これが70,000ドルの最低賃金を設定したその会社で実際に起こったことです

ダン・プライスがシアトルの会社であるGravity Paymentsで最低70,000ドルの賃金を設定することでメディアの大火事を引き起こす前に、ハリウッドのエージェント、リアリティ番組のプロデューサー、本の出版社がヒップな31歳の作品に肘を投げ始める前に肩までの長さの髪とブラッド・ピットの見た目を持つ起業家...ラッシュ・リンボーが彼を社会主義者と呼び、ハーバード・ビジネス・スクールの教授が労働者に支払う彼の急進的な実験を研究するように頼む前に...ジェイソン・ヘイリーという名前のエントリーレベルの重力従業員は本当に腹を立てました彼に向かってオフ。

それは2011年後半でした。ヘイリーは32歳の電話技術者で、年間約35,000ドルを稼いでおり、彼は酸っぱい気分でした。プライスはそれに気づいていた、そして彼が喫煙休憩で外でヘイリーを見つけたとき、彼は近づいた。 「何かがあなたを悩ませているようだ」と彼は言った。 '何を考えているの？'

「あなたは私をはぎ取っている」とヘイリーは彼に言った。

価格はびっくりしました。ヘイリーは恥ずかしがり屋で、爆発する傾向はありません。 「あなたの給料は市場価格に基づいています」とプライスは言いました。 '異なるデータがある場合は、お知らせください。私はあなたをはぎ取るつもりはありません。」データは重要ではありません、ヘイリーは答えました： '私はあなたの意図が悪いことを知っています。あなたは自分がどれほど経済的に訓練されているかを自慢しますが、それは私がまともな生活を送るのに十分なお金を稼いでいないことを意味します。

プライスは立ち去り、ショックを受けて傷ついた。彼は3日間、家族や友人との出会いについてうめき声を上げました。 「私は恐ろしいと感じました」と彼は言います。 「犠牲者のように。」プライスは10代の頃から起業家であり、2004年に兄のルーカスプライスと共同設立したグラビティで従業員を上手に扱うことに誇りを持っていました。 3年前、16歳の高校生のとき、ダンプライスは、バーの所有者が常連客のクレジットカードをスワイプするたびに大手金融会社に殴られているのを見ました。 Gravityは、最初にテクノロジーをアウトソーシングし、次に独自のシステムを構築することで、低価格と優れたサービスを提供し、大不況がほぼ一掃するまで4年間急速に成長しました。トラウマを抱えたプライスは、景気が回復した後も賃金を抑えていた- もちろん、会社を救うために！なぜ従業員はそれを見ることができないのですか？ それでも、彼の賃金政策について彼を元気づけようとする人々が増えるほど、プライスは悪化したと感じた。

最後に、彼はその理由に気づきました。ヘイリーは正しかった-低賃金だけでなく、プライスの意図についても。 「私は不況に非常に怖がっていたので、積極的かつ誇らしげにスタッフを傷つけました」と彼は言います。このようにして、プライスは古典的な起業家から所得の不平等に反対する十字軍へと変貌を遂げ、アメリカのビジネスのやり方を根本的に変えることに着手しました。ヘイリーとの対決から3年間、プライスは年間20％の昇給を行いました。利益の伸びは引き続き賃金の伸びを大幅に上回っています。この春、彼は2週間かけて数字を調べ、不眠症と闘った後、4月13日に120人のメンバーに劇的な発表を行い、NBCニュースと ニューヨークタイムズ それをカバーするために：次の3年間で、彼はGravityで最低70,000ドルの賃金を段階的に導入し、すぐに自分の給与を110万ドルから70,000ドルに減らして資金を調達します。

その反応はツナミックで、ソーシャルメディアでの5億回のやり取りと、NBCのビデオがネットワークの歴史の中で最も共有されるようになりました。重力は、他の場所で恍惚とした労働者からの話で溢れていました。彼らは、彼のエピファニーの後にスクルージのように彼らを投げ出した改宗した上司から突然昇給しました-ある場合には、ベトナムのアパレル工場でさえ。価格はアスペンアイデアフェスティバルで応援され、からオファーを受けました 見習い リアリティ番組のインプレサリオ、マーク・バーネットが「 10億ドルのスタートアップ 。重力はレジュメで溢れていました-最初の週だけで4,500-彼女が仕事を辞めて9月に仕事に行ったほどプライスに触発されたTammiKrollという名前の強力な52歳のYahoo幹部からのものを含みます彼女が主張した重力のために、80-85パーセントの賃金カットになるでしょう。 「私は何年もお金を追いかけて過ごしました」と彼女は言います。 「今、私は楽しくて意味のある何かを探しています。」

価格は神経質になっただけではありません。彼はまた、大統領のフォーラムからバールーム、ファーストフードのレストランに至るまで、現在アメリカの風景全体で激怒している議論を激化させていました。労働者にいくら（実際、どれだけ）支払うべきでしょうか？金融業者と経営幹部の本町は補償金を浴びせてきましたが、ほとんどのアメリカ人は2000年以来、実質ドルでの昇給をしていません。特に不況をきっかけに、起業家と企業の上司は賃金を含むコストを厳しく管理しています。それは利益とボーナスを押し上げます。しかし、どのくらいの費用がかかりますか？個人消費の3分の2を超える米国経済では、GDP成長は所得の成長に連鎖しています。労働者は自分が持っていないものを使うことはできず、借りたり使ったりするためのホームエクイティもありません。弱い賃金の伸びは、なぜこの長い経済拡大がそれほど鈍いのかを説明するのに役立ちます。

プライスが賃金爆弾を投下するまで、その議論の多くは専門家でした。彼はそれに名前と顔を与えました：彼自身から、そしておそらく上司が現在従業員を利益よりも優先している他の会社の株主から盗むことによって労働者階級を助ける現代のロビンフッド： #imwithdan！ 倹約のパラゴンであるウォルマートが最低賃金の労働者のために昇給したのは偶然でしたか？

それから避けられない反発が来ました。価格はFoxNewsに掲載され、億万長者のLimbaughによってゴミ箱に捨てられました（「この会社が、社会主義がどのように機能しないかについてのMBAプログラムのケーススタディであるといいのですが、失敗するでしょう」）。 A タイムズ 7月の話は不満を持った顧客やスタッフからの引用でいっぱいだったので、プライスの心配している友人は、物事がうまくいかない場合はいつも滞在する場所があると言った。他の人は、プライスが巧妙な宣伝スタントを調整したと非難した。 （「もしそうなら」と彼は答えた。「私は天才だ。」）プライスが最低額を発表した直後、兄のルーカスはダンが以前に「過剰な補償」を支払ったと主張して彼を訴え、裁判所にダンに命令するよう求めた。ルーカスの重力の30％のシェアを「公正価値で」購入するか、会社を解散します。ルーカスはコメントを控えた。ダンは兄の主張を否定している。

価格は賃金の上昇について後退していません。今、彼はオールインします。彼はに明らかにしました 株式会社 彼はすべての株を売却し、退職金口座を空にし、ピュージェット湾を望む120万ドルの家を含む、2つの資産を抵当に入れ、調達した300万ドルをGravityに注ぎました。過半数の所有者として、彼は完全に無一文ではありません。しかし、重力が失敗すると、価格も失敗します。 「ほとんどの人は給料から給料まで生きています」と彼は言います。 「では、なぜ私は10年間の生活費を確保する必要がありますが、あなたはそうしませんか？それは意味がありません。適度な賃金に頼らなければならないことは悪いことではありません。それは私が集中し続けるのに役立ちます。」

そして、事業主は彼に集中し続けるでしょう。ダン・プライス・ペイ・エクスペリメントは、起業家が会社の不利益のために労働力を過小に支払ったことを示す天才の一撃として、または重力が善意の愚か者によって運営されていることの証拠として歓迎されます。

「私は月曜日の朝が大好きです」 プライスは、いつものように執拗に明るい、シアトルのバラードセクションにあるグラビティのまばらなオフィスを歩いていると言います。彼は破れたジーンズ、アンタックシャツ、スニーカーのフルヒップスターレガリアを着ています。オフィスはご想像のとおり（当たり障りのないキュービクルのデスクとコンピューター）に見えますが、スペースは6か月ごとに再編成されるため、人々はさまざまな同僚の近くに座ることができます。 「だから私たちはあまり快適になりません」とプライスは言います。

プライスがナンパ近くのアイダホ州南西部の田舎で育ったとき、快適であることはプライスの家族の目標ではありませんでした。彼と彼の5人の兄弟は、福音派のクリスチャンの両親が率いる聖書の朗読と祈りの前に、午前5時に交互に目を覚まして朝食を作りました。プライスは自分で聖書を読むのに何時間も費やし、5年生と6年生で全国的な聖書記憶コンテストの決勝に到達しました。彼の兄弟のように、彼は12歳までホームスクーリングでした。そのとき、彼は少し反抗し、赤と青の縞で髪を染め、聞いたパンクロッカーのように爪を塗りました。

プライスはベースギターを弾くことを学び、Straightforword（意図的に綴る）と呼ばれるクリスチャンロックトリオを結成しました。これはツアーをして全国的なエアプレイを得るのに十分成功しました。バンドが解散した16歳のとき、彼は、法外な価格とむらのあるサービスを提供するクレジットカード処理会社からより安い料金を交渉することによって、彼らが遊んだバーやコーヒーショップの苦労している所有者を助けることに決めました。

彼の家族は経済的に苦労しましたが、プライスは彼の事業をお金を稼ぐ方法とは考えていませんでした。ダンは、あなたの価値観に従って生きることについてよく話す自営業のコンサルタントである父親のロン・プライスに触発されて、ヘザーのような友人を助けたかったと言います。 Moxie Java アイダホ州コールドウェルのコーヒーショップ。しかし、彼がやったお金を稼ぎ、200以上のクライアントを切り上げ、良い月に12,000ドルを稼ぎました。 2004年にクリスチャンシアトルパシフィック大学に入学するまでに、プライスはより洗練されたビジネスモデルを開発していました。それは、外部委託技術を使用してクレジットカード取引を自分で処理することです。

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コンピューターに精通していても、彼の本当のスキルは交渉でした。1枚のクレジットカードをスムーズにスワイプすることに携わっている無数の企業との取引をまとめました。アイダホの顧客にサービスを提供し続けている間、彼はシアトルで、5歳半ですでに大学を卒業しているルーカスとGravityPaymentsを開始するのに十分な新しい顧客を見つけました。彼はまた、クリスチャンの厳格な両親がプライスが16歳のときに結婚を約束するか彼女に会うのをやめるように要求した高校の恋人であるクリスティー・ルウェリンと結婚しました。彼は同意し、ルウェリンが20歳、プライスが21歳のときに、2人は最終的に結婚しましたが、組合は存続せず、2012年に友好的に終了しました。

ダンとルーカスはGravityの50-50のパートナーであり、責任を共有していましたが、発売後約18か月で脱落しました。ルーカスは彼の弟から卑劣な仕事を与えられたことに不満を抱き、2008年に彼らはダンが過半数の所有者になることに同意しました。ルーカスは現在、シアトルのテキストメッセージスタートアップの幹部です Zipwhip 。

ダンの貯蓄、クレジットカードの借金、学生ローン（彼のベンチャーに資金を提供するために転用）によって部分的に資金提供された同社は、Gravityが独自のテクノロジーを構築し、カード処理システムを社内に持ち込んだため、急速に成長しました。彼はどういうわけか2008年に大学を卒業し、いくつかのビジネス賞を受賞し、オバマ大統領に会いました。その後、不況に見舞われ、重力は急速に地球に落ちました。収益は20％減少し、ベンダーとクライアントは破産しました。価格は不気味でした。 「私たちはほとんどすべてを失いました」と彼は言います。彼は常に有給でけちで、従業員にいつものスタートアップの約束を提供していました。私たちはあなたにエキサイティングな職場を提供し、あなたはここでも他の場所でも最終的に経済的に成功することをたくさん学びます。しかし、ジェイソン・ヘイリーとの出会いの後、彼は新しいタックを試すことにしました。

2012年に実施された価格の20％の引き上げは、1回限りの取引であると想定されていました。その後、奇妙なことが起こりました。利益は、30〜40％の驚くべき生産性の向上に支えられて、前年と同じくらい増加しました。彼はそれがまぐれだと思ったが、彼は翌年再び20パーセントのレイズを積み上げた。繰り返しますが、利益は同じ量だけ増加しました。困惑した彼は2014年に同じことをし、Gravityがより多くの雇用をしなければならなかったため、以前ほどではありませんが、利益は増加し続けました。

