私たちは皆そこにいました。あなたは一日を過ごしていて、あなたがちょうど大きな間違いを犯したことに気づきます。または、あなたは一日を過ごしていて、大きな間違いを犯したために呼び出されます（うまくいけば、それは前者であり、後者ではありません）。いずれにせよ、間違いはあなたに不安や動揺を感じさせ、タオルを投げ込むような気分にさせるかもしれません。
しかし、フードネットワークで紹介されているロックスターベーカリーからスーパーボウルのゴールが見えるNFLクォーターバックまで、誰もが間違いを犯しています。当時の状況がいかに悪かったとしても、人生でかなりの間違いを犯し、反対側に出てきたのは幸運なことです。私の最大の過ちのいくつかは、私がすべてを行うことができなかったことを認めることを恐れていたためでした-それは私をそれほど偉大な起業家にしませんでした。
戻ってくるのに役立つ4つの方法があります。必ずしも無傷である必要はありませんが、間違いなく賢明です。
1.それを認めます。
これには練習が必要かもしれませんが、あなたが間違っていてそれを所有していることを認めることは、それを避けたり言い訳をしたりするよりもはるかに優れています。それと戦わないでください。荷物をまとめて町をスキップしないでください。それが起こったことを単に認めなさい。
これが起こったとき、私は通常外に出て、数分間深呼吸をします。それは私が落ち着くのを助けるだけでなく、私が急いで反応しないのを助けます。立ち去ることで、状況を正すためにいつできるかを自分で理解する機会を得ました。あなたが感じていることを感じて、それを解放してください。
会議で気分が悪かったのを覚えています。私のフライトは遅れていて、ホテルの予約を含むすべてを捨てていました。私はホテルについて同僚の小さなグループに不平を言っていましたが、所有者（そして私がつながりを持ちたいと思っていた非常に重要な人物）が私の後ろに立っていることに気づいていませんでした。ホテルはできる限りのことをしましたが、私の態度がそれを認識できませんでした。
私の友人が私を脇に連れて行き、所有者がすべてを聞いたと説明しました。すでに動揺して、私は防御モードに入りました。ありがたいことに、私の友人は私に状況を改善するための最良の方法を考えさせるために散歩させてくれる感覚を持っていました。
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簡単に言えば、私は彼が言ったようにやり、謝罪するために戻ってきました。これまでで最も実り多い会議ではありませんでしたが、態度を確認するだけでなく、謝罪することを学ぶことも教えてくれました。
2.謝罪しますが、シンプルに保ちます。
「ごめんなさい、間違えました」という言葉を本気で言い、それをどのように修正するかを提案してください。言い訳をしたり、繰り返し謝罪したりする衝動に抵抗してください。一方で、それを補おうとして無理をしないでください。会社の時間がいかに貴重であるかを認識し、プロフェッショナルでビジネス志向を保ちましょう。
謝罪はいくつかの主要なことを伝えます：間違いの後悔、それに対する責任、そして会社とその中の人々への敬意。謝罪はまた、他の人/人々が彼らの怒りを手放す機会を提供します。本当にお詫びをした瞬間が、再建に向けて取り組むことができる瞬間です。
謝罪で学んだように、過去を変えることはできませんが、今ここで解決策を見つけることができます。適切な人への1つの謝罪と可能な解決策は、オフィス全体への不必要なフィラーワードやステートメントの束よりもはるかに前向きに出くわします。
3.ストライドで結果を受け入れます。
管理チームや人事チームは、別の形の叱責が必要であると判断できます。または、彼らはあなたが間違いを修正する方法についてあなたの申し出にあなたを連れて行くことができます。いずれにせよ、結果を受け入れ、文句を言わずにタスクを実行します。
これはあなたの謝罪を強化し、おそらく追加の尊敬を生み出すでしょう。仕事を改善するために仕事の後に数日間滞在する場合でも、不当な扱いを受けた人に連絡する場合でも、通常の仕事をする場合でも、それを実行してうまく実行してください。ただごめんなさいと言うのではなく、あなたの行動を通して彼らに見せてください。より良い労働者になりなさい。
4.状況を振り返ります。
落ち着いて何が起こったのかを処理する時間ができたら（そしてうまくいけば少し眠ったら）、状況を分析します。あなたは自分の能力に圧倒されていると感じていますか、それとも自信がないのでしょうか？おそらく、私の気分につながった私のフライトの遅延のように、外部のイベントがあなたを脱線させたことがあります。それが何であれ、それを認識し、解決策を探してください。
時々、それらの解決策は別の仕事を見つけることを意味します。解雇された場合、またはその仕事が自分にぴったりではないことに気付いた場合は、すぐに新しいものを探し始めてください。スキルセットを新しくするだけでなく、古いものにこだわるのではなく、新しいものに集中するのに役立ちます。
