数年前、ハーバード大学の実験心理学者であるナリーニ・アンバディは、優れた教育の非言語的側面に興味を持っていました。彼女は、各教師の少なくとも1分間の映画を評価してもらい、外部の観察者のために音声なしでテープを再生し、それらの観察者に表現と物理的な手がかりによって教師の有効性を評価してもらいたいと考えました。
彼女は10秒分のテープしか手に入れることができず、プロジェクトを放棄しなければならないと考えました。しかし、彼女の顧問はとにかく試してみるように彼女に勧めました、そして、10秒のテープで、オブザーバーは性格特性の15項目のチェックリストで教師を評価しました。
実際、Ambadyがクリップを5秒にカットして他の評価者に見せたとき、評価は同じでした。彼女がさらに他の評価者にわずか2秒のビデオテープを見せたとき、彼らは同じでした。その第一印象を超えたものは余計なもののようでした。
アンバディの次のステップは、さらに驚くべき結論につながりました。彼女は、教師の有効性に関するこれらの迅速な判断を、同じ教師の学生によるクラスの全学期後に行われた評価と比較しました。彼女が見つけた2つの間の相関は驚くほど高かった。会ったことのない教師の2秒間のサイレントビデオクリップを見ている人は、その教師がどれほど優れているかについて結論に達します。これは、学期全体にわたって教師のクラスに座っている学生のそれと非常に似ています。
トレド大学の学部生であるTriciaPrickettも同様の実験を行いました。彼女は「握手がすべてだ」という格言をテストするために、20分間の就職の面接のビデオテープを集めました。彼女は、申請者がドアをノックし、入って、面接官の手を振って、座って、面接官に歓迎される様子を示す15秒のビデオテープを撮りました。
アンバディのように、彼女はその後、面接官が最初の20分間の面接に使用したのと同じ基準を使用して、握手クリップに基づいて応募者を評価する一連の見知らぬ人を獲得しました。繰り返しになりますが、すべての期待に反して、評価はインタビュアーの評価と非常に似ていました。応募者が判断された11の特性のうち9つで、15秒のオブザーバーは20分の面接の結果を予測しました。
問題は、第一印象は正確であるため良い予測因子なのか、それともその後の（そして矛盾した）印象よりも単に影響力があるのかということです。私たちは深く深く見ていますか、それとも私たちは人々についての結論に跳躍し、私たちの精神的な速記と矛盾する証拠を無視していますか？
私たちの第一印象は完全に正確ではないことがわかりました。科学者たちは、私たちが判断に飛躍する傾向を 根本的な帰属の誤り 。ある状況での人の行動は、別の状況での行動を正確に予測するものではないため、これはエラーです。私たちは人間の行動を制御する上での文脈の役割を大幅に過小評価しており、代わりに非常に限られた情報に基づいて判断を下しています。
それにもかかわらず、スピーカーとして、私たちはこの人間の弱さを利用することができます。私たちがプレゼンテーションを行うために部屋の前に足を踏み入れ、すべての目が私たちに向けられているとき、私たちは自由に使えるツールを使用して制御することができます：リスナーの心を捉えることを目的とした身体的、音声的、および言語的スキル。
これを行うには無限の方法があります。ここにいくつかあります：
- 部屋の前まで歩いてください。あなたの体は目的に満ちています。
- 集中的で静かな優雅さであなたの材料を配置してください。
- 自分の位置を取り、両足に体重をかけてじっと立って、観客をじっと見つめます。
- 沈黙をあなたの傑作を描く空白の帆布にしましょう。
- 部屋の後ろでリスナーを選び、その人の目を見て、自信を持ってその人にオープニングラインを届けます。
オープニングラインもたくさんあります。
あなたの主なテーマや前提の簡単な声明
たとえば、セス・ゴーディンは、技術製品のマーケティングはマーケターに任せるにはあまりにも重要であると述べた。彼はスピーチを始め、「技術製品のマーケティングはマーケターに任せるにはあまりにも重要です」と述べました。かなり良い要約の見出しだと思いませんか？
聴衆の反応を求める
「次の食事はどこから来るのだろうと思ったことがある人は何人いますか？」そして、手が上がるかどうかを待ちます。
聴衆が直面している問題の簡潔で魅力的な説明
「ご列席の皆様、問題があります。私たちの販売データは営業担当者のラップトップに閉じ込められており、それを取り出すことはできません。」
問題が解決したときに観客の世界の絵を描く
「あなたが私に会えたらよかったのに。私はプレゼンテーションを終えました。人々は立って拍手喝采していました、そして私の上司がやって来て、それは彼が今まで見た中で最高の話だと言いました。私の仕事はすべて報われた。私は文字通り変わった人でした-ゆるく、リラックスして、そしてすべての注意を払って泡立っていました。
あなたとあなたのリスナーの共通点を指摘する
「私はプロのスピーカーです。私は自分のパフォーマンスに対して報酬を受け取ります。あなたのパフォーマンスは1年続き、私のパフォーマンスは1時間しか続かないことを除けば、同じことで報酬が支払われると思います。それにもかかわらず、私はステージに立って、あなたは机に座っていますが、私たちは両方とも演奏するために報酬を受け取ります。
驚くべき声明
「ガザでは毎時、子供が砲撃とミサイルで亡くなっています。」
物語を伝える
「森の中へ約1マイル、幼なじみと私は背の高い枯れ木で覆われた丘を発見しました...」
個人的な逸話
「私の友人に電話したところ、彼の留守番電話が言った。」申し訳ありませんが、メモリがいっぱいです。さようなら。'最近は多くの人が夢中になっていて、時間もスペースも聞く能力もないと思いました。」
視覚補助または小道具の使用
'これはシリコンウェーハです。それは世界で最も一般的な商品の1つである砂でできています！」
有名な引用を使用する
「スキルの習得には、定期的な環境、練習するための適切な機会、思考と行動の正しさについての迅速で明確なフィードバックが必要です。」
-ダニエル・カーネマン、プリンストン心理学教授、ノーベル経済学賞受賞者
知的パズルから始める
「私たちは常に、アマゾンの熱帯雨林には文字通り何百万もの未発見の昆虫がいることを読んでいます。ニュージャージー郊外のフロントポーチに現れるさまざまな生き物に完全に困惑しています。彼らは誰なの？それらの名称は何ですか？そして、なぜ彼らは私のドアをノックしているのですか？」
アナロジーを使用する
「人前で話すことは、ログを分割するようなものです。あなたはそれが重要であるところにそれらを打ち、それについて鋭く、そして問題に対してバランスの取れた立場をとらなければなりません。
カーリー・レッドの身長
私たちの聴衆が私たちの話の最初の数秒で彼らが垣間見るそれらの資質を私たちに帰することを主張するならば、それとは反対のその後の証拠にもかかわらず、私たちは彼らの判断への飛躍を利用するために私たちの処分であらゆる手段を採用しましょう。ボディーランゲージの達人とオープニングの一斉射撃の魔法使いになりましょう。スピーカーにとっては、すべてが順調だと思われます 始まります 上手！
