サンフランシスコを拠点とするCEOのKunalSarkarは、次のように述べています。 Lumosity 。同社のオンラインゲームは、速度、記憶、注意力、柔軟性、問題解決の5つの認知スキル分野でユーザーに挑戦しています。 5,000万人のユーザーを獲得するということは、神経可塑性の理論に基づいたゲームの有効性を人々に納得させることを意味します。これは、成人の脳が新しいニューロンを成長させ、適切な刺激と接続する能力です。
2005年、Sarkarは大学の友人であるMichaelScanlon博士とチームを組みました。スタンフォード大学で神経科学の候補者であり、DavidDrescherがLumosLabsを設立しました。 2年間の開発の後、彼らはLumosity.comを立ち上げました。基本メンバーシップは無料ですが、プレミアムサブスクリプションプランは年間79.95ドルから始まります。昨年の収益は2370万ドルで、Lumosityは2013 Inc.5000で403位を獲得しました。ここで、Sarkarはユーザーベースを構築する方法に関するいくつかのヒントを共有しています。
疑惑を納得させる
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人々は何年もの間、クロスワードパズル、数独、ルービックキューブに挑戦してきました。 Lumosityは、一貫した脳トレーニングのプログラムが認知を改善するためのより良い方法であることを潜在的な顧客に証明する必要がありました。同社は、基礎となる調査を強調し、ユーザーが自分で結果を判断できるようにすることで、消費者に主張しました。ユーザーが時間の経過とともにパフォーマンスを追跡できるようにすることで、ユーザーが実際に進捗状況を確認できるようになります、とSarkar氏は言います。
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あなたの仮定をテストする
Lumosityの創設者は当初、彼らの市場は団塊の世代の高齢化であると想定していました。しかし、チームが一般公開でゲームをテストし、ユーザーデータを分析し始めたとき、彼らは20代と30代にも魅力的であることがわかりました。誰がこれを望んでいたのか、そしてなぜ私たちが持っている規模に到達するのに大きな部分を占めたのかを理解することは、Sarkar氏が言います。人々がゲームをどのように使用するかについての調査により、Lumosityは今年初めにモバイルアプリを刷新して再起動しました。
ユーザーをマーケターにする
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科学的なデータは1つですが、実際の顧客からの推薦状は、新しいユーザーを獲得するのに大いに役立ちます。 Lumosityは、製品がどのようにユーザーを助けたかについての写真やストーリーを投稿することをユーザーに奨励しています。ウェブサイトのページでは、アスリート、エンジニア、消防士、専業主婦などの顧客からのファンレターや、パイロットの適性検査に合格したことでLumosityの功績を認めた英国の航空会社のパイロットを紹介しています。
グローバル化
Lumosityは米国を超えて見ています。180か国以上からのサブスクライバーがいます。多くのユーザーは英国やオーストラリアなどの英語圏の国から来ていますが、Sarkarはより多くのユーザーにリーチする計画を立てています。同社は最近ドイツ語のサイトを立ち上げ、来年はさらにいくつかの言語で展開する予定です。 Sarkar氏は、言語が製品の使用を妨げることを望んでいないと述べています。
