すべての苦情の受領を直ちに電子メールで確認します。最初の連絡先は、苦情を受け取ったこと、顧客に連絡するための問題について十分に懸念していること、および顧客に連絡することを顧客に知らせる電子メールメッセージ（または苦情が正当な場合は電話）である必要があります。カスタマーサービスチームは問題の解決に取り組んでいます。
これは、顧客の苦情の受信を確認するために使用できるサンプルの電子メールメッセージです。
宛先：Andrea@customer.com
差出人：Jvirtual@acmesports.com
件名：苦情
ジョン・ステイモスの国籍は？
親愛なるジョーンズさん：
苦情を受け取りました。現在、カスタマーサービスチームが問題を調査しています。この件にご注目いただきありがとうございます。
ジェームズ・ラファティの身長
[短くて達成可能な時間枠を特定する]内に、問題に対するより実質的な対応と適切な解決策を提供します。
Acmesports.comでお買い物いただきありがとうございます。
宜しくお願いします、
ジョンバーチャル
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