従業員の態度 通常、会社のモラルを反映します。顧客サービスと販売の分野では、従業員が幸せであることが非常に重要です。ただし、満足度は報酬だけにリンクされているわけではありません。確かに、昇給や福利厚生はおそらく従業員の満足度を少なくとも一時的には改善しますが、小規模で安価な変更は長期的な影響を与える可能性があります。
Zappos.com CEO Tony Hsieh の著書 幸せを届ける 雇用主は幸福の科学に従うべきであると示唆しています。この本は、幸せな従業員の重要性を強調しています。このニューヨーク・タイムズのベストセラーの出版以来、シェは彼のメッセージをバスツアーからムーブメント全体に広げました。
彼女に ハピネスプロジェクトブログ 、グレッチェン・ルービン、著者 ハピネスプロジェクト 、職場の幸福を改善するための 7 つの領域を特定しています。従業員は幸福度を向上させるために習慣を微調整できますが、雇用主は7つのカテゴリーに小さな変更を加えることができます。少しの努力が、幸せで効率的で忠実な従業員につながります。
従業員満足度を向上させる 7 つの方法: 従業員により多くのコントロールを与える
「幸福感は、（従業員の）自分の人生をコントロールする感覚に影響されます」とルービンは言います。
雇用主は、従業員が自分のスケジュール、環境、および/または作業習慣をより詳細に管理できる方法を探す必要があります。たとえば、雇用主はフレックスタイムや在宅勤務などの代替勤務スケジュールを提供できます。今日の従業員は仕事以外のスケジュールが厳しく、多くの従業員はワークライフバランスを考慮してくれる上司を高く評価しています。仕事以外での義務は人それぞれ異なるため、カスタマイズされたスケジュールは従業員の満足度を向上させる優れた方法です。
雇用主は、従業員に自分のワークステーションをカスタマイズすることも奨励する必要があります。これには、装飾および/または設備が含まれる場合があります。これにより、従業員は職場環境をコントロールできるだけでなく、背中の痛みや眼精疲労などの個人的な障壁を緩和できます。さらに、研究では、特定の色や装飾が幸福度を高めることが示されています。従業員は、当たり障りのないオフィスのキュービクルに縛られることなく、自分が楽しく働ける場所を作ることができます。
従業員にコントロールの感覚を与えるもう 1 つの方法は、販売競争のような従業員主導の競争を作り出すことです。これらの活動により、従業員は自分の成功を管理できます。社員一人ひとりが自分の目標を設定でき、義務感よりも達成感を味わうことができます。
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従業員満足度を上げる7つの方法：通勤ストレス解消
による 米国国勢調査局 、16 歳以上の労働者の 86.5% が、相乗りであれ、一人での運転であれ、車で通勤しています。
「悪い通勤は不幸の主な原因です。人々は欲求不満、無力、ストレスを感じます」とルービンは述べています。
雇用主は、通勤のストレスを軽減する方法を検討する必要があります。たとえば、雇用主は混雑を避けるために勤務時間をずらすことができます。開始時刻と終了時刻を確認し、特定の時刻または各時刻に到着する人数を調整できるかどうかを判断します。さらに、遅刻に関するポリシーを確認してください。従業員が遅れて到着したことを厳しく叱責された場合、通勤時のストレスがさらに増し、悲惨な状態でオフィスに到着することになります。
別の可能性は、在宅勤務オプションを提供することです。これにより、通勤の必要がなくなり、従業員は最も快適な場所で働くことができます。また、在宅勤務はコスト削減など、雇用主にとってさまざまなメリットがあります。
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従業員満足度を向上させる 7 つの方法: 時間を無駄にしない
厳しい締め切りは、多くの従業員にとってもう 1 つの大きなストレスの原因です。雇用主は、より多くの時間を解放することで、このストレスを軽減することができます。たとえば、雇用主は会議をより短く、より効率的にすることができます。椅子を置かずに会議をするなど、ばかげているように聞こえても実際には効果的なトリックを考えてみましょう。会議全体に出席しなければならない場合、人々は必要な議題に固執する可能性が高くなります。
可能な限り、会議の代わりに電話会議を行います。不要な会話を減らすために、ランチタイムの前か 1 日の終わりに電話をかけます。人々は、昼食に行くか、家に帰ることができるように、追いかけたいと思うでしょう。
もう 1 つのアイデアは、効率を向上させる組織システムを作成することです。散らかりと混乱は、主要な時間のザッパーです。整理されたオフィスとシステムは、ストレスを軽減し、時間を節約し、生産性を向上させます。
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従業員満足度を向上させる 7 つの方法: 社会的つながりを奨励する
社会化は幸福の重要な要素です。 「他人と交流すると、人々の気分が高まります。驚くべきことに、これは内向的な人にも当てはまります」とルービンは書いています。
雇用主は、社会的関係を促進する方法を見つけなければなりません。コミュニケーションを促進するオフィスの配置を検討してください。従業員がお互いに顔を合わせて話すことができるように、ワークステーションを配置します。
雇用主は、休日や誕生日のオフィスでのお祝いを奨励することもできます。これらのお祝いは高価である必要はありません。全員に蓋付きの皿を持ってくるように頼むのと同じくらい簡単なこともあります。祝う理由がない場合でも、従業員に昼食を一緒に食べるように勧めます。快適な食事スペースを提供します。
社交はオフィスアワーに限ったことではありません。ボランティア プログラムなどのオフィス外での社交を奨励します。これにより、従業員は会社をポジティブな方法で促進しながら、オフィスの外で関係を築くための変化を得ることができます。コミュニティ サービスは、肯定的な評判を構築するための優れた方法であり、従業員の幸福を後押しします。
ルービン氏は、「自分が大切にしている原因をさらに追求する人は、より幸せで健康で、痛みを感じにくく、さらには長生きする傾向があります」と述べています.
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従業員満足度を向上させる 7 つの方法: 健康増進
健康状態の悪化は、従業員に損害を与えるだけでなく、企業にとっても有害です。 「企業は、高血圧、胃腸の問題、薬物乱用などのストレス関連の病気に多額の費用を払っています」とルービンは言います。
「米国でのすべての医師の診察の最大90%は、ストレス関連の病気のためです」と述べています. ドクター・オズ・ショーのドクター・メヘット・オズ .
慢性的なストレスには、体重増加、免疫システムの低下、病気のリスクの増加、疲労など、さまざまな悪影響があります。雇用主は、従業員にストレスレベルを減らし、全体的な健康状態を改善するよう奨励する必要があります。
最初のステップは、健康に関するトピックについて従業員を教育することです。読み物を提供したり、セミナーを提供したりします。人は、何を変えればいいのかわからなければ、ポジティブな変化を起こすことはできません。
従業員がストレス、運動、健康的な食事などの健康に関するトピックについて知ったら、Biggest Loser などの健康関連のコンテストを開始します。社員のモチベーションアップとサポート体制を整えています。オフィス全体が関与している場合、従業員は目標を達成する可能性が高くなります。
従業員のライフスタイルを前向きに変化させるために、冷蔵庫と電子レンジを備えたキッチンで健康的な食事を準備することができます。調査によると、食事の準備は外食よりも健康的です。また、1 日を通して休憩を奨励します。一日を通して少量の運動でも効果があります。
オズ博士によると、「運動はセロトニンとドーパミンを放出します。セロトニンとドーパミンは、ストレスによってブロックされる快感ホルモンです。階段を歩くことは素晴らしい運動です。ある研究では、階段を 1 日 7 分歩くと、心臓病のリスクが 3 分の 2 減少することが示されました。
可能であれば、ジムのメンバーシップに会社の割引を提供します。これにより、従業員はオフィスの外で前向きな選択をし、定期的に運動するようになります。
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従業員満足度を向上させる7つの方法: 成長の雰囲気を作る
仕事は単なる収入源ではありません。仕事は社員が成長し、学ぶ場です。で 調査 従業員のモチベーションについて、従業員は自分を動機付けた仕事の特徴をランク付けしました。驚くべきことに、高賃金と昇進は上位 3 位に入っていませんでした。代わりに、一番の望みは「完了した作業を十分に評価すること」でした。
雇用主は、トレーニングを提供し、ベンチマークを認識し、成果を祝うことで、成長の雰囲気を作り出すことができます。雇用主はまた、従業員にリスクを冒し、新しいスキルを学ぶよう奨励する必要があります。従業員は、スキルと責任を拡大する機会を与えられなければ、退屈し、やる気を失います。
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従業員満足度を向上させる 7 つの方法: ルーチンを分割する
驚きは、職場を含む生活のすべての領域に火花を付けます。 「小さなご褒美でさえ、人々の幸福度を高めることができます。そして、人々は予期しない喜びからより大きなキックを得ることができます」とルービンは言います。
雇用主は、従業員を驚かせる小さな方法を探すべきです。たとえば、コーヒーや焼き菓子などの特別なごちそうを持ち込むことができる場合があります。小さなジェスチャーは、あなたが時間を大切にしていることを従業員に示します。
別のアイデアは、風変わりな休日にオフィス パーティーを開催することです。雇用主は、従業員が休日を作成できるようにすることさえできます。繰り返しますが、これは高価である必要はありません。鍵となるのは、平日の仕事を中断すること、社交性を促進すること、感謝の気持ちを示すことです。
また、オフィスのプレゼントを検討してください。従業員のモチベーションを上げるために、ラッフルやコンテストを開催できます。賞品は、ギフトカードのようにシンプルなものから、休暇のように贅沢なものまであります。
従業員の満足度を向上させる必要がないと思われる場合は、不満を持っている従業員からの次のような掲示板のコメントをすべて読んでください。 ヤフー .
あるユーザーは、「企業は勤勉で忠実な優秀な従業員を望んでいると思いますが、従業員の扱い方のせいで、これを得ることは決してありません」と述べています。
不満を持っている従業員が間違っていることを証明してください。最高の上司になり、職場の幸福度を高めるように努めてください。あなたの余分な努力が、より良いビジネスにつながるかもしれません。
深く掘り下げる: 従業員に戦いを挑ませる
