中小企業向けの最高のインターネットマーケティングサービス 2021

中小企業を経営していて、潜在顧客へのリーチを広げようとしたり、既存の顧客との関係を築きたいと考えている場合は、少なくともいくつかのインターネットマーケティング会社とその製品に精通している可能性があります。

インターネットマーケティングの意味は人によって異なりますが、ほとんどの場合、潜在的な顧客や既存の顧客と、あなたの会社、製品、および彼らのために何ができるかについてコミュニケーションすることが重要です。一部のツールは、電子メールマーケティングやマーケティング自動化など、いくつかの機能のみを提供します。他のものはより堅牢で、顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアまたはツールと呼ばれる完全なプラットフォームを提供します。これらのサービスの主な目的は、通常、顧客とのコミュニケーションを売上に変換することですが、パズルのピースはそれだけではありません。

今日の企業は、製品を販売するだけではありません。彼らは顧客のことを第一に考え、好意とエンゲージメントを生み出したいと考えています。多くの企業は、ニュースレター、メール、カスタムランディングページ、ソーシャルメディアの投稿、その他さまざまな形式のコンテンツを、さまざまなプラットフォーム (デスクトップ、モバイル、ソーシャル、メールなど) の Web サイトやアプリに作成することでこれを実現しています。

もちろん、この種のマーケティングコンテンツを作成するには、時間と才能が必要です。多くの中小企業は、取り組みを最適化するのに役立つインターネットマーケティングソフトウェアソリューションを選択することで、この分野での支援を求めています。でもどうやって選べばいいの？世の中にはたくさんのオプションがありますが、まったく同じサービスを提供したり、あらゆる種類のビジネスに適しているものはほとんどありません。

心配無用。探しているツールを見つけるのに役立つように、現在利用可能な最高のインターネットマーケティングサービスのいくつかをまとめました。

総合最高のインターネットマーケティングソフトウェア: Adobe Marketing Cloud

Adobe Marketing Cloud は、Adobe によって個別に管理されていた一連のさまざまなマーケティングツールとして始まりました。しかし、アドビが 2009 年に Omniture を買収した後、同社はこれらすべてのツールを 1 つのスイート製品に統合し始めました。これは、私たちの意見では、今日の市場で入手可能な最も包括的なデジタルマーケティングソリューションです。

Adobe Marketing Cloud を構成する主なツールは 5 つあります。

アドビエクスペリエンスマネージャー
アドビキャンペーン
アドビターゲット
アドビプライムタイム
アドビソーシャル

Web サイトやモバイルアプリの構築と管理に役立つ Adobe Experience Manager でコンテンツを管理できるだけでなく、オンラインコミュニティのコンテンツを統合することもできます。 Adobe Campaign に追加すると、Web やモバイルから電子メールまで、すべてのチャネルでさまざまなキャンペーンをパーソナライズして配信できます。次に、Adobe Target を使用すると、コンテンツをパーソナライズして、適切なチャネルで適切なオーディエンスに届けることができます。

Adobe Primetime および Social は、Marketing Cloud の製品を完成させます。 Primetime では動画を作成して収益化することができ、ソーシャルでは視聴者に関連するソーシャルメディアコンテンツを作成し、結果を数値化することができます。

Adobe Marketing Cloud は、Windows、Linux、Mac、および Web ベースのデバイスをサポートしています。

長所: Adobe Marketing Cloud は、現在利用可能なデジタルマーケティングツールの中でおそらく最も強力なサービスを提供します。これにより、企業はカスタマージャーニー全体を通じてパーソナライズされたベースで顧客と関わり、その体験を測定し、顧客をよりよく理解できます。

短所: これらのサービスは安くはありません。アドビは顧客のニーズに基づいたカスタム価格を提供していますが、一部の見積もりでは、コストは最低でも年間 50,000 ドルです。

編集者注: あなたの会社のインターネットマーケティングサービスをお探しですか?適切なものを選択するのに役立つ情報が必要な場合は、以下のアンケートを使用して、パートナーである BuyerZone に無料で情報を提供してもらいます。

