「見たことのないような成長産業」: アメリカで最も急速に成長している企業の内部

'たくさんあります OneTrust の創設者兼 CEO である Kabir Barday は言います。彼が話しているのは、ウェブサイト上で今ではどこにでもあるポップアップで、そのサイトがあなたの体験をパーソナライズしたり、あなたの情報を第三者に販売したりするために、あなたの訪問や活動に関するデータを収集していることを知らせます。クッキーのバナーは、おそらく彼の会社のソフトウェアの最も視覚的に識別可能なサインですが、実際の仕事は、そのバナーの背後で動き回る目に見えない機械です。

アトランタを拠点とする OneTrust は、今年の Inc. 5000 で 1 位になり、2019 年の収益は 7,000 万ドルを超え、3 年間で 48,337.2% という驚異的な成長率を記録し、プライバシー法コンプライアンス テクノロジーの世界的リーダーの 1 つです。簡単に言うと、OneTrust は、企業が蓄積したすべてのユーザー データをより明確に把握できる一連のデジタル ツールを構築します。これにより、欧州連合の一般データ保護規則 (GDPR) などのプライバシー法に準拠することができ、消費者は企業がデータをどのように、また使用するかをより細かく制御できます。

議員がデータの悪用に関する消費者の苦情に注意を払い始める前は、ほとんどの企業はユーザーのプライバシーを管理するための専用のテクノロジーを持っていませんでした。今、彼らはしなければなりません。 1 月に施行されたカリフォルニア州消費者プライバシー法 (CCPA) は、ユーザーのプライバシーに関連する法律がさらに増えると予想されるものの 1 つです。コンプライアンス違反のコストは劇的に増加しています。

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それが、OneTrust が Fortune 500 のほぼ半分のソリューションである理由です。同社には、Aetna、Oracle、Raytheon、Bertelsmann、Maersk を含む約 6,000 のクライアントがあり、世界中のほぼすべての業界とあらゆる規模のビジネスにまたがっています。

OneTrust よりも多くの見出しを飾る、より魅力的なテクノロジー企業が世の中にあるかもしれません。しかし、純粋なビジネス用語で言えば、ますます深まり続ける深いニッチを静かに支配することほど魅力的なことはありません。起業家にとって最初の試練は、自分のスキルでどのような市場ギャップを利用できるかを見極め、それを守ることです。穏やかな話し方と威圧的な態度を同等に扱うバーデー氏は、初期の頃に巨大な市場を認識していました。彼がどのようにチャンスをつかんだかは、入念な準備、素晴らしいタイミング、積極的な行動の教訓です。

バーデーの両親であるインド移民は、1983 年にアトランタに上陸し、古典的なアメリカン ドリームを実現するというビジョンを持っていました。「何でもできる」と、カビールは言います。彼の父親はソフトウェア開発者で、10 歳のときにコミュニティ カレッジのコンピューター クラスに Kabir を入学させました。長老のバーデーがソフトウェアの仕事を辞め、起業家精神に転向した後、彼はガソリン スタンドやレストランをいくつか開設しましたが、息子が小さな Web 開発会社を始めるのを手伝いました。それは、芝刈りに勝る整頓された小さな利益センターでした。 「私の地域のすべての中小企業に行って、1 件あたり 5 ドル、6 ドル、7,000 ドルでウェブサイトを構築していました」と Kabir 氏は思い出します。

バーデーの両親は、常に大きな夢を見ることを彼に教えていました。彼がボーイスカウトに参加したとき、彼らは彼にトップランクのイーグルスカウトを獲得するように促しました。 「ベストを尽くすことを約束しない限り、あなたは何もしません」と彼は言ったことを思い出します。彼は組織化されたスポーツを避けたのは、そのコミットメントに応えられるとは思っていなかったからですが、テクノロジーの起業家としての彼の芽生えたキャリアは、まったく別のものでした。

