簡単な質問：スターバックスのスローガンは何ですか？
それはトリックの質問です：スターバックスには正式なスローガンがありません。それは持っています ミッションステートメント ：「人間の精神を刺激し、育むこと-一度に一人、一杯、そして一つの近所。」
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しかし、それは私の辞書が「広告や宣伝で使用される簡単な注意を引くフレーズ」と定義しているスローガンではありません。
別の簡単な質問：ダンキンドーナツのスローガンは何ですか？
これはあなたが知っているかもしれません。それは「アメリカはダンキンで走る」です。
この単純な比較は、2つの大きなポイントを示しています。
1.スローガンは全国の小売業者にとって必要ではありません。
2.ダンキンよりスターバックスを好むか、またはその逆を好むかにかかわらず、それはおそらくスローガンとは何の関係もありません。
では、なぜバーガーキングはその注目を集めているのでしょうか。 最近の決定 「HaveItYour Way」を40年間使用した後、スローガンを「Be YourWay」に変更するには？
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以前はバーガーキングで食事をするかどうかについて悩んでいた消費者が、自分たちが本当の自分を受け入れる場所で食事をしていると自信を持って、快適に中に入っていく可能性は実際にありますか？
多分。
新しいスローガンの事例
肥満になるとはどういうことか想像してみてください。あなたは間違いなく、政治家や企業が公に批判することを許可されている唯一のグループ（おそらく喫煙者を除く）にいます。どこへ行っても、心臓発作が起こるのを待っていると言われます。あなたがより良い選択をする必要があること。
今、あなたが悪魔化されていると感じないレストランがあると想像してください。
「BeYourWay」のメッセージには、完全に受け入れられています。そのため、バーガーキングがなぜそれを選ぶのかは簡単にわかります。 「ファーストフード会社は、肥満問題への貢献について批判されて、そのような大ヒットを記録しました」と、消費者行動とマーケティングを研究したラトガーズ大学のジェローム・ウィリアムズ教授は観察します。 ブルームバーグ・ビジネスウィーク 。
「BeYourWay」は、[バーガーキングで]食べるのは個人の選択であり、人々は自分で選択できることを示唆しています。
バーガーキングへの挑戦
経営史の歴史は、その成功を部分的には単純なスローガンに帰する企業が散らばっています。 LG Electroncs NorthAmericaでターンアラウンドを主導したMichaelAhnは、その会社の '良い' モットー; UnderArmourの大胆な創設者であるKevinPlankは、会社のスローガンの2つを強調しています。 '私達はします' と「私たちはこの家を守らなければなりません。」
ここに課題があります。企業としてのバーガーキングは、スローガンに従わなければなりません。バーガーキングのすべての従業員は、会社が彼または彼女に「Be YourWay」を許可しているように感じますか？そうでない場合、スローガンは間違いなく中空のメッセージになり、将来の消費者にうろつくことだけを目的としています。
理想的には、スローガンは潜在的な顧客だけでなく、すべての株主の共感を呼ぶべきです。 2005年にVineetNayarがHCLTechnologiesの社長に就任したとき、同社はインドの競争の激しいITサービス部門の「第2次」プレーヤーであったとMIT Sloan ManagementReviewは述べています。しかし、スローガンの背後にあるナヤル ' 従業員ファースト 、Customers Second」は、文化の変革を主導しました。離職率は低下し、成長率は業界をリードするようになりました。
同様に、11年前の GEが変更されました 「WeBringGood ThingsToLife」から「ImaginationatWork」までのスローガンは、消費者向け製品を超えたブランドの拡大を反映しているだけではありません。従業員の技術力を強調していました。
これらの2つの例は、スローガンが組織にとって重要になる理由を示しています。それが正しく行われれば、それは顧客ベースを刺激するだけでなく、組織全体の優先順位を適切に反映します。
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ダートマスのタックスクールのマーケティング教授であるピーター・ゴールダーは、バーガーキングについて説得力のあるエッセイを書きました。 ブランドのオーバーホール 3年前、同社が新しいヘルシーメニューアイテムを発表したとき、ジェイレノ、デビッドベッカム、メアリーJ.ブライジをフィーチャーした広告キャンペーンに支えられました。
ゴールダーは、実質よりもフラッシュを持っているというバーガーキングのキャンペーンを批判しました： '長期的な公平性は、食べ物、または食事の経験を中心に構築されています。それはマクドナルドが構築した素晴らしいものです」と彼は書いています。 「バーガーキングはもっと構築されています」私が腕を振り回して注意を引くとき、私を見てください。」
バーガーキングの最近のスローガンの変更は、最終的には同じことになる。今日、明日、そして今週一週間、バーガーキングは腕を振り回し、多くの注目を集めます。
しかし、長期的な戦いに勝つことは、単なる言い回しの問題以上のものでなければなりません。