最高の無料インターネットマーケティングソフトウェア: Hubspot

HubSpot は、インターネットマーケティングの経験がほとんどない、またはまったくない中小企業の経営者にとって特に適した選択肢です。まず、HubSpot は、より堅牢で手頃な価格の有料オプションに加えて、真に無料の製品を提供し、幅広いツールにアクセスできます。エンタープライズレベルのマーケティングソリューションの中には、月に数千ドルかかるものがあることを考えると、これは大きなメリットです。これは完全な CRM でもあり、提供されるツールには次のようなものがあります。

フォーマットの一貫性を維持し、検索エンジン向けに最適化しながら、関連性の高い、コンバージョンに最適化されたコンテンツの作成を迅速化するのに役立つブログソフトウェア。
受信者ごとに件名やコンテンツを自動的にパーソナライズし、開封率とクリックスルーを改善するために A/B テストを実行するのに役立つメールテンプレート。
各連絡先の情報にアクセスし、これまでに行ったすべてのやり取りを確認できるリード管理により、ハイパーターゲットを絞ったキャンペーンをより簡単に作成できます。
ブランドの言及や関連する会話を監視して追跡できるソーシャルメディアツール

HubSpot はクラウドベースであり、Windows および Mac オペレーティングシステムに加えて、Windows、Android、iPhone、iPad などのモバイルシステムをサポートしています。 Hubspot のレビューをご覧ください。

長所 : これは素晴らしい CRM であり、ほぼすべての人に役立つものがあります。勝った「2017 年のエキスパートチョイスアワード」 Finances Online のベスト CRM ソフトウェアです。 Finances Online は次のように書いています。「HubSpot CRM はスマートで簡単なオプションであり、必要なすべての基本機能を備えていますが、他の多くの CRM プラットフォームにありがちな混乱を招く複雑さはありません。初心者や中規模企業も、HubSpot CRM が現在認定された最高の Google パートナーであり、あらゆるニッチや業界に適したソリューションであるという事実に感謝するでしょう。

十分とは言えません。この CRM の最も基本的なバージョンは完全に無料です。これは、インターネットマーケティングに初めて進出する中小企業にとって最適な選択肢です。ソリューションがうまく機能する場合、より堅牢なバージョンにいつでもアップグレードできます。

短所: ほとんどの CRM と同様に、HubSpot を習得するにはある程度の努力が必要ですが、利用可能なサポートは豊富にあります。なので G2crowd.com の 1 人のレビュアーが提案 : '推奨されるトレーニングコースを受講し、利用可能なコンサルティング時間を利用してください。それらは非常に貴重です。

最高のスケーラブルなインターネットマーケティングソフトウェア: Act-On

Act-On は CRM ではありませんが、営業チームに情報を提供して、最も購入の準備ができている見込み客に集中できるようにしたいと考えている、小規模で成長中の企業にとっては確かな選択肢です。 Act-On プラットフォームは、メールやニュースレターのマーケティング、メディアの調査、Web ページの最適化、リードの管理とコンバージョンの取り組みでチームを支援するツールを提供します。特に注目すべきは、Act-On のシンプルな CRM 統合です。これは、小規模から始めてリード管理機能に重点を置き、時間の経過とともにマーケティング活動を拡大したい企業にとって優れたツールになる可能性があります。

1 G2Crowdのユーザーは言った彼らは同じスタッフではるかに多くのキャンペーンを実行できたでしょう - 10 倍。メールと連絡先のデータが改善されれば、連絡先データを更新しながら、よりターゲットを絞ったキャンペーンを作成できます。

Act-On の専門サービスは月額 900 ドルから、エンタープライズサービスは 2,000 ドルからです。オンボーディングは標準で 500 ドル、プレミアの場合は 3,000 ドルです。サポートは 3 つのレベルで提供されます。標準は無料で、営業時間内に電話と技術サポートを提供します。プレミアは年間 5,000 ドルで、24 時間年中無休の電話と技術サポートが含まれています。 Premier Plus は年間 15,000 ドルで、24 時間年中無休の電話と技術サポートが付いています。