ジョージア工科大学に入学した後、Barday は AirWatch という急成長しているアトランタの会社に就職しました。この会社は、企業が従業員のモバイル デバイスを保護するのに役立ちました。 2010 年のことでした。モバイル コンピューティング革命が始まり、BYOD (個人所有のデバイスの持ち込み) は、雇用主が考慮しなければならないトレンドでした。

会社の IT 部門は、従業員に配布した携帯電話を所有し、管理していました。しかし、所有コストが低下し、ネットワークが改善されると、人々は強力なポケット コンピューターを持ち歩くようになり、常に仕事につながる接続が必要になりました。 2012 年、AirWatch は Inc. 5000 の 467 番に着陸しました。

Barday も急速に進歩し、同社の大規模な多国籍クライアントのいくつかと緊密に協力してソフトウェアを実装していました。 2014 年までに、AirWatch が VMware に 15 億ドル以上で買収されたとき、Barday は新製品の発売を構想し、指揮していました。

父親のように、彼は会社の会費を払っており、次の動きは起業家精神にあふれていると感じていました。

実際、彼が真剣に検討したオプションの 1 つは、父親と提携して、カリフォルニアを拠点とするピザ スタジオというピザ チェーンのフランチャイズを南東部に展開することでした。しかし、契約に署名する前に、バーデーは自分の計画が自分の才能を最大限に生かすことができたかどうか、つまり、実際にその計画で最高になれるかどうかを考えさせられました。 「私はピザが大好きですが、それが私にとってユニークなものかどうかはわかりません」と彼は考えました. 「大学を卒業した人なら誰でも、フランチャイズを開くことができます。私は何のために特別に位置付けられているのですか?

同じ頃、Barday は AirWatch のテクノロジーの裏側について考え始めていました。それは、個人のデバイス上の従業員のデータのプライバシーを保護するというものでした。彼の説明によると、同社のソフトウェアは、ユーザーがデバイスにインストールしたアプリを監視し、企業のデータを漏洩させる可能性のある潜在的なセキュリティ上の脅威にフラグを立てます。しかし、アプリ内でのユーザーの選択によって、宗教、性的指向、財政状態などの機密情報が明らかになる可能性があるため、その監視自体が問題になる可能性があります。上司に、自分が使っているフックアップアプリや依存症カウンセリングサービスを知ってもらいたいのは誰ですか?

Barday は上司を説得して、「従業員のプライバシーを第一に考えた一連の機能と機能」の開発を主導させた、と彼は言います。その結果、国際プライバシー専門家協会 (IAPP) から賞を受賞し、プライバシー業界の大規模な会議に出席した Barday は、OneTrust の機会を見つけました。プライバシー管理についてパネルディスカッションに参加した彼は、業界の GDPR への準備が不十分であることに気付きました。

ヨーロッパ人は、個人のプライバシーに関して米国よりもはるかに先を行っており、ウェブの非公開の性質である西部開拓時代に、ある意味でぞっとさせられました。

GDPR のような法律を阻止するためのハイテク業界の積極的なロビー活動にもかかわらず、Barday は、GDPR のような法律は避けられないものであり、どこの企業にも必要とされる保護を提供するためのテクノロジーが存在しないと確信しました。

「私が見たことのないような成長産業でした」と彼は言います。 'そして、私は不一致を見た.ソリューション プロバイダーの多くは法律コンサルティング型の企業でしたが、GDPR のドラフトを読むと、データの削除またはマスキングを可能にするために、ポリシーの変更だけでなく、根本的なアーキテクチャの変更が必要になる予定でした。 '

「カビールは先見の明のある人でした」と、IAPP の長年の CEO であるトレバー・ヒューズは言います。 「私たちは皆、これが複雑であることを知っていて、本当に難しく、データの使用が爆発的に増加するにつれてリスクが増大していました。しかし、ほとんどの組織は、当時まだ Excel スプレッドシートと電子メールでプライバシー プログラムを実行していました。 Kabir はすぐに、データ収集とそれを管理する人々のための運用システムの両方を可視化する単一のプラットフォームが必要になることを認識しました。

