編集者注： Inc.comのコラムニストAlisonGreenは、職場と管理の問題に関する質問に答えます。 マイクロマネージングボスに対処する方法 あなたのチームの誰かに体臭について話す方法に。
ある読者はこう書いています：
私はいくつかの小さな非営利団体のコンサルタントとして働いています。最近、私が働いている組織のマネージャーが退職しました。彼女と私は数年間一緒に仕事をしましたが、私たちのコミュニケーションスタイルは一致しており、ほとんどの場合、電話よりもメールを使用することを好みました（事前に計画した電話や緊急時の電話を除く）。
組織の新しいマネージャーは、私がすでに彼に更新を電子メールで送信したこと、または私がまだ待っている追加情報を待つ間、後でフォローアップすることに同意したことを「チェックイン」するために、1日に複数回私に電話をかけました。 。また、事前の計画なしに、ランダムに電話をかけて、何かについて大きなグループで話し合うこともあります。何度か、それは私が机から離れていたときに起こりました、そしてそれは私がどこにいるのか、そしていつ電話をかけ直すことができるのかという問題になります、それは私ができるだけ早く私の机に着く必要があることを意味します。
その上、私が答えないと、彼はまったく役に立たないボイスメールを残して、「こんにちは、それは（名前）です。折り返し電話してください。」つまり...あなたがボイスメールを残すつもりなら、少なくともあなたが今電話した以外の何かをボイスメールに言ってください、それは私が過去にあなたから受けた3つの不在着信のために私がすでに見ることができます20分。
煩わしくて気が散るだけでなく、この絶え間ない電話のダイナミクスは本当に私にストレスを与えています。私は従業員ではなくコンサルタントです。つまり、仕事が終われば（それが行われている限り）、日中の居場所や活動について組織に説明責任を負わず、この絶え間ない電話の集中が行われています。私は自分の机と電話に鎖でつながれているように感じます。そして私を信じてください、彼らは私に「私の机に鎖でつながれた」お金を払っていません。それを超えて、私が積極的に取り組んでいるアイテムに対する彼の多数の「チェックイン」は、私を捕らえられ、ぎこちなく、そして細かく管理されていると感じさせています。
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私の友人は、新しいマネージャーに「電話では対応できませんが、メールで対応します」と伝え、すべてのメールにすぐに返信しますが、返信しないことで、新しいマネージャーとのコミュニケーション方法を「トレーニング」するようにアドバイスしました。電話。私はこれを試しましたが、今のところ機能していません。私が電話に出ない場合、私が最終的に弾丸を噛んで電話をかけ直すまで、私は通常、さらにいくつかの不在着信を期待することができます。そして彼が呼びかけている問題は決して「緊急事態」ではありません。
これは私を夢中にさせています、そして私がそれを長く続けるほど、それを止めるのは難しくなります。彼と私が1日に6、7回電話でチャットするところまでです。彼が私にそれほど頻繁に電話をかけることができないことを彼に伝えるためのより直接的な-しかしそれでも専門的に受け入れられる-方法はありますか？
グリーンは答えます：
さて、まず、あなたの友達のアドバイスは受けません。あなたが電子メールでしか到達できないことをクライアントに伝えることは、多くのクライアントの働き方にとって厳格で現実的ではないことに気付くでしょう。 （もちろん、需要が高い場合は、あらゆる種類のルールを作成できますが、それ以外の場合は、かなり柔軟である必要があります。）
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ただし、ここでいくつかの境界を設定することができ、設定する必要があります。あなたは、複数のクライアントのコンサルタントとして、いつでも、そして気分がこの特定のクライアントを襲うときはいつでも利用できるとは期待されていないということは絶対に正しいです。
そして、あなたが送ってきた種類の手がかりを拾う人もいますが、この男は明らかにそうではありません。つまり、これについて彼ともっと直接的な会話をする必要があるということです。
私はこのようなことを言うでしょう： 'あなたが私を必要とするときにあなたが私に連絡するための最良の方法について話したいです。私は複数のクライアントを抱えているため、通常は1日中アドホックな電話をかけることはできませんが、事前にスケジュールを立てることができれば、時間を割いて喜んでいます。しかし、請負業者として、私は時間をいくつかのプロジェクトに分割しており、フルタイムの可用性を提供することはできません。そうでなければ私の料金はずっと高くなるでしょう！しかし、私にできることは、週に1回または週に2回の常設電話をスケジュールすることです。そうすれば、これらすべての電話をハッシュ化できます。それはうまくいくでしょうか？」
彼が反対した場合、あなたは言うことができます： 'あなたが知っている、この仕事をするために私のようなコンサルタントを雇うことの利点は、あなたが誰かを雇うために支払うであろうフルタイムの給料と利益を支払うことなく___の専門知識を得るということですそれを行うスタッフ。しかし、その反面、私はフルタイムの従業員のように常に対応できるわけではありません。私には他のクライアントと他のコミットメントが私のスケジュールにあります。先月、私はあなたからの電話を1日に数回受け取り始めたか、土壇場でグループ通話に参加することが期待されていました。外部コンサルタントとして、それは私にできることではありません。しかし、私は私たちのために毎週または週に2回の常設電話をスケジュールすることを嬉しく思います。
彼がそれに同意するなら、そこから彼があなたの予定された電話の外でそれほど多くの