お皿に多すぎますか？認知的過負荷を回避する方法は次のとおりです

脳が途方もなく強力であるように、ブリタニカ百科事典の下で苦しんでいる安い本棚のようにそれを積み込んだ場合、それはまだあなたにロリポップを与えるつもりはありません。残念ながら、従業員エクスペリエンスポータルのCEOであるFouad ElNaggar氏によると、これはまさに私たちの多くが毎日行っていることです。 Sapho .

「今日の従業員が信じられないほどの認知的過負荷に苦しんでいるという事実を示す膨大な量の証拠があります」とElNaggarは言います。「従業員の関与の欠如が最大の指標です。2017年のギャラップの作業範囲報告書によると、10人に7人の従業員が仕事に従事していないか積極的に離脱していません。私たちの最大の資産である私たちの人々は燃え尽きており、それは離職や従業員の欠席などのトレンドに見ることができます。

問題の根源

ElNaggarは、精神的過負荷問題の触媒として世界の加速するペースを指摘しています。たとえば、従業員がより多くのアプリやデータを使用し、より多くのコラボレーションを行い、iPhoneやSlackなどの新しいプラットフォームやデバイス間を行き来することを期待しているとします。この急速な変化の速度は、私たちのほとんどをストレスと悲惨に陥れます。テクノロジーは、私たちの生活をより良く、より簡単にするはずのテクノロジーで、野蛮人の腕として機能します。

「従業員は24時間年中無休で勤務しており、就業時間中は3分ごとに中断されています」とElNaggar氏は説明します。「彼らは1日に47回、若い場合は最大82回メールをチェックします。また、中断されてからタスクに戻るには、平均25分かかります。彼らは、確認または応答を必要とし、機動性を備えたビープ音の無限の津波を経験します。その上、アプリケーションの爆発的な増加と、外観と動作がすべて異なる30の異なるアプリ間を移動するときに、フローを停止するコグニティブスイッチングがあります。従業員がうんざりしているのも不思議ではありません。」

ElNaggarは、カリフォルニア大学アーバイン校の研究にも焦点を当てています。 中断された作業のコスト：スピードとストレスの増加 。この仕事は、人々がより速く働くことによって、典型的なオフィスの従業員に非常に一般的な中断の絶え間ない弾幕を補うことを示しました。それは裏目に出る可能性があり、従業員は健康になるまで、そしてその後、集中力、集中力、創造性がすべてタンクに入るまで、ストレスと欲求不満を募らせます。

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そして、なぜこのすべての中断がそれほど重要なのですか？生物学的レベルでは、脳は実際にはマルチタスクできません。実際に行うことは、あるタスクから別のタスクに非常にすばやくpingを実行することです。脳のエネルギーを消耗し、すぐに認知機能の一時的な低下につながるのは、このpingです。

何が起こっているのかさえわかりますか？

ElNaggarは、何が起こっているかを指すためにその特定の用語を使用しなくても、雇用者と従業員の両方が認知過負荷の問題を認識していると言います。一部の従業員は「自分の足で投票する」ことを選択し、上層部が問題に気を配ったり取り組んだりしていないように見える会社を去ります。しかし、前向きなことに、多くの雇用主は過負荷と保持の関係を認識しており、敷物の下で認知的過負荷を払うことを拒否しています。

「特に過去18か月で、従業員の経験に投資し、デジタルワークプレイス戦略を追求している多くの企業に気づきました」とElNaggar氏は言います。「彼らにとって、それは最高の従業員を引き付け、力を与え、維持する方法です。」

あなたの脳に休憩を与えるための戦略

ElNaggarは、他のビジネス上の問題と同様に、認知的負荷を軽減する責任の多くはリーダーシップにあると主張しています。トップの人々は考え方を変え、従業員の経験に投資することで労働者のエンゲージメントと生産性を維持できるという考えを受け入れる必要があります。そのために、恐れずに自分自身を擁護し、上司やメンターにあなたが定期的に直面していることにもっと気づかせてください。彼らが可能なすべての合理的な切り替えを行った後でもまだ苦労している場合、ElNaggarは3つの簡単なヒントを提供します：

' カレンダーを所有します。 人々があなたの一日を無意味な会議で満たしてはいけません。」
' メールを処理するために1日に2つのウィンドウを切り分けます そして、その間、通知によって邪魔されないようにしてください。」
' スマートフォンを持ち込まないでください 寝室そのため、デバイスに反応的に到達する前に、実際に切断して目を覚まし、考えることができます。」

ElNaggarのアプローチに加えて、次のことも検討してください。

このページで何をするかに注意してください。 古い学校の紙とペンを使用する場合でも、モバイルのみを使用する場合でも、一度に表示される概念を制限して、レイアウトの一貫性を保ちます。
複雑な情報やステップを小さな部分に分割します。
相互作用または学習期間の後に立ち止まって考える時間を作ります。 あなたが理解できる方法であなた自身の言葉に情報や出来事を入れることができます。
騎兵隊を連れてきてください。 チームとして難しいことをした場合、グループの各人が理解とサポートを共有できます。
気を散らす可能性のある無関係な「ノイズ」をできるだけ減らします。 たとえば、耳栓はおしゃべりな同僚をブロックしたり、オフィスのドアを閉めて他の人が行ったり来たりしないようにすることができます。
あなたの人生の基本的な領域を簡素化します。 たとえば、MarkZuckerbergまたはSteveJobsを引っ張って、基本的に同じものを毎日着用します。多様性はイノベーションを刺激しますが、日常は安らかです。
明確な境界を確立します。 ElNaggarのカレンダーと電話の感情に沿って、クロックアウトすると、クロックアウトされます。そして、あなたが感情的な吸血鬼ジェーンを1時間あなたに不平を言うのを聞く気力または欲求を持っていないならば、そう言ってください。誰かがあなたを操作したり、あなたを不安や心配に罪悪感を抱かせたりしないでください。