先見の明のあるビジネスの専門家にとって、「階層」は悪い言葉のように思えるかもしれません。しかし実際には、従来のビジネス階層はいたるところにありました。 CEOは彼の角のオフィスに座って、多くの場合、従業員を知らなかったり、コミュニケーションをとったりせずに、トップからマンデートとアップデートを送信していました。情報は、最下位のエントリーレベルの従業員に到達するまでチェーンを流れていきました。よりフラットな組織とイノベーションへの推進により、最近の階層は悪いラップを得ているようです。しかし、彼らは本当に見た目と同じくらい悪いのでしょうか？
要するに、それは依存します。階層を見るには2つの方法があります。組織の構造として誰もが自分の場所を知っているようにする方法と、組織のトップから流れる一方的なコミュニケーションでビジネスを運営する方法です。
いいもの
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階層は、組織内のすべての従業員が物事の全体像のどこに適合するかを確認するのに役立つ大きな目的を果たします。階層的な組織図は非常に読みやすく、理にかなっています。従業員は、次のレベルに到達して昇進するために何をする必要があるかを正確に知っています。すべてがどのように組み合わされているかを確認することで、コラボレーションとコミュニケーションを促進できます。マーケティングの誰かと話したい場合は、部門を見つけるだけです。マネージャーと連絡します。
階層は、私たちがそれを認めたくないのと同じくらい、ほとんどの人がある程度の構造の感覚でより良いパフォーマンスを発揮するので、役に立つことがあります。多くの従業員が完全にフラットな組織を望んでいると言っているのと同じくらい、非常に成功している組織のほとんどは、少なくともある程度の階層システムを持っています。ある研究では、階層のように編成されていると、ランダムな人の写真や名前を覚えることができることがわかりました。
悪い人
一方、組織が従来の階層的な意味でピラミッドのように機能する場合、階層は悪くなる可能性があります。マンダットは上から来て、誰も質問しません。組織の構造がピラミッドのように見えるからといって、それがピラミッドのように機能しなければならないという意味ではありません。一方的なトップダウンの階層は、従業員の経験を抑制し、労働者に力と状況の制御の欠如を残す可能性があります。
仕事の未来は、従業員が価値を感じ、潜在能力を発揮するために必要なツールを備えている組織に向かっています。停滞した階層では、従業員は自分の懸念を表明できず、ピラミッドを要求することができないため、自分の声が聞こえることはありません。これはまた、さまざまなレベルおよびさまざまな分野の従業員間のコラボレーションとコミュニケーションを阻害する可能性があります。
ソリューション
おそらく最良の解決策は「よりフラットな」組織です。階層ほどピラミッド型ではなく、完全にフラットな組織ほど直線的でもない、フラットな組織にはある程度の構造感がありますが、それでも従業員は自由に移動、コラボレーション、革新することができます。結局のところ、完全にフラットであると主張する企業でさえ、非公式の階層の感覚を持っています-それは人間の性質の一部です。のグループを入れてみてください
一緒に部屋にいる人々と何人かの人々は自然にリーダーとしてステップアップし、非公式の階層を作ります。
よりフラットな組織は、不要なレイヤーと官僚的形式主義を取り除きますが、組織化と制御のためにスケルトンを残します。よりフラットな組織では、労働者は共同作業を行うことができ、必要に応じてそれぞれをCEOに送ることもできます。 IBMを含む多くの企業は、よりフラットなビジネスプランで大きな成功を収めています。
肝心なのは、階層は私たちが思っているほど悪くはないかもしれないということです-それは正しくそして正しい理由で実装される必要があるだけです。従来の階層がよりフラットな組織に変わると、誰もが勝ちます。
