イーロンマスクは欲求不満でした。
彼は軽度の嗅ぎタバコ、咳、わずかな発熱を経験していました。これは、Covid-19の検査を受けるよう説得するのに十分な症状です。明らかに平均的な人よりも多くのリソースと治療へのアクセスを持っているマスクは、合計4つのテストを受けることになりました（ 彼がツイッターで共有した話 )。
「非常に偽の何かが起こっている」とマスクはツイートした。 「2つのテストがネガティブに戻り、2つがポジティブに戻りました。同じマシン、同じテスト、同じ看護師。 BDからの迅速抗原検査。
インターネットは迅速に対応しました。何人かは彼がどのように感じているかを見るためにマスクに手を差し伸べました。作家のスティーブン・キングは、「あなたは可能です」と答えただけです。科学者はマスクを公然と嘲笑し、彼を「スペースカレン」と呼び、技術CEOが「何百万人もの信者に不平を言う前に」テストを読んでいないと非難した。
しかし、その後、非常に興味深いことが起こりました。
マスクは、伝染病の分野の専門家に直接連絡することにしました（もちろんTwitterで）。その後に続いたのは、コミュニケーション、説得、そして 感情的知性 .
障壁を打ち破る
Michael Minaは、ハーバードT.H.の免疫学者、医師、疫学助教授です。チャンスクールオブパブリックヘルス。彼はCovid-19のパンデミックについて定期的にツイートし、一般の人々が簡単にアクセスできるように複雑な研究を分析しています。
どういうわけか、マスクはミナの研究に出くわし、特定のタイプのコビッドテストについて彼に意見を求め始めました。
ミナは前向きなメモで返事を始めます（「素晴らしい質問」と彼は叫びます）。彼はそれに従います：
- マスクの探究のニュアンスに入る
- 代替シナリオを提示し、それぞれに照らしてマスクの質問に直接答える
- ダイレクトメッセージを介してマスクにさらに詳細な回答を送信することを提案する
- マスクに行動を起こさせるように動機付けようとしている
「あなたは詳細な答えに興味があると思います」とミナはマスクに話します。 「あなたは科学者であり、あなたの質問に対する正しい答えを世界に知らせるのを手伝うことができれば素晴らしいでしょう。非常に多くの混乱があります。」
（あなたは読める ミナの完全な返信はこちら。）
ミナの返事は、障壁を打ち破り、他の人の感情を管理する能力を含む、感情的知性の見事な例です。
マスクは、彼がCovid-19とその影響に対する一般の認識にかなり懐疑的であるという事実を隠していません。しかし、マスクをフォローしている人は、彼が特定の分野の専門家から学ぶことの大ファンであることも知っています。
ミナは、この以前の懐疑論を爆破した可能性があります。彼は軽蔑的な方法で話したり、前述の科学者のようにマスクを嘲笑したりすることができたでしょう。あるいは、彼は、過度に複雑または理解しにくい方法で質問に答えることによって、多くの専門家が犯す間違いを犯した可能性があります。
代わりに、ミナは反対のことをしました。
マスクの質問を称賛することによって、彼は口調を整え、敬意を表する会話を奨励します。彼はムスクが尊重する可能性が高い証拠を提供します。そしてミナは、物事をできるだけ簡単に説明することでバランスの取れた見方を保ち、聴衆、この場合はマスクだけでなく、マスクの何百万人ものフォロワーにも理解し、共感を示すことができることを示しています。
最後に、ミナは、彼が手を差し伸べる場合、マスクにもっと時間と注意を払うことを申し出ます-しかし、彼はさらに一歩進んでいます。マスクを科学者として認め、事実を広めるように親切に懇願することによって、彼はマスクで最高のものを引き受け、彼の感情に訴えます。
これは重要です。なぜなら、誰かに真実を納得させることは、それについて何かをするように動機付けることとは異なるからです。他の人を真に行動に駆り立てるには、感情をかき立てる必要があります。深く浸透して、人の考えや感情に影響を与えます。
あなたがそれがうまくいったかどうか疑問に思っているなら、それはうまくいきました。ちょうど1時間後、マスク 会話全体をリツイートしました。
したがって、自分が強く信じていることに懐疑的な人を説得するために働いている場合は、次のことを覚えておいてください。
1.敬意を表するトーンを設定します。
2.共感を示します。
3.自分のバランスの取れた見方を保ちます。
4.彼らの感情をかき混ぜます。
これを正しく行うと、マスターコミュニケーターになります-そして 感情を自分に逆らうのではなく、自分のために働かせる。
シャネル・イマンは何歳ですか
