による 日曜日の ニューヨーク・タイムズ 、Yahoo は、CEO マリッサ・メイヤーの会社を立て直す能力への信頼が危機にさらされている中で、大規模な人員削減を発表しようとしています。
記事の一部と私自身の観察によると、メイヤーの大きな失敗と、そこから学べる教訓がここにあります。
1. 彼女のスーパースターの地位を奨励する。
Google を去った瞬間から、メイヤーは Yahoo の問題に取り組むことよりも、自分自身のブランド イメージを構築することに関心があるようでした。彼女が世間の認知度を上げたのは、Yahoo を修正した後であり、作業中ではありませんでした。
教訓: 砥石に鼻を向けるということは、脚光を浴びないことを意味します。
2. リモート ワーカーのスケープゴート。
Mayer の最初の主要な政策決定は、Yahoo のリモート ワーカーにオフィスに来るよう強制することでした。ただし、他の多くの企業はリモート ワーカーをうまく活用しています。なぜヤフーじゃないの？
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教訓: 会社がつまずくときは、常にリーダーのせいにして、フォロワーのせいにしないでください。
3. 不忠に報いる。
主要な人員が船に飛び乗るのを防ぐために、メイヤーはかなりの保持ボーナスを提供しました。これは、忠実であり続ける従業員の間で自然に憤りを引き起こし、また、トップの人々が他の場所に目を向けるインセンティブも生み出しました。
教訓: 人に賄賂を渡して滞在する必要がある場合、その人はいないほうがよいでしょう。
4. レイオフを秘密にしようとする。
明らかに、悪い評判を避けるために、メイヤーは秘密の評価に基づいて一連の秘密の解雇を実施しました。誰が次に誰が来るのか、なぜ誰かが解雇され、大規模で蔓延し、正当化されたパラノイアを引き起こす可能性があるのか誰も知りませんでした.
教訓: レイオフは手術のようなものであるべきだ.深く切り込み、素早く行い、時間をかけて癒してください。
5. レイオフのプロセスを描く。
Mayer は手術を行うのではなく、Yahoo のレイオフを 1000 カット単位で引き延ばして死に至らしめた。事態を劇的に悪化させたのは、レイオフが終了したことを会社全体に公に発表した後、解雇し、最初からやり直したことです。
教訓: レイオフについて嘘をつくと、あなたの信頼は永久に失われます。
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6. 戦略的変化についてディザリングする。
この 1 年間、メイヤーは Yahoo のアリババへの巨額の株をどうするか、または何をするかを決めた後、それをどうするかを理解できませんでした。その結果、企業は戦略的および財務的に窮地に陥りました。
教訓: 明白なことを言うリスクを冒して、決定を怠ることは失敗を決定することです。
7. 無意味に多様化する。
Google を模倣するというかなり明白な試みとして、Mayer は Yahoo を複数の方向に押し付けようとしたが、あまり意味がないように思えた。その間、意味のある変更 (メールの改善など) はシャッフルで失われました。
教訓: ビジネスでは、模倣は失敗の最大の形です。
8. 無意味な時刻表の設定。
メイヤー氏は、一息つくために、「会社の立て直しの努力が結果を示すまでには 3 年から 5 年かかるだろう」と予測しました。ハイテクでは、3 年が地質学的な時代であり、5 年がほぼ永遠です。
教訓: 計画がない場合は、未来を予測しないでください。
9. ブリザリングビズブラバーを採用。
は タイムズ 記事には、Yahoo 幹部からの次のような内容が含まれていました。「私たちは皆、できる限り大きな影響を与え、Yahoo の既存の強みを活用したいと考えています。」それは、マイヤーの管理スキルについて多くのことを物語っています。彼女は、「影響」と「レバレッジ」の両方を無意味な決まり文句に詰め込むことができる幹部を雇用し続けています。
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教訓: 何も言うことはありません。
10. 恐怖による動機付け。
Mayer の決定と優柔不断は、Yahoo の組織全体にできるだけ多くの恐怖を生み出すように計算されているように見えます。結果は完全に予測可能な才能の流出であり、負のスパイラルを生み出しています。
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