アマゾンの成功の秘訣は何ですか？その質問に対する答えはたくさんありますが、そのうちの1つは、小売業者が創造的なアプローチの武器を使用して、買い物客を購入者に、1つの商品の購入者を複数の商品の購入者に、1回限りの購入者を頻繁に戻ってくる顧客に変える方法です。
パーソナルファイナンスサイト GOBankingRates アマゾンのアプローチを注意深く分析し、オンライン小売業者が人々にもっと多くのものを買わせる12の素晴らしい方法を見つけ出しました。この情報を使用して、本当に必要のないものを購入することに夢中にならないようにすることができます（そして使用する必要があります）。しかし、あなたが中小企業を経営している場合、またはあなたがソロプレナーである場合でも、あなたはあなた自身の顧客基盤を構築するためにこれらの同じ戦術のいくつかを使うことができます。
これらのほとんどは、Amazonが他のほとんどよりも優れて賢く行う、よく知られたマーケティングハックです。あなたは完全なリストを見つけることができます ここに 。これらは、Amazonの最も効果的な動きの一部です。
1.データを使用してアップセルします。
アマゾンのテクノロジーは他に類を見ないものであり、アルゴリズムの全力を使用して、各顧客が購入する可能性が最も高いものを把握し、適切なタイミングでそのアイテムを顧客の前に置きます。そのアプローチに合わせることができないかもしれませんが、すべての顧客が何を購入するか、そして各顧客の好き嫌いについて学ぶことができるものは何でも追跡することができ、追跡する必要があります。
細心の注意を払うだけで、画期的な技術や技術なしでそれを行うことができます。たとえば、毎週木曜日の夜、夫と私が多くのミュージシャンの友達と夕食を共にするカフェがあります。ある晩、オーナーは私に、彼のために特別なものを取っておくべきかどうか尋ねました。彼女はこれまでその特別なサービスを提供したことはありませんでしたが、彼が望んでいるもののようで、すぐに売り切れることを知っていました。私は彼女にそう言った、そして確かに彼はそれを愛していた。
2.送料無料。
特にかさばる物や海外に送るものを除いて、人に送料を請求する時代はもう終わりです。アマゾンに感謝することができますが、eBayや他のオンラインマーケットプレイスで商品の価格を下げて、送料と「取り扱い」の高額な料金で埋め合わせたオンラインセラーの大群にも感謝します。 （彼らがあなたに支払っているアイテムを扱う努力に対して人々に決して請求しないでください。あなたが彼らを迷惑だと思っていることを顧客に伝える明確な方法はありません。）
ただし、送料を無料で提供する必要はありません。あなたはそれをあなたが欲しいものと交換するために使うことができます。 Amazonの送料無料のアプローチは素晴らしいです：顧客は25ドル（本の場合）または35ドル（その他すべての場合）を超える注文で送料無料になるか、Amazonに参加するために年間99ドルを費やすことでほとんどの商品を2日間無料で配送できますプライム。そのポリシーは、単一のアイテムの購入を複数のアイテムに、または場合によっては有利な長期的な関係に変えるのに役立ちます。
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3.深刻な利益をもたらすロイヤルティプログラム。
アマゾンプライムと言えば、これは同社のこれまでで最も賢い動きの1つであり、驚異的に成功したプログラムです。 GOBankingRatesによると、米国では8000万人がプライム会員です。それは国の人口の4分の1です。ほとんどの世帯が1つしかないことを考えると（たとえば、私の夫と私は共有しています）、Amazonがこのプログラムに驚異的な浸透を遂げていることがわかります。
プライムがそのようなヒットである理由の1つは、それがほとんど拒否できないオファーであるということです。 2日間の無料配送（または場所によっては2時間の配送）と、無料のビデオストリーミング、無料の本、人気商品の割引を組み合わせると、Amazonで買い物をしたとしても、何の効果もありません。プライムを持っていない感覚。
そしてもちろん、一度それを手に入れたら、2日間の無料配送を利用するだけであれば、Amazonで買い物をする意欲がはるかに高まります。 GOBankingRatesによると、プライム会員はアマゾンで年間平均1,300ドルを費やしていますが、プライム会員以外の会員は年間700ドルです。
ロイヤルティプログラムは、リピートビジネスをもたらし、顧客が何を購入しているかについての優れたデータソースを提供します。しかし、成功するためには、顧客の視点からかなりの価値を提供する必要があります。また、多くの顧客はポイントカード、パンチカード、キーリングタグで過負荷になっていると感じているため、顧客が望まない場合は何も持ち歩く必要がないようにプログラムを構成します。
4.楽しさを重視した期間限定販売。
この戦略はAmazonにとって非常にうまく機能しており、期間限定の販売であなたを巻き込む3つの異なる方法があります。 1つはプライムデー、プライム会員が特別価格で何千ものアイテムにアクセスできる24時間のイベント、もう1つはライトニングディール、1日または数時間続くすべての種類のアイテムの割引、そして最後にシアトルでは「トレジャートラック」で、1つの商品だけを特別価格で提供し、地域を移動し、事前に場所を発表して、Amazonショッピングアプリから最初に購入した後にトラックを見つけて商品を受け取ることができるようにします。このアプローチにより、Amazonは肉や魚などの生鮮食品を迅速に販売できます。
期間限定の販売はマーケティングの定番ですが、Amazonの製品は、通常の1日限定の販売よりもはるかに楽しいように見えるため、際立っています。プライムデーはプライム会員のお祝いのように扱われます。ライトニングディールは宝探しのように扱われます。実際、以前は「ゴールドボックス」と呼ばれ、金色の宝箱のようなロゴが付いていました。そして明るく装飾された Treasure Truckはローリングカーニバルで、（Amazonの特別割引を提供する以外に）無料のアイスクリームバーの配布物、有名人の訪問、または偽の口ひげを添えることができます。
アマゾンの成功から教訓を得る：あなたが一日のセールをするつもりなら、それをパーティーに変える方法を見つけてください。あなたがいくつかの驚きを投げることができるならば、追加のポイント。
5.他の人のものを売る。
アマゾンの最も賢明な決定の1つは、アマゾンマーケットプレイスを作成することでした。これにより、何かを売る人は誰でもそのサイトでそうすることができます。これはAmazonに莫大な収益をもたらし、ついでに同社がオンラインのすべてのストアとして最大の競争相手であるeBayから多くのビジネスを盗むことを可能にしました。
この戦略を利用するために、巨大な会社である必要はありません。小売店がある場合は、地元のキャンディーメーカーにチェックアウトカウンターでいくつかの商品を販売してもらうか、地元のアーティストに作品を壁に掛けてもらうか、地元のパフォーマーにイベントを開催してもらいます。あなたがウェブサイトを持っているならば、あなたが支持することができて、あなたの顧客にとって意味がある製品でアフィリエイトマーケティングプログラムを探してください。いずれにせよ、あなたは時間と労力であなたに何の費用もほとんどかからない収入の流れを作り出しています。そして、あなたは同時にあなたの顧客により多くの選択肢を与えています。
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