アレックストルバート、 起業家機構（EO） ナッシュビルのメンバーは、バーナードヘルスの創設者兼最高経営責任者です。 株式会社5000社 その主力製品、 BerniePortal は、全国の何千もの福利厚生専門家によってサポートされている小規模雇用者向けのオールインワンHRプラットフォームです。パフォーマンス管理を追跡する際のベストプラクティスについてAlexに質問しました。彼が共有したものは次のとおりです。
パフォーマンス管理は人事の世界では常にホットなトピックであり、管理者がチームを軌道に乗せ、従業員の目標を達成していることを確認する方法はたくさんあります。
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とはいえ、確かなことが1つあります。それは、年次業績評価が今日の労働力にとって最適ではないということです。チームや組織を軌道に乗せるには、継続的なフィードバックが重要であり、より効果的です。
当社では、マネージャーとチームメンバー間の毎週の1対1の会議は、当社の文化および業績管理戦略の不可欠な部分です。 「1-1」は、組織が高品質のフィードバックと改善を確実にするために使用する主要なメカニズムであると考えています。
組織に継続的で一貫性のあるパフォーマンス管理のためのフレームワークが現在ない場合は、今が1対1のアプローチを実装するときです。
1-1とは何ですか？
1対1、つまり1-1は、毎週スケジュールされた会議であり、すべてのマネージャーが各直属の部下と一緒に開催します。定期的にスケジュールされたチームの集まりやプロジェクト固有の会議とは対照的に、1-1は、従業員のタスク、責任、または懸念の全範囲に関する双方向のコミュニケーションのための定期的な出口と手段を提供することを目的としています。
1-1の利点は何ですか？
企業文化に1-1戦略を組み込むことには、2つの重要な利点があります。
1つ目はコーチングです。ほとんどのチームリーダーは、スタッフがスキルセットとキャリアを成長させ、最終的にマネージャーがより多くの委任を行い、より高いレベルの生産性を認識できるようにすることを望んでいます。さらに、従業員は成長を優先すると一般的に幸せになり、定着率が向上します。
しかし、定期的な指導を保証する専用の戦略がなければ、マネージャーと直属の部下の両方が日常の責任に焦点を合わせているため、これらのタスクが後回しにされるのは簡単です。
定期的な1対1の会議の2番目の利点は、コンプライアンスの観点からです。マネージャーが解雇の対象となる従業員を特定すると、人事部は通常、解雇の理由に関する対話の記録を求めます。 法的な観点から会社を保護する 。
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多くの場合、マネージャーはそのような文書が必要であることを認識していませんが、書面やフィードバックの履歴がないため、従業員、特に保護されたクラスの従業員を解雇するのは難しい場合があります。
書面による議題と要約を含む毎週の1-1は、これらの会話の定期的な文書化を保証します。これは、組織の健全性に役立ちます。
役に立つ方法1-1
議題と要約について言えば、文書化は効果的な1-1の重要な部分です。マネージャーと直属の部下の間の定期的な会議はコーチングを改善しますが、書面による記録がない限り、コンプライアンスの面ではあまり効果がありません。さらに、会議のトピックを書面で記録すると、会議の生産性が向上し、相互理解の可能性が高くなります。
私たちの会社では、チームメンバーに、毎週の1-1の少なくとも1日前に、話し合いたい項目の議題をマネージャーに送信するように依頼しています。マネージャーは、追加の議題項目を返信します。これにより、会議の生産性が向上し、両方の当事者が準備する時間が与えられます。議題項目が本質的にデリケートなものである場合は、話し合う前に相手方にそれについて考える時間を与えるために、可能な限り十分に説明することをお勧めします。
会議に続いて、チームメンバーはアクションアイテムの要約と重要な議論のポイントを送信します。繰り返しになりますが、マネージャーは文書化したい他の項目で応答します。
マネージャーに説明責任を負わせる
パフォーマンス管理戦略を実装すると、人事部またはビジネスリーダーは、最初はこれらの会議の責任をマネージャーに負わせることに積極的に取り組む必要があります。
1つの方法は、これらの会議の価値をマネージャーに説明し、結果に投資してもらうことです。組織成功チームが1-1を説明する方法は次のとおりです。 '当社は、1-1でのメンターシップ、フィードバック、および従業員の育成に多大な時間を費やしています。投資を考えると、それをうまく行うことが重要です。 1対1の会議で、最も有意義で生産的な会話をいくつか行います。うまくいけば、1-1は私たちをより強力な組織にします。これらの規範が内部化され、私たちの文化的DNAの一部となることは、会社の継続的な成功にとって重要です。
別の視点については、チェックアウトしてください 働くのに良い場所 沿って ベン・ホロウィッツ 。このエッセイでは、ベンチャーキャピタリストであり、 難しいことについての難しいこと 6か月間1対1の会議を行っていないマネージャーとの彼の経験と、これらの会議が強力な会社を構築し、従業員にとって良い職場を作るために不可欠である理由について書いています。
1-1は、最初は組織にとって成功のツールとは思えないかもしれませんが、私たちの経験では、成功する組織を作成するためのコアコンポーネントです。それはあらゆるレベルのチームメンバーに説明責任の感覚を吹き込み、従業員と組織の両方の成功が優先されることを保証します。