レイチェル・レイの夫モトリー・クルー

「しかし、私はまだ悩んでいて、理由がわかりませんでした」と彼は言います。 3月、プライスは別の会社で5万ドル未満の収入を得た仲良しの友人と一緒に歩きました。彼女は頭が良く、有能で、週に50〜60時間働きました。しかし、彼女のシアトルの家賃は月にさらに200ドル上昇しており、彼女は学生の借金に苦しんでおり、基本的な支払い方法を心配していました。 「私はとても怒っていました」とプライスは言います。 「ここで私は年間100万ドルを稼いで歩き回っています。私は彼女の状況で、私と同じくらい優秀で価値のある人々と肩を並べて働いています。」

数字の男として、彼はすべての統計を知っています。 2000年以降、国の生産性が22％向上したとしても、賃金の中央値は、インフレ調整後、1.8％しか上昇していません。不況以来、賃金は実際に3パーセント下がっています。一方、生産性の向上は、1990年の71.2倍と比較して、平均して通常の労働者の約300倍の収入を得ているCEOにもたらされます。 経済政策研究所 。 （価格の110万ドルの給与は、Gravityの平均48,000ドルの約23倍でした。）このような傾向により、シアトルを含む一部の都市では最低賃金が15ドルになりました。

「友達が200ドルの家賃の値上げを心配する必要がないように、友達は何をしなければならないのだろうと思い始めました」とプライスは言います。プリンストン大学の行動経済学者ダニエル・カーネマンによる2010年の調査によると、収入が75,000ドルを超えたため、人々は日常的に幸せを感じていませんでしたが、収入が75,000ドルを下回ったほど、明らかに不幸でした。 Gravityでは、新入社員は年間35,000ドルを稼ぎました。

いずれにせよ、Gravityは比較的好調でした。収益は2014年に1億5000万ドルに達し、70億ドルの顧客取引で年間15％増加しました。利益は220万ドルに達しました。実際には、業界平均を下回る1.46％の純利益率です。利益の約40％は配当としてダンとルーカスに支払われました（ダンは会社の緊急貯蓄口座に彼を入れました）。残りはビジネスに戻りました。 「私たちは素晴らしい文化を持っていて、何百人もの人々がポジションに応募していたので、しばらくの間、低賃金で逃げることができたでしょう」と彼は言います。

しかし、プライスは、お金の問題を抱えている従業員が、グラビティを成功に導いた一流のサービスを提供できないのではないかと心配していました。彼はまた、彼の父親が常に尊敬するように彼に教えていた彼の価値観に反して、低い初任給は単に間違っていると信じていました。 「私は70,000ドルをやろうと決心しました」と彼は言います。 「自分でお金を払うのをやめなければならないのか、それとも1日20時間働かなければならないのかは気にしません。私はそれをするつもりです。」

この計画は、最終的に30人の労働者の給与を2倍にし、さらに40人に昇給して、70,000ドル未満にする予定です。 3年以上かけて段階的に導入され、これには180万ドルの費用がかかります。最低額はすぐに50,000ドルに跳ね上がり、今後2年間でそれぞれ10,000ドルずつ上昇します。 50,000ドルから70,000ドルを稼いだ人は、5,000ドルのレイズを受け取ります。価格は、価格を上げたり、スタッフを解雇したり、役員報酬を削減したりしないことを誓った。コストの半分以上は、プライスの賃金カットによって相殺されます。収益が増加しない限り、残りはその220万ドルの利益でカバーされ、エラーの余地はほとんどありません。

その4月のテレビ向けの瞬間以来、プライスは考え直しはなかったと言います。これは主に、従業員がどのように苦労していたかを学んでいるためです。アイダホ州ボイジーのセールスマン、ギャレット・ネルソンさん（31歳）は、5,000ドルの昇給で55,000ドルになり、5人のホームスクーリングの子供たちの教材と音楽のレッスンにお金を払うことができました。 「アイダホに戻った人々は、彼は頭がおかしいと言っていました」と、プライスと一緒に中学校に通ったネルソンは言います。 「しかし、それは本当に従業員を活気づけました。」

利益を生み出しながら労働者を集中させ続けるマジックナンバーはありますか？価格は数字を計算しましたが、彼が得た宣伝が2週間以内に月額30から2,000に新規顧客の問い合わせを増やすとは想像もしていませんでした。通常、顧客獲得コストは高いため、その意味で戦略は成果を上げています。そしてこのビジネスでは、顧客維持が鍵となります。過去3年間のGravityの91％の保持率（業界平均の約68％をはるかに上回っています）は、Gravityの成功に不可欠です。