誰かからフィードバックを得る-;特に否定的なフィードバック - それは私たちのほとんどにとって難しいことです。多くの場合、私たちはすぐに無防備になり、血が沸騰し始めて、その人の言っていることを聞くことさえ困難になることがあります。
ジャーメイン・オニールは何歳ですか
私は最近、フィードバックを提供し、人々があなたの言っていることを聞き取りやすいように構造化するためのシンプルなモデルを見つけました。実際、このモデルは同時に複数のアドバイスを提供できるため、うまく機能します。
このアプローチは、赤 (停止)、黄 (注意)、緑 (継続) の 3 つのレベルのフィードバックに焦点を当てているため、フィードバックへの信号アプローチと呼ばれています。
レッドライト
誰かにフィードバックをするときは、まず 赤い光 - または停止または修正する必要があるもの。おそらくこれは、誰かがやっている仕事の質が悪いことや、仕事をよりタイムリーに終わらせるためにより良い方法を見つける必要があることに関係しているのかもしれません。繰り返しになりますが、この種のアドバイスを与えたり受け取ったりするのは難しいです。しかし、それは必要であり、この場合、それは出発点に過ぎません。
重要なのは、フィードバックを行う際に、率直かつ正直に、コンテキストと事実を提供することです。また、問題を解決するために何が必要なのかを明確にする必要があります。
イエローライト
次に、次の共有に進みます 黄色い光 フィードバック。警告です。これは、コースを修正する必要がある誰かが行っている可能性のあることに関するものです。現時点では特に問題はないかもしれませんが、赤信号のような状況になる前に、その人が今すぐ修正できるように警報を鳴らしたいと考えています。
緑色の光
いよいよ、 緑色の光 -;これは、その人が何かをうまくやっている方法や、あなたが期待していた以上のことを達成している方法についてフィードバックを共有するときです。おそらく、レポートでよくできた仕事をしたり、新しい製品ラインに貢献したアイデアを称賛したりするのかもしれません。
アイデアは、会話で以前に共有したより適切なフィードバックのいくつかのバランスを取りながら、彼らにより多くのことをするように促すことです。うまくいけば、フィードバックの組み合わせがその人の心に響き、赤信号タイプのフィードバックを共有したかのように防御的になることはありません。
ウォーレン G 純資産 2015
これは、職場以外でも非常に効果的であることがわかりました。特に、高校生に対処する場合は特にそうです。
たとえば、彼または彼女の最新の通知表を受け取った後、信号機のアプローチを使用できる場合があります。
赤信号は、数学で C をどのように取得したかについての議論を含む可能性があります。 C は受け入れられず、そのグレードを B または A に上げることを目標に、さらに勉強するか、特別な支援を得る必要があることを共有するかもしれません。
黄色い光のフィードバックは、あなたの生徒が英語のクラスの論文を書き上げるために徹夜したことに気付いたかもしれません。彼らは良い評価を得ましたが、宿題を終えるのをぎりぎりまで待つことは持続可能な計画ではなく、宿題を完了するより早く始める必要があると警告するかもしれません。
最後に、青信号のアドバイスを共有する時が来ました.それは、社会科のクラスで別の A を取得することを彼らに勧めるかもしれません。これは、彼らのハードワークを誇りに思っていること、そして彼らがそれを続けてくれることを望むことを伝えるチャンスです。このような肯定的な意見でフィードバック セッションを終了すると、黄色や赤色のフィードバックではなく、緑色の光のフィードバックをより多く得るために、学生がより熱心に取り組むのに役立つ可能性があります。
したがって、次に従業員または子供とフィードバックを共有する必要がある場合は、信号機のアプローチを使用して、フィードバックの複数のレイヤーを提供することを検討してください。 .
