1940年、ウィンストン・チャーチルがイギリスの首相になったとき、国は深刻な危機の状態にありました。第二次世界大戦で軍隊がいくつかの挫折に見舞われただけでなく、首相の戦時内閣は、非常に意気消沈し、チャーチルにヒトラーとの休戦の調整を支援するためにイタリアのベニート・ムッソリーニに手を差し伸べるように促しました。
リサ・ソーナーとデイモン・ウェイアンズ
チャーチルは、ヒトラーが信頼できないこと、そして彼との交渉が事実上降伏を構成することを知っていました。彼は必死に彼の内閣に勝つ必要がありました。それで彼は彼らに言った、「私が一瞬会談や降伏を考えていたら、あなた方のすべての人が立ち上がって私の場所から私を引き裂くだろうと私は確信しています。私たちのこの長い島の物語が続くのであれば、私たち一人一人が地面に自分の血で窒息しているときにのみそれを終わらせてください。応答？スタンディングオベーション。宥和の声は鎮められました。
この物語は、ビジネスと政治の両方で優れたリーダーがいかに偉大さを刺激するかについての深い教訓をもたらします。チャーチルが理解したように、人々は彼らの前向きな資質を思い出させる必要があります-そして彼らの悪い行動は性格から外れているとして特徴付けられなければなりません。告発と叱責はネガを補強するだけです。
私たちのほとんどはこれを本能的に知っていますが、その瞬間の暑さの中で、それがどれほど強力な洞察であるかを忘れがちです。たとえば、2000年代初頭のハーバードでの実験では、心理学者が大学生のグループ、すべてのアジア系アメリカ人女性に数学のテストを行いました。研究者はランダムにグループを2つに分けました。テストを受ける前に、あるグループは自分たちが女性であることを微妙に思い出しました。もう1つは、彼らがアジア系アメリカ人だったことです。何が起こった？最初のグループは平均を下回りました。その上の2番目のグループ。教訓：この場合、女性は数学が苦手であり、アジア系アメリカ人は数学に優れているという認識は、パフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。他の研究でも同じことがわかっています。 1970年代に、ハーバード大学の研究者は被験者に数学のテストを受けるように依頼し、次にそれらをペアにして上司と助手をロールプレイしました。それから彼らは別のテストを受けました。アシスタントのスコアは平均50％低下しました。
もちろん、会社のリーダーとして、期待に応えられない従業員に常に直面しています。あなたは何をするべきか？最悪のことは、彼らを怠惰と呼び、恥をかかせて行動を起こそうとすることです。代わりに、従業員は、自分の潜在能力を下回っていることに気付いたとしても、自分が何を達成できるかを思い出させる必要があります。
ウィンストン卿に戻ります。チャーチルは首相としての初期の頃、戦争に疲れた軍隊、議会、そして一般市民にコースを維持するように勧めなければなりませんでした。庶民院への決別演説で、チャーチルは「私たちの危険と重荷の暗い側面」を認め、続けて言った、「英国の資質が最も明るく輝くのは逆境であり、それはこれらの並外れた下にある私たちのゆっくりと作られた機関の性格がその潜在的で目に見えない強さを明らかにすることをテストします。この演説は、英国のたるんだ精神を復活させ、戦争の進路を徐々に変えたとされています。
ですから、あなたの人々がかつて彼らの仕事やあなたの会社に対して持っていた情熱の一部を失ったように見えるなら-そしてそれに直面しましょう、スタートアップで働くことは非常に困難な乗り物になる可能性があります-チャーチルからページを取りませんか？そして情熱的に彼らの中にある光について彼らに思い出させますか？あなたがどんな可能性を生み出すことができるか誰が知っていますか？
