スマイル そして世界はあなたと一緒に微笑む、と彼らは言います。
しかし、笑顔には複数の種類があり、新しい研究では、間違った方法で笑顔になるほど人々にストレスを与えるものはないことが示唆されています。実際、あなたの微妙な変化の背後で活用できる巨大な力があることがわかりました 顔の表情 。
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まず、私たちは皆、「偽の笑顔」の受信側にいて、おそらくそれによって興奮するようになった経験があります。たとえば、従業員の顔の表情が彼らの行動とは正反対の感情を伝えるという、ネガティブなカスタマーサービス体験を考えてみてください。
この研究は、さまざまな種類の笑顔に対する反応を測定および判断した研究参加者のストレスホルモンを測定することにより、それを超えています。大まかに言えば、笑顔には3つの主要なタイプがあるという推定から始まります。
- 優勢な笑顔 、ステータスを伝えることを目的とした、
- 所属笑顔 、あなたが脅威にさらされていないことを伝え、人々の間の絆を伝えることを目的としています、そして
- 報酬の笑顔 、「あなたが誰かにあなたを幸せにしていることを知らせるためにあなたが誰かに与えるような、明るく歯を見せるような笑顔」と説明されています。
私は、研究者がこの研究を行った制御された環境を想像するのが好きです。彼らは90人の男子大学生を募集し、個人的なトピックについて短い即席のスピーチをしなければならず、ウェブカメラを介して別の学生に話しかけると彼らに言いました。
ジャーナルに掲載された研究の報告によると、「3つのトピックのそれぞれに応答した後、参加者は、自発的な反応を表すと信じている評価者の表情のビデオを見ました」 科学レポート 。しかし、ウェブカメラの反対側の学生は実際に研究者と協力しており、「実際、ビデオは事前に録画されていました」。
このように、研究者たちは、支配的な笑顔、肯定的な笑顔、または報酬の笑顔のいずれかからなる反応（話者には生きているように見えた）を提供しました。
研究者たちは、ストレス関連ホルモンであるコルチゾールのレベルを計算できるように、話している学生の心拍数を測定し、定期的に唾液サンプルを求めていました。
「彼らが否定的で批判的であると解釈するであろう優勢な笑顔を受け取った場合、彼らはより多くのストレスを感じ、彼らのコルチゾールは上昇し、彼らのスピーチの後より長く上昇したままでした」と言った ポーラ・ニーデンタール 、ウィスコンシン大学マディソン校、心理学教授、研究の共著者、大学院生のジャレッド・マーティン。
所属に対する反応と報酬の笑顔を区別するのは少し難しいとニーデンタール氏は語った。どちらも話す被験者のコルチゾールレベルが低下しました。これらのタイプの笑顔はどちらも基本的に前向きなメッセージを伝えるため、おそらく予期しない結果ではありません。
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それで、この情報とこの予想外の力をどうするか？
最終的には、感情的知性に帰着し、対話中に提供している非言語的な手がかりを単に認識しているだけだと思います。相手にストレスを意図的に引き起こしたい場合を除いて、これらの偽の笑顔や支配的な笑顔は避けてください（たとえば、競争や交渉の文脈で）。
他の人が微笑むことを期待しないでください。