ピッツェリアのアイデアを出しました。

その時には Barday は、約 2 年後に正式に OneTrust を立ち上げる準備ができており、VMware の買収によるロックアップ期間が過ぎていたため、創業者を含む AirWatch の元経営陣のほとんどを連れてきました。バーデーは会社の設立期間を自己資金で賄っていたが、現在はAirWatchの創設者であるアラン・ダビエールとジョン・マーシャルが、 別の AirWatch の前に 10 億ドル規模の会社であり、それを IPO に導きましたが、基本的に信用枠を使って積極的な公開ローンチに資金を提供できました。 「エンタープライズ ソフトウェアを理解し、私を信頼し、市場で勝つためには大きくする必要があることを知っているビジネス パートナーがいました」と Barday 氏は言います。

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つまり、ベンチャー キャピタルの各ラウンドを連続してロック解除するために、初期の段階で投資家のベンチマークをヒットする必要はなく、OneTrust は仕様に基づいた製品の完全なスイートを構築することができました。

Barday はまだ 30 歳ではありませんでしたが、顧客のニーズを予測し、そのニーズに合わせて製品を考案することを学び、十分な経験を積んでいました。 AirWatch での長年の経験から、彼は現場で多くの時間を過ごすことを習慣化しました。

GDPR は、OneTrust が 2016 年にローンチする直前に法律となり、2018 年に発効しました。OneTrust は準備ができていました。同年、カリフォルニア州の議員はCCPAを通過させました。

現在、他の多くの州や国が独自の消費者プライバシー規制を策定するさまざまな段階にあるため、企業が遵守しなければならない要件のパッチワークはますます複雑化しており、アジャイル技術の必要性はますます大きくなっています。

調査会社の Gartner は、2023 年までに、世界人口の 65% が、今日の 10% に比べて、国のプライバシー法の対象になると予測しています。さらに、ヒューズ氏は次のように述べています。「世界全体をミリ秒単位で覆うグローバルなデジタル経済では、企業は拠点を問わず単一の法律を遵守するだけに頼ることはできません。彼らは、時には矛盾するプライバシー法のグローバル ネットワーク全体に対応しなければなりません。 GDPR に違反するだけでも、企業は年間収益の 4% もの罰金を科される可能性があります。

これは、産業の拡大を意味します。市場調査レポートによると、プライバシー管理ソフトウェア市場は 2025 年までに年間 30 億ドルを超えると予測されています。

今日、 Barday のスタートアップは 100 を超える技術特許を取得しており、地球上のどの企業よりも多くの Cookie バナー (およびそれらの背後にあるプライバシー操作) に力を与えています。

競合他社には、TrustArc など、この分野で適応したレガシー企業が含まれます。ロンドンを拠点とする Privitar を含むベンチャー支援のスタートアップ。そして、SAP や IBM のような確立されたグローバルな巨人。しかし、OneTrust はこれまでのところリードを維持しています。 Forrester Research の最近のレポートでは、製品の提供、戦略、市場での存在感など、評価のすべてのカテゴリで同社が先頭に立っています。

そのため、Web サイトに自分の情報を販売しないように指示したり、個人データの表示や削除を要求したりすると、OneTrust のテクノロジーが成功する可能性が高くなります。また、あなたの会社にプライバシー法コンプライアンスの問題があるかどうか疑問に思っている経営者の方にも、OneTrust のテクノロジーが教えてくれます。

「私たちは干し草の山の上に浮かんでいる巨大な磁石のようなもので、すべての針を吸い取って隠れている問題をすべて見つけ出します」と Barday は説明します。 CRM からスプレッドシートをダウンロードしてメールで送信した人がいます。 Facebook や Google など、開発者がアプリを構築するために使用するさまざまなツールがあり、いつの間にか会社から情報を収集し始めることができます。おそらくあなたは単にイベントを主催し、イベント チームが参加者から食事制限を収集し、誰がコーシャで誰がハラルかを知っているかもしれません。今、あなたは宗教的な情報を収集しています。ピッチ ミーティングで彼がどのようにそれを殺すかを見ることができます。