長所: Act-On は十分なツールを提供し、ビジネスとともに成長できる十分な柔軟性とシンプルな統合を備えています。

短所: これは単一のソリューションではないため、成長してニーズが変化するにつれて、それを行うのに役立つ他のツールを見つける必要がある場合がありますが、Act-On は特に CRM と簡単に統合できる傾向があります。

最高の電子メールのみのインターネットマーケティングソフトウェア: iContact

主に電子メールを通じて顧客にアプローチできるシンプルなソリューションに関心がある場合は、iContact が電子メールマーケティングツールのトップピックです。これは、メールマーケティング、マーケティングオートメーション、およびオーディエンスがどのようにあなたを見つけたか (Google と Facebook など) に基づいてオーディエンスをセグメント化する機能のみに焦点を当てた、簡単で使いやすい製品です。それに加えて、徹底したヘルプセンターと質の高いカスタマーサポートがあります。

これは単純な解決策ですが、iContact が堅牢でないという意味ではありません。サービスには、Essential と Professional の 2 つのレベルがあります。

Essential サービスは、ドラッグアンドドロップ編集、A/B テスト、リスト管理、キャンペーン追跡、ソーシャルメディア共有および投稿ツールを提供します。また、Google アナリティクスも受信できるため、結果、オンボーディングのアドバイス、API サポートを追跡できます。これらすべては複数のユーザーが利用でき、ライブの顧客サービスがあります。

iContact のプロフェッショナルレベルのサービスは、ワークフロー、トリガーされたメッセージ、エンゲージメントトラッキング、行動ターゲティング、ソーシャルモニタリング、およびその他の多数のツールも提供します。

「iContact は、さまざまなサブアカウントを分離する優れた機能を備えているため、複数のクライアントのメールマーケティングを簡単に追跡および管理できます」あるユーザーがレビューに書き込んだ G2Crowd.com で。

iContact の費用は、送信するメールの量によって異なります。 Essential は、500 人のサブスクライバーで月額 14 ドル、15,000 人のサブスクライバーで 117 ドルです。 Professional は、500 人の加入者で月額、15,000 人の加入者で月額 9 です。 15,000 人を超えるサブスクライバーがいる場合は、見積もりを依頼する必要があります。

長所: これは、メールマーケティングの管理に役立つシンプルで簡単な方法です。多くのユーザーが報告していますiContact複数の電子メールマーケティングを管理する能力を向上させます。単一のプラットフォームからのアカウント。サポートもとても良いと評判です。

短所: 電子メールのみのソリューションから分岐したい場合は、別の製品を見つける必要があります。また、一部のユーザーは、機能として iContact の地理位置情報の欠如が目的にとって問題があると報告しています。

方法論

中小企業に最適なインターネットマーケティングツールを見つけるために、私たちはまず、経営者自身と、経営者に助言する専門家に話を聞きました。しかし、マーケティングの非常に戦略的な性質のため、使用する製品や使用方法について記録に残す人はいません。しかし、オフレコでは、彼らがインターネットマーケティングソフトウェアを選択したこと、最も重要な機能、プロバイダーの選択方法、インターネットマーケティングソフトウェアの好きなところ、変更点などについて、役立つ詳細情報を入手しました。コスト、スケーラビリティ、使いやすさ、カスタマイズが最も重要であることがわかりました。顧客サポートと強力なヘルプデスクのパフォーマンスも、選択の重要な要素でした。

多くのビジネスオーナーやマーケティングの専門家が求める主な機能には、レポート分析、メールマーケティング機能、パイプラインの監視、顧客とのやり取りの追跡、スケジューリングとリマインダー、他のプラットフォームとの統合などがあります。

専門家と話すだけでなく、何百ものオンラインの消費者や専門家のレビューを読んで、独自の広範な調査を行いました。次に、リストを最も一般的に言及されている 8 つのブランドに絞り込み、提供されるオプションを比較および対比するためにそれぞれを精査しました。チュートリアルビデオを見たり、顧客向けのリソースを確認したりしました。

この調査に基づいて、各製品を評価するために使用するこれらの基準を開発しました。

機能範囲
分析機能
他のプラットフォームとの統合機能
カスタマイズ
使いやすさ
モバイルアクセス
ソーシャルメディアの統合
オートメーション
ワークフロー管理
顧客サービス
テクニカルサポートの可用性
トレーニング要件

