マネージャーがそのことを証明するために着手している本当に賢い会社についてあなたが学ぶのは毎日ではありません しないでください 案件。しかし、それはまさにグーグルがしたことです プロジェクト酸素 。
仮説は、マネージャーの質は重要ではなく、マネージャーはせいぜい必要悪であり、最悪の場合、官僚主義の役に立たない層であるというものでした。 2002年のProjectOxygenの初期の作業には、根本的な実験が含まれていました。つまり、マネージャーのいないフラットな組織への移行です。
実験は惨事であり、検索の巨人が従業員が彼らの最も基本的な質問とニーズについての指示と指導なしに残されていることを発見したので、ほんの数ヶ月続きました。
グーグルは決して気が遠くなることなく、反対の質問を広範囲に研究するためにピボットしました-彼らの最高のマネージャーの一般的な行動は何ですか？それは、複数の方法で定量的および定性的に検証された8つの属性のリストを作成しました。その後、2010年にこれらの調査結果を組織に公開して、取り込み、使用しました。
結果は目覚ましいものでした。
ラズロボック（当時グーグルの人事担当副社長）は語った ニューヨークタイムズ 、「パフォーマンスが最も悪いマネージャーの75％で、マネージャーの品質が統計的に有意に改善されました。」それ以来、さらなる分析により、リストにさらに2つの属性が追加されました。
したがって、以下は 10の特徴 グーグルは、それぞれの特性についての私の見解と融合して、最高のマネージャーを作ると信じています（そしてそれはマネージャーに期待しています）。
1.良いコーチになります。
あなたはあなたの従業員を気にするか、気にしないかのどちらかです。グレーゾーンはありません。あなたが気にかけているなら、あなたはあなたの従業員が彼ら自身のより良いバージョンになるのを助けるために時間とエネルギーを投資するでしょう。それは良いコーチであることの最初の50パーセントです。
残りの半分は、あなたがファシリテーターであり、フィクサーではないことを知っています。良い質問をするだけでなく、答えを出すだけです。コーチに与えるのではなく、コーチの視点を広げてください。確かに、私は単純化しすぎています。しかし、それほど多くはありません。
2.チームに権限を与え、細かく管理しないでください。
絶対に、マイクロ管理されることを好む人は誰もいません。 研究 エンパワーメントの専門家であるGretchenSpreitzer（ミシガン大学）は、エンパワーメントされた従業員の仕事に対する満足度と組織のコミットメントが高く、離職率が低下し、パフォーマンスとモチベーションが向上することを示しています。また、権限を与える上司は、部下からより影響力があり、刺激的であると見なされています。
あなたが手放すことを学ぶとき、誰もが勝ちます。
3.成功と幸福への懸念を示し、包括的なチーム環境を作成します。
多くの場合、個人の履行は共同の取り組みです。人々は勝利チームの一員であることから大きな喜びを引き出します。最高のマネージャーは、士気と相互依存を促進します。
そして、従業員は、勝つこと、そしてうまく勝つことを心配しているマネージャーに対応します（彼らの幸福をサポートする方法で）。
4.生産性を高め、結果を重視します。
従業員の生産性を真剣に受け止め、プロセスの数を最小限に抑えながら、生産性を高めるためのツールを従業員に提供します。
5.優れたコミュニケーターになる-情報を聞いて共有します。
コミュニケーションの最大の問題は、それが起こったという幻想です。送信側と受信側の両方の努力が不足しているために、それはしばしば起こりません。コミュニケーションに投資し、耳を傾けるのに十分注意してください。
Procter＆Gamble A.G. Lafleyの前CEOはかつて、彼の仕事は90％のコミュニケーションであり、特に次のポイントのコミュニケーションであると私に言いました。
6.チームの明確なビジョン/戦略を持っています。
ノーススターがいないので、従業員は岩に向かって航海します。そのビジョン/戦略の構築に従業員を登録します。単にそれを彼らに押し付けるのではありません。前者はコミットメントをネットし、後者はコンプライアンスをネットします。そして、あなたが思っていたよりも頻繁にそれを伝える準備をしてください。
7.キャリア開発をサポートし、パフォーマンスについて話し合います。
最高のマネージャーは、自分自身を気にするのと同じくらい、人々のキャリアと成長を気にします。人々はフィードバックを切望しています。そして、あなたはそれを彼らに負っています。
サル・ヴルカーノは誰と結婚していますか
人々は、20％の総資産利益率やその他の数値目標を達成するために働いていません。彼らは自分たちの生活に意味をもたらすために働きます、そして意味は個人の成長と発達から来ます。
8.チームにアドバイスする専門知識を持っている。
Googleは、マネージャーに重要な技術スキル（コーディングなど）を持たせて、「そこにいて、それを行った」経験を共有できるようにしたいと考えています。だから、そこにいて、それが何であれ、あなたのコアな専門知識を構築するためにそれをしてください。業界のトレンドを常に把握し、できる限りすべてを読んでください。
9.コラボレーションします。
グローバルでリモートのビジネスの世界では、コラボレーションスキルが不可欠です。コラボレーションは、各チームメンバーがチームメイトとの説明責任と相互依存を感じたときに発生します。コラボレーションを望まないリーダーほど、チームにとって破壊的なものはありません。それは、文化、生産性、そして結果を殺す「それは私たち次第」という雰囲気を生み出します。
10.強力な意思決定者になります。
代替案は、組織を麻痺させ、疑い、不確実性、焦点の欠如、さらには恨みさえも生み出す優柔不断です。強力な決定は、たとえ間違っていることが証明されたとしても、決定は何もないよりはましであるという強い自信と信念から生まれます。