OneTrust の 1,500 人の従業員は、世界 8 都市のオフィスに分散しており、新しいプライバシー法の導入に伴う需要の急増に対応するために、自分自身を奮い立たせなければなりませんでした。 「GDPR と CCPA では、市場全体が期限までにソフトウェアを購入する動きをしていましたが、私たちはそれを提供しなければなりません。なぜなら、機会を逃したら終わりだからです。では、この 1 期間だけであることを知って人数を増やしてから、それらの人々を解雇するのでしょうか?私なら絶対にやりたくないです。その代わりに、私たちはただ一生懸命働きました。私たちは人々に与えました
ボーナスとして、ランチ、ディナー、アイスキャンディー、マッサージを持ち込んで、できる限りのことをしました。」

これまでのところ、動作しています。 AirWatch の創設者によって資金提供された 3 年間の成長の後、OneTrust は過去 1 年間に Insight Partners が主導した 2 回のラウンドで 4 億 1,000 万ドルのベンチャー キャピタルを調達し、27 億ドルの評価額をもたらしました。そして、バーデーは、両親のアメリカの夢のような野心に忠実であり、彼が会社のために思い描くものを拡大しただけである.「ビジネスの構造の一部となるインフラストラクチャ全体」---プライバシー管理のためのSalesforceのようなプラットフォーム--と彼が説明する.そして消費者の信頼。

Insight のマネージング ディレクターである Richard Wells 氏は、「これは、世界中のあらゆる地域の、大小を問わず、文字通りすべてのビジネスに影響を与える」ビジョンだと言います。それだけでは不十分であるかのように、Covid-19 のパンデミックによってグローバル ビジネスがこれまで以上にデジタル化されたため、OneTrust の活動はここ数か月で強化されたに過ぎません。

4 年間にわたる急成長と絶え間ない世界的な旅行 (会社の収益の半分は海外からのものであり、バーデーは顧客を訪問する 100 万マイル以上のフライトを記録しています) は、創業者に個人的な損害を与えました。 「私はそれが私のストレスレベルと健康にどのような影響を与えるかを過小評価していました」と彼は言い、具体的なことは言いません. 「私は取り返しのつかない決断を下し、健康を害し、残りの人生を一緒に生きなければならなくなりました。それは価値がありました？'

これは、企業がついに巡航高度に到達したときに多くの創業者が自問する質問であり、バーデーは自分の説明で答えなければならないでしょう。しかし、彼はまだ減速の兆しを見せていません。そして、市場は確かに話しています。

フォックス ニュース キャサリン ヘリッジ 夫

Cookie バナーの背後にある

OneTrust の創設者によると、そこで何が起こっているのか。

1. '私たちは A.I を使用します。企業のネットワークにクロールし、企業が所有するすべてのユーザー データを理解し、見つけるのを支援します。会社はすでにそれを知っていると思うかもしれませんが、非常に多くの異なる部門、製品、広告、請負業者、およびパートナーがいるので、それは驚くほど難しいです.

2. 「私たちは、企業が保有するデータを、自社に適用される世界のすべての法律と比較し、準拠しているかどうかを判断するのを支援します。そうでない場合は、問題の修復を支援します。何を暗号化する必要がありますか?収集を停止するには何が必要ですか?

3. 「私たちはデータの管理を開放し、消費者にとって透明性を高めます。そして、何を推測しますか？ 「私のデータをすべて削除してください」という Web サイトのフォームの 1 つを送信すると、それを削除しようとする会社は、何らかの形でそれに触れた世界中の第三者にその要求を伝達する必要があります。それは実生活で解決するには非常に複雑な問題です。」