エリック・ウーがアリゾナ大学で2年生の経済学を専攻していたとき、彼はピザやビールを買うために余分な現金を使いませんでした。彼は、奨学金の2万ドルを、キャンパス近くの3ベッドルームの家の頭金として使用し、2つの部屋をクラスメートに貸し出しました。ウーはすぐにその収入を別の資産に、そして別の資産に沈めました。彼が卒業するまでに、彼はツーソンに約25軒の家を所有していました。
現在、36歳のウーはサンフランシスコを拠点とする不動産技術会社Opendoorの共同創設者兼CEOです。このスタートアップは13億ドルの資金を調達し、住宅のオンライン売買であるiBuyingとして知られる業界のニッチ市場を積極的に開拓してきました。 2014年の立ち上げ以来、同社は全米23都市で50,000戸の住宅を売買してきました。今年だけでも、Opendoorは50億ドルの住宅を購入するペースで進んでいます。 iBuyingは現在、米国での年間1.6兆ドル相当の不動産取引の1％未満を占めていますが、その数は増えると予想されます。Opendoorの競合他社には、他の技術系スタートアップだけでなく、KellerWilliamsやRealogy'sColdwellなどの不動産会社も含まれています。バンカー。
Opendoorは、インターネット時代の不動産業界を再構築する競争において明確な有利なスタートを切っています。しかし、より速く大きくなるためのプッシュにより、ますます苦痛が生じています。住宅売買プロセスの一部を自動化することで、Opendoorの簡単にアクセスできるオープンハウスにセキュリティの問題が発生しました。スタートアップがいつ利益を上げるのか、そして会社を彼らの生活への脅威と見なす可能性のある地元の不動産業者の助けがどの程度必要になるのかは明らかではありません。そして同社は、住宅市場が悪化した場合にどうなるかという問題に依然として直面している。
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Opendoorのリーダーシップと投資家は、臆することなく、住宅の売買の摩擦がボタンを数回クリックするだけで置き換えられる世界を目指していると述べています。 「あなたは何十億ドルもの市場機会を見ています」と、2015年にOpendoorの2000万ドルのシリーズBを主導したベンチャーキャピタルのマネージングパートナーであるGlennSolomonは言います。 1桁または2桁台前半の市場シェア。彼らはこの業界の運営方法を本当に変えたいと思っています。」
Opendoorは、その目標を達成し、最近の38億ドルの評価を実現するまでには長い道のりがあります。しかし、ウーが野心的なビジョンを達成できれば、その数は少ないように思われるでしょう。 「誰も、このカテゴリーを本当に再発明したことはありません」と彼は言います。
機会を解き放つ
Opendoorは、上映やオープンハウスの不便さや、上場から閉店までの平均70日間の引越しの悪化を軽減することを約束します。あなたはあなたの家のいくつかの詳細をオンラインで提供します。 Opendoorはオファー価格を生成し、手配します 検査を行い、退去日を選択すると必要な修理を完了します。 Opendoorは、より高い価格で家を転売し、売り手が支払う手数料を支払うことでお金を稼ぎます。 6〜13パーセント（不動産業者の手数料は通常6パーセントです）。
Wuは、彼のメンターである元Khosla Venturesのマネージングディレクター（現在はOpendoorの取締役）の助けを借りて、2013年にOpendoorの概念実証を構築しました。 キース・ラボイスは、すぐに1,000万ドルのシリーズAを確保しました。投資家には、アンドリーセン・ホロウィッツ、ソフトバンク、GV、ユーバーの創設者トラビス・カラニック、Redditの共同創設者アレクシス・オハニアン、Yコンビネータのサム・アルトマン社長が含まれます。同社はフェニックス市場で立ち上げ、すぐに他の市場にも拡大しました。このスタートアップには、1,300人の従業員と、住宅購入を継続するための30億ドルの債務融資があります。 Opendoorは以前にそれを言った 2020年までに50都市に入る予定です。
ウーの近くにいる人々は、彼を賢く、エネルギッシュで、不動産に夢中になっていると説明しています。大学卒業後、彼は2007年にアパート検索ウェブサイトRentAdvisor.comを共同設立し、2年後、近隣データアナリストのMovityを共同設立しました。 最終的にTruliaに売却されました。 「スタートアップがどのように機能するか、そして住宅用不動産市場がどのように機能するかについて、これほど多くの専門知識を持っている人は地球上に多くありません」とソロモンは言います。
昨年、Opendoorは11,000戸以上の住宅を購入し、7,000戸以上を販売しました。これは総量の2倍以上です。 最も近い競合他社であるOfferpadのOpendoorは、競合他社よりも改修に費やす費用が少なく、 コロラド大学リーズビジネススクールの学者であるMikeDelPreteは、迅速な販売に重点を置いていると推定しています。 「通常、それは新しいペンキのコートであり、彼らがすべての家に置いたのと同じカーペットです-彼らはそれを「オープンドアカーペット」と呼んでいます」と大学の不動産技術プログラムを率いてiBuyerを追跡しているDelPreteは言います 業界。 「彼らのモデルは運用効率に関するものです。」
Opendoorは家をすばやくひっくり返すことができます 名前が示すように、そのオープンハウスは非常にアクセスしやすいためです。空いているリストは、エージェント、売り手、および潜在的な買い手の間で調整する必要性を排除します。 Opendoorの顧客は、ライセンスを取得した1人の不動産業者だけが一度にアクセスできる単一のキーを含む従来のロックボックスの代わりに、スマートフォンを使用して家に入ることができます。
「家を閲覧して訪問したいだけなら、できるだけシンプルでオンデマンドにする必要があると思います」とウー氏は言います。
中に入るのは最初はとても簡単でした-番号をテキストメッセージで送ってメールアドレスを提供する-それは問題を引き起こしました。元オープンドア マネージャー 最初の数年間、訪問者は定期的にOpendoorの家で寝ている人々を見つけたと言います。 「そこには誰もいなかったので、人々はただ家にキャンプアウトするでしょう」と従業員は言います。 「彼らは何週間も家を占領していました。それは大きな問題でした。」
2017年、同社はオープンハウスの窓口を午前6時から午後9時の間に制限し、誰かが長期間または時間外に滞在したかどうかを検出するモーションセンサーを設置し、必要に応じて警備会社を雇って家に電話をかけました。現在、Opendoorは、ユーザーのIDの検証を支援するサードパーティ企業も使用しています。
新しい措置は、一部の悪役のみを排除します。 4月18日、ダラスを拠点とする14歳の不動産業者であるLiliana Ornelasは、女性のクライアントを連れて、メスキート郊外の静かな通りにある3ベッドルームの家を訪れました。彼らは、オルネラスが何を吸っているのか、主寝室に閉じ込められていた男に出くわした。 彼女は言います クラックだったと信じています。
男が家を出て、オルネラスと彼女のクライアントが無傷だった間、エージェントは彼女が言った これ以上Opendoorの家を見せないことを誓った。彼女は事件をOpendoor（およびTexas Real Estate Commission）に報告しましたが、会社はフォローアップしませんでした。
Opendoorはコメントを拒否しました エピソード。 Opendoorの安全および家庭体験の責任者であるBradBonneyは声明の中で、次のように述べています。また、家の監視システム、セキュリティパトロール、顧客が私たちの資産へのアクセスを許可される前の顧客の審査など、家を保護するための対策にも多額の投資を行っています。
地元の広報担当者によると、フェニックス地域の都市テンペ、メサ、グレンデールでは、警察は2018年にさかのぼるオープンドアハウスで少なくとも10件の事件の記録を持っています。 1つでは、警官が2人を逮捕した 個人 ヘロインを注入して夜を過ごすために家に入ったと言った人。別の例では、警察は重罪の令状が目立った不法占拠者を逮捕しました。事件の報告によると、彼は警官に説明した 午前6時から「開いている」ので家の中に入ることができた。 毎日。
不動産は、特に女性にとって、すでに危険な職業です。全米不動産業者協会からの2018年の安全報告によると、女性の不動産業者の41％と男性の20％が、自分たちの安全を恐れるような状況を経験したことがあります。全米リアルター協会加入者の間で明らかな食い違いがありました 株式会社 この話について話しました。9人の男性のうちの1人が、Opendoorのオープンハウス機能に対する恐れを表明しましたが、5人の女性のうち4人はそうしました。アトランタを拠点とする全米リアルター協会加入者のコレット・マクドナルドは、すべてのオープンドアツアーに銃を持っていると言います。 「私のクライアントと私は一緒に固執します」と彼女は言います。 「誰も他の人なしで部屋に入ることはありません。」
Opendoorは、そのプロパティは、従来のオープンハウスや個人の家のショーよりも危険ではないと主張しています。 「市場に出回っているどの家でも起こるようなことは、Opendoorの家でも起こり得ます」とBonneyは言います。
この春、Opendoorはアプリにメッセージを追加し、最近家が開かれた場合、潜在的な購入者に「他の訪問者に遭遇する可能性がある」ことを通知しました。ボニー氏によると、顧客はツアー時間を予約したり、他の人を締め出したりする機能を要求しており、同社はそのような機能を追加するかどうかについて長い間議論してきました。
「Opendoorの価値の1つは、午前6時から午後9時までいつでもOpendoorの家に行くことができるということです。予約なしで」とボニーは言います。 「それで、私たちはまだこの種の相反するフィードバックを組み込む方法を検討しています。」
業界の同盟国を見つけ、維持する
Opendoorの購入者の約90％がエージェントを使用しており、この数は業界全体と同等です。しかし、Opendoorへの販売が容易なため、販売者の10％未満が代理店を代表しています。
インタビューの中で、ウーは不動産業者に取って代わるオープンドアの可能性について話し合うときに慎重に彼の言葉を選びました。 2月にシリコンバレーで開催されたStartupGrind Global Conferenceのステージで、「今日の不動産業者の現実」は、プロジェクト管理から、特に多くのプロセスを自動化するエコシステムで、彼らの役割がシフトしていることです。 -アドバイスする。」
ジョニー・マティスは関係にあります
Opendoorには、不動産業者との良好な関係を維持するインセンティブがあります。エージェントには、選択したプロパティを表示する権限があります。また、販売を検討しているクライアントの購入者としてOpendoorを提案することもできます。
したがって、同社がフェニックスのエージェントといくつかの物件を共同上場することをテストしたことは驚くべきことではないかもしれません。 Opendoorは現在、住宅がそのパラメータ（最も一般的には$ 100,000から$ 500,000の間で、1960年以降に建てられた）の範囲外にある顧客向けのエージェント紹介プログラムも運営しています。 7月の時点で、Opendoorは仲介サイトRedfinにその物件を掲載し、完了した販売に対して会社の手数料を支払い始めました。
Delpreteは、これらの動きを、Opendoorが購入量を増やし、住宅をより早く売却する必要があることを示していると考えています。同社によれば、現在、2019年には30,000件を超えるトランザクションのペースが進んでいます。これはかなりの数ですが、それでも国全体の予測の0.6％未満です。 年間のボリューム。 「Opendoorが気付いたのは、業界の他のすべての人と戦うことによって、不動産スペース、特に不動産業者を混乱させるのはかなり難しいということです」とDelPrete氏は言います。 「エージェントは、消費者が家を安全に売買できると感じるのを助けます。」
Opendoorは、その一部として、これらの新しいイニシアチブは方向転換を表すものではないと主張しています。 「私たちは常にエージェントと協力してきましたが、協力したいと思っていました」と、同社の不動産業界戦略の責任者であるタイラー・ヒクソンは述べています。 「彼らはリピーターなので、本当に素晴らしい味方です。」
一方、2015年に立ち上げられた不動産テクノロジー（proptech）のスタートアップであるOfferpadとKnockは、合計16億ドルの負債と資本を調達しました。昨年、上場しているZillowは、そのWebサイトに「今すぐ販売」オプションを追加しました。また、従来の不動産会社は、顧客向けに独自のiBuyingプログラムをますます開始しており、ケラーウィリアムズとコールドウェルバンカーはどちらも過去1年間にインスタントオファー市場に参入しています。
「それが今日の私たちの社会に求められていることです。利便性です」と、システムを試験運用する市場の1つであるダラス/フォートワースにあるコールドウェルバンカーの住宅仲介会社の社長であるフランクオブリンガーは言います。 「なぜそれが消費者にとって魅力的であるのかを見たので、競争するための製品が必要でした。」
強い経済に賭ける
これらすべての企業にとって、不動産を大量に手に入れることは、高度なリスクを伴います。ニューヨーク大学の経済学教授であるアンドリュー・キャプリン氏は、2007年に始まったような住宅の墜落は、まれではあるが、膨大な量の資産を保有する企業にとって壊滅的なものになるだろうと語った。 その場合、 「彼らは死んでいる」と彼は言う。 「彼らは破産します。」 Caplin氏は、Opendoorには、多くの市場にわたる不動産データが、そのような不況が来ている場合に早期の指標を提供できるという利点があるかもしれないと述べています。
そのために、Opendoorは平均90日間だけその資産を所有している、とOpendoorの副社長であるDodFraserは言います。 「私たちが家を売ることについて訓練されている限り、私たちがさらされている価格の変動は小さいです」と彼は言います。
たとえ会社が潜在的な不況と競合他社の増加するリストに先んじることができたとしても、業界を変える目標を達成するためのOpendoorの能力 それがiBuyingのニッチを新しい標準に変えることができるかどうかにかかっています。 ペンシルベニア大学ウォートンスクールの不動産学部長であるGillesDuranton氏は、ほとんどの人は引っ越しの計画を立てるのに何ヶ月もかかり、利益を最大化したいと考えています。 「全体として、[Opendoorのモデル]は機能すると思います」と彼は言います。疑問があります。そして、彼らはそれよりもはるかに大きな夢を見ていると思います。」
ウーは確かに大きな夢を見ていますが、実際に休む時間はほとんどありません。 「彼は夜寝ない」 元アシスタントは、CEOが深夜にアイデアを記載したメールやSlackメッセージを従業員に送信することが多いと付け加えています。
ウー氏は、同社の現在の目標の1つではないと述べ、同社がまだ利益を上げているかどうかを明らかにすることを拒否した。最終的に、彼はOpendoorを、顧客が家を売買できるだけでなく、 アレンジ 資金調達、住宅ローン、および所有権の譲渡。保険を購入する。彼らの新しい家を飾り、パーソナライズします。引っ越しサービスを手配します。 「カテゴリを垂直統合し、すべてのコンポーネントをゼロから再構築し、多くのステップを自動化し、ワンクリックで購入、販売、または取引できるようになれば、最大のものを構築できると信じています」と彼は言います。家の市場。すべての摩擦を排除します。それには10、20、30年かかるかもしれません。」
多くの起業家にとって数十年は長いタイムラインかもしれませんが、10代の頃からひたすら不動産に集中してきたウーにとってはそうではありません。 「オンラインで合理化されたエクスペリエンスを構築し、可能な限り低いコストでそれを行うことができれば、私たちはこのカテゴリーに勝つと確信しています」と彼は言います。