インターネットマーケティングソフトウェアのその他のオプション

これまでに取り上げた企業に加えて、調査中に調べた残りの企業は次のとおりです。

クラウド賢い

Callidus は、ビジネスの幅広いマーケティングニーズを満たすことができる幅広いツールと 4 つのレベルのサービスを提供します。それはすべて、マーケティングの自動化とイネーブルメントを提供する基本的なバンドルから始まり、会社のセールスパフォーマンスバンドルを構築します。これは、報酬プランを通じて営業担当者が適切に動機付けられるようにするのに役立ちます。顧客に報酬とゲーミフィケーションを提供する同社の「バッジビル」機能を通じて、顧客へのインセンティブさえあります。

価格は会社に連絡することで入手できます。

マーケティング 360

このクラウドベースのマーケティングプラットフォームは、中小企業の両方に適しています。ユーザーがソーシャルメディア広告キャンペーンを実行したり、デジタルマーケティングのパフォーマンスを分析したりできるだけでなく、その UXi Web サイト機能は、ブランド化された Web ページの作成に役立ちます。また、広告リスト、ローカライズされた広告、関係管理、ソーシャルターゲティングなど、オーガニックトラフィックと有料トラフィックの両方の取り組みに役立つツールがたくさんあります。

Marketing 360 のサービスには定価はありません。クライアントのニーズ、ウェブサイトのサイズ、マーケティング目標に基づいて見積もりをカスタマイズします。注意: オンラインで見積もりを依頼すると、マーケティングコンサルタントから無料相談を受けてニーズを判断するという連絡がメールで届きます。

売る

この Salesforce 所有の B2B プラットフォームは、メールマーケティングソリューション、CRM 統合、リード育成、リードスコアリング、ROI レポートを提供します。これは、B2B ビジネスモデルを持つ中規模から大規模の企業の顧客関係のあらゆる側面を管理するように設計された簡単な製品です。

サービスには 3 つのレベルがあります。月額 1,000 ドルの標準。 2,000 ドルのプロ。 3,000 ドルのアルティメット。 B2B マーケティング分析や Salesforce Engage などの追加サービスを追加料金で購入することもできます。

キャンペーンモニター

カレン・フィニーと結婚したジョナサン・ケイプハート

かなり基本的なメールマーケティングソフトウェアで小規模から始めて、成長の余地を残したい場合は、これが適している可能性があります。 Campaign Monitor は無料の試用版を提供し、その後、月額わずか 9 ドルで 2,500 通の電子メールを 500 人の異なる受信者に送信できる基本的なサービスを提供します。ただし、プレミアプランが必要になるレベルに達すると、より高価になり始めます。月額 1,000 ドル近くの料金で、50,000 人の受信者に無制限にメールを送信できます。それ以上の受信者については、カスタム見積もりを取得する必要があります。

編集者注: あなたの会社のインターネットマーケティングサービスをお探しですか?適切なものを選択するのに役立つ情報が必要な場合は、以下のアンケートを使用して、パートナーである BuyerZone に無料で情報を提供してもらいます。

編集ディスクロージャー: Inc. は、この記事や他の記事で製品やサービスについて書いています。これらの記事は編集上独立しています。つまり、編集者とレポーターは、マーケティング部門や販売部門の影響を受けることなく、これらの製品について調査し、執筆しています。言い換えれば、誰も私たちの記者や編集者に、記事にこれらの製品やサービスに関する特定の肯定的または否定的な情報を何を書くべきか、または含めるように指示していません。記事の内容は、完全にレポーターと編集者の裁量に任されています。ただし、記事にこれらの製品やサービスへのリンクが含まれていることがあります。読者がこれらのリンクをクリックし、これらの製品またはサービスを購入すると、Inc は補償を受けることができます。この e コマースベースの広告モデルは、記事ページの他のすべての広告と同様に、編集記事に影響を与えません。レポーターと編集者は、これらのリンクを追加したり、管理したりしません。 Inc で見られる他の広告モデルと同様、この広告モデルは、このサイトで見つけた独立したジャーナリズムをサポートしています。