売り上げを伸ばすための5つの正式な紹介システム

私は今日、25年以上運営されている家族経営の事業主と話していました。

率直に言って、彼は売り上げとキャッシュフローの問題の減少に本当に苦労していました。

' デビッド、私たちは何年もビジネスを続けてきましたが、今では、リードを生成するために使用した方法の多くが、以前のように機能していないようです。」

これは一般的な課題です。従来の広告からよりデジタルなオンライン手段への移行に伴い、多くのビジネスオーナーは会社を成長させるために何をすべきかについて夢中になっています。

これは、クライアントベースを構築することによって長年にわたって獲得した豊かな関係を活用できる具体的な方法です。

戦略は「」と呼ばれます 正式な紹介システム '。すべての重要な単語が形式化されていることに注意してください。私たちは受動的な口コミのリードについて話しているのではなく、より多くの顧客を生み出すのを助けるように顧客を促すためにあなたがコントロールする正式で能動的な戦略について話しているのです。

東海岸に運転者教育会社を所有しているビルの例を見てみましょう。この会社は主に、路上で1対1の運転者の指導を通じて10代の若者に安全な運転技術を教えています。

両親が10代の子供たちに申し込み、これらのレッスンにお金を払う主な理由は、子供たちが事故に巻き込まれるのを防ぎたいからです。

私たちは、ビルがこの欲求を利用して、10代の若者を自動車事故から保護することを提案しました。 セーフティサークルプログラム。 「10代の子供との2回目のレッスンの後、ビルは両親と会い、息子または娘は3人または4人の親しい友人の1人に運転される可能性が高く、運転するのは彼らであると説明します。 10代の若者を本当に保護するには、10代の若者が訓練を受けるだけでは十分ではありません。彼または彼女の親しい友人は、10代がこれらの友人と運転しているときに、親が10代を安全に保つためにできる限りのことをしたと確信できるように、同じトレーニングを受ける必要があります。

この目的のために、ビルは続けて説明します、彼の会社は セーフティサークルプログラム 。ビルは、両親が10代の最も親しい4人の友人を特定するのを助け、彼らが10代を訓練を受けるために連れてくるときに彼らの友人の両親が使用できる特別なクーポン証明書を彼らに与えます。ビルは証明書と簡単な1ページのチラシを共有し、10代の両親に、他の10代の両親と直接会話する方法を指導し、ビルの会社と協力して10代の若者も訓練することを提案します。最終的な結果として、ビルは自動車教習所のためにより多くのビジネスを生み出すために顧客を味方に変えます。

ここでは、ビジネスの成長に役立つ正式な紹介システムを設計する方法について考えるきっかけとなる可能性のある紹介システムをいくつか紹介します。重要なのは、これらが体系的で、自動で、確実に実行されるプロセスであり、紹介ビジネスを生成するために使用するのではなく、「1回限りの」個別の取り組みであるということです。

それらはすべて低コストまたは無料であり、あなたの販売とあなたの顧客基盤を劇的に強化します。

典型的な紹介クライアントは、より多くを購入し、より多くを紹介し、あなたとより長く滞在します。さらに、紹介顧客を獲得するためのコストが比較的はるかに低いため、彼らはより高い純顧客です。

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POSストレート紹介リクエスト： 紹介を依頼するのに最適な時期は、多くの場合、顧客が購入したときです。購入するすべての顧客に自動的に尋ねる、スクリプト化された紹介質問を用意します。「あなたの造園をやり直すために私たちを選んでくれたサムに感謝します、私たちはあなたが私たちと一緒に働くことを選んだ本当の褒め言葉としてそれを受け取ります。庭を作り直して、あなたのような見事な造園を作ろうとしている、あなたが知っている他の2人は誰ですか？」
POS「友達へのギフト」キャンペーン： 「今日は私たちと一緒に買い物をしてくれたスーザンに感謝します。私たちの「スポイルユアセルフバスキット」をきっと気に入るはずです。無料の「バーススパサンプラーキット」を贈りたい友達は誰ですか？通常、キットは19.95ドルですが、期間限定で、今日お友達にプレゼントできる2つの無料ギフト券をご用意しています。
「褒め言葉」キャンペーン： あなたのクライアントの一人があなたのビジネスについて良いことを言うたびに、あなたの権力紹介の質問をしてください。この質問は、すべてのチームメンバーがスクリプト化して記憶する必要があります。「エリン、あなたが今言ったことに本当に感謝しています。あなたが私たちのビジネスコーチングプログラムから大きな価値を得るということは私たちにとって大きな意味があります。オーナーへの依存を減らしてビジネスを成長させることに真剣に取り組んでいる、あなたが知っている2人のビジネスオーナーは誰ですか？」
フレンドキャンペーンに転送する： あなたがアネレッターをするなら、あなたのクライアントにあなたのエレッターを彼らが利益を得ると思う彼らが持っているそれらの友人や同僚に転送するように頼んでください。 'P.S.デザイナージュエリーを卸売価格で購入したいお友達に、この手紙をお気軽に転送してください。
紹介「ツール」キャンペーン： すでに物理的なものを顧客に送っている場合は、魅力的な「ミニキット」またはパッケージで友人に配るためにいくつかの余分なものを送って、友人にあなたの製品やサービスを試すインセンティブを与えます。四半期ごとにクライアントにギフトを指導し、多くの場合、資格のあるビジネスオーナーがゲストとしてイベントに参加するための無料の物理的なチケットを無料で含めて、会社を成長させるために私たちと協力することがどのようなものかを体験します。