付けるために単純な割引以外の方法を見つける必要があることを示唆しています。消費者が誰もが何を請求しているのかを知っている場合、価格競争力はベースライン要件にすぎず、利益を最大化する方法としてさまざまな販売チャネルでさまざまな価格を維持しようとすることは希望的観測のように思えます。しかし、小売業者は明らかに、主要なマーケティング戦略として価格設定にますます傾いています。
「70人の適格小売回答者」（統計的予測には適していないが、少なくともそれを面白くするのに十分な大きさ）のこの調査によると、3分の2以上が消費者価格感応度を最大のビジネス課題と見なしていました。反応？約76％が、店舗に送信する価格変更の数を増やしました。
「スプレーして祈る」
RSRは、価格の透明性が価格の一貫性につながると考えました（消費者は、不利な価格を受け取っているかどうかをますます確認できるようになるため）。小売業者は、忠実または積極的な顧客であるか、望ましい行動を示すことに基づいて、顧客に特別価格を提供することができます。
しかし、それは何が起こったのかではありません。
「代わりに、小売業者はプロモーションに対して「スプレーアンドプレイ」アプローチに戻ったようです。これはプロモーション活動の増加ですが、「価格」を可能にするようなターゲティングを可能にする顧客データや機能はありません。 '
ディアドラ・ホールは誰と結婚していますか
データを見せて
約64％が、「価格決定の影響の測定」が運用上の3つの課題の1つであると述べています。言い換えれば、これらの企業は主要な（主要ではないにしても）販促ツールとして価格に依存していますが、それでも結果が何であるかを知ることはできません。さらに、調査によると、小売業者はパーソナライズされたオファーを効果的に使用するためのテクノロジーやビジネスプロセスを備えていません。
小売業者は互いに競争するためにやみくもに価格を引き下げたため、これは底辺への競争を引き起こす可能性があります。そしてそれは、価格の低下と市場での位置付けの潜在的な侵食を目にする小売業者であろうと製造業者であろうと、ビジネスの誰もを怖がらせるはずです。
