編集者注: Inc.com のコラムニスト Alison Green が、職場と管理の問題に関するすべての質問に答えます。 マイクロマネジメントの上司への対処法 体臭についてチームの誰かに話す方法まで。
読者は次のように書いています。
私には、あらゆる点で非常に詳細な従業員がいます。これは場合によっては素晴らしいことですが、彼女が話すときはいつでも (会議または 1 対 1 で) 非常に長々と話せます。彼女は通常、同じことを 3 つの異なる方法で言い、それから要約します。彼女のメールと書かれたプロジェクトは小説です。
彼女はこの問題にまったく気づいていないようです。多くの場合、会議の前に、全員が簡潔にすることに同意するときに、私は自分の役割を果たします (例であることを望んでいます) が、彼女はそれを理解していません。
クリスティン・ラハティは何歳ですか
私の主な関心事は、彼女が話し続けると、人々が本当に彼女の声に耳を傾けないことです.私は彼女に成功してもらいたいので、彼女が必要とするフィードバックとツールを提供したいと思っています。私はこれが彼女のやり方であることを理解しており、それを変えることができるかどうかはわかりません。何かアドバイスはありますか？
緑の答え:
この習慣が彼女をプロとしての足かせにしているというのは、あなたの言うとおりです。はしごが上に行くほど、また上位のマネージャーの前にいるほど、メッセージをその本質にまで絞り込み、迅速かつ簡潔に伝えることが重要になります。
彼女の残りの仕事がうまくいっていると仮定すると、したがって、彼女がこの分野で改善するのを助けるためにあなたの時間を短期的に投資する価値があります.
1. 彼女と一緒に座って、仕事の習慣について彼女と真剣に話し合いたいと言います。 情報をより簡潔に伝えることは、単なるスタイルの好みではないことを説明します。それはビジネスの必需品であり、彼女が積極的に取り組む必要があるものです。それが彼女の職業上の影響を心配していて、今後もそうし続けることを心配していること、彼女の仕事は素晴らしく、人々がそれに注目するに値するが、コミュニケーションの方法を見つけなければ人々はそうしないことを彼女に伝えてください.より簡潔に。
2. 彼女に具体的なガイドラインを与える。 彼女のキャリブレーション メーターがオフになっているため、「物事を短くしてください」と言うだけでは十分ではありません。何かが長すぎるとき、彼女は見分けることができません。したがって、それを暗記する必要があります。たとえば、メモは 1 ページより長くしてはならず、各メモは主に箇条書きで書くべきであり、電子メールは 3 段落以内にし、プレゼンテーションは X 分以内にすべきであると彼女に伝えることができます。彼女は、他の人が会議で話す時間を観察し、それ以上は話さないようにする必要があります。
3.前向きに彼女を指導する。 たとえば、彼女に書面によるプロジェクトを割り当てるときは、最初に最大ページ数を彼女に与えます。彼女が含めるべきだと思うすべての情報を含めることができないのではないかと心配している場合は、彼女と話し合ってください。彼女が何を心配しているのかが当てはまらないと聞いたら、X が重要であるのに Y が重要でない理由を説明してください。上位の意思決定者は特にそうしないことを説明する 欲しいです すべての情報。彼らは高レベルの結論と要点を求めており、それが思考と調査によって裏付けられていることを信頼できるようにする 彼らに来る前に 彼らがその部分に時間を費やす必要がないように。一部の人々は、これを本当に認識しておらず、トピックに関するすべての関連する詳細が含まれていないと、自分の仕事が信頼できないか、不完全に見えると感じます。
4. 彼女のヒントを当てにしない 、例として、会議の最初に全員に簡潔にするか、自分自身に簡潔にするように依頼するようにします。それは機能していないため、より明確にする必要があります。代わりに、ミーティングで「ジェーン、X の概要を 1 分間教えていただけますか?」と言うかもしれません。または、2 人だけの場合は、「これは必要以上です。私がループに参加する必要なく、詳細をカバーしてくれると信じています。私の意見が必要な部分は何ですか?
5. 最後に、途中で必ず彼女にフィードバックを与える 、「電話でのプレゼンテーションの開始は素晴らしかったが、新しいソフトウェアがどのように機能するかの詳細について話したときに、あなたは人々を失い始めたと思います」または「このメモは、あなたが何を実践したかの素晴らしい例です。私たちはそれについて話しましたが、あなたが簡単な方法ですべての高レベルの情報を伝えた方法が大好きです.
これを行うために時間を投資する意思がある場合は、今後数か月以内に実際の変化が見られるかどうかのいずれかになるはずです。そうしないと、改善の欠如は、彼女が上級管理職の前にプレゼンテーションを行う機会が少ないか、まったくないことを意味するか、彼女が注目度の高いプロジェクトの最初の選択肢になることは決してないか、またはそれが彼女の能力に影響を与える可能性があります.組織。または、プロジェクトを短縮するための指示を添えて、引き続きプロジェクトを彼女に送り返す必要があることを意味する場合もあります。
起こりうる結果がどうであれ、その結果について彼女にはっきりと話して、彼女が何のトレードオフを行っているのかを明確にしましょう。しかし、これについて数か月間集中してコーチングを行うことで、彼女の大幅な改善を支援できる可能性は十分にあると思います。
あなた自身の質問を提出したいですか?に送る alison@askamanager.org .
ジャスミンの男の身長は？
