誰があなたの製品やサービスを使用しますか?それはサッカーの母親、高齢者、中流階級のアフリカ系アメリカ人、最近の移民、ニューイングランドの人々ですか?人口統計は、起業家の日々の心配事リストの上位にないかもしれないが、彼らが危険を冒して無視する要因であると、 広告時代 .と題した研究 「2010年のアメリカ」 2010 年国勢調査に先立ち、米国の人口構成の変化とその結果としてのビジネスへの影響を予測します。
販売、会計、雇用、技術を監督する日々の混乱の中で、「顧客が誰であり、顧客がどのように変化する可能性があるかを考えることは、本当に、本当に優先度の低い項目になります」と、論文の著者であるピーター・フランセは言います.しかし、地理的市場の人口動態の変化を無視することは、「将来に注意を払っていないことを意味します」と、国際的な広告およびPRエージェンシーであるOgilvy & Matherの人口動態アナリストであるFranceseは述べています。
Francese は、人口統計を分析した経験と、元中小企業の経営者としての経験の両方から語ります。彼が設立した アメリカの人口統計 20年以上連載している雑誌。 「中小企業を経営している場合、その中小企業が地理的にかなり特殊である可能性はかなり高いです」とフランセス氏は言います。 「世帯の 4 分の 1 を超える世帯の類型が存在しない州はたくさんあります。」
米国は現在、過去数十年に比べてより多様化していますが、ビジネスの成功の鍵は細部にあります。 Franchese の白書によると、この国の最近の人口増加の 85% は南部と西部で発生しており、次の 10 年間で成人期を迎える世代は、それ以前の世代よりもはるかに多様になるでしょう。 18 歳未満の子供のわずか 54 パーセントが非ヒスパニック系白人であるのに対し、65 歳以上の人々の 80 パーセントが非ヒスパニック系白人です。百万。
これらのトレンドは、長い年月をかけて形成されており、一部のビジネスを混乱させる一方で、他のビジネスに新しい機会をもたらすでしょう。アントニオ・スワッドの例を考えてみましょう。 1986 年、彼はオハイオ州からダラスに移り、伝統的なピザ屋を開きました。ヒスパニックの消費者が集中する地域にいることに気付いた彼は、レストランの名前をピザ パトロンに変更し、ラテン系コミュニティにマーケティング活動を集中させました。
それは簡単な決断ではありませんでした。イタリア人とレバノン人の家系であるスワド氏は、ラテン系市場を追求するという戦略的決定を下したとき、ラテン系文化に完全に精通していなかったと語った.ラテン系の顧客を自分の店に引き付けるために、彼は顧客対応の職にバイリンガルの従業員を雇い、大規模なコミュニティ サービスの存在を開発するために時間とお金を捧げ、最も論争の的になっているのは、顧客がペソで支払うことを許可したことです。フォーカスのシフトは報われました。現在、Pizza Patrón は 6 州で 95 店舗を運営しており、さらに 13 店舗が計画中です。
ジュリアナ・デパンディの身長
Swad 氏は、彼の例に従う起業家には、コミュニティに参加する前に、コミュニティと関わり、そのニーズを検討する必要があると警告しています。可処分所得の数字」と彼は言う。彼らはこう考えるだろう.私はそれらの地域の 1 つに店を構えて、大金を稼ぐつもりです。」
彼は、成功への鍵は、「これは、第一にサービスを提供し、第二に販売する必要があるコミュニティである」ことを理解することであると述べています。
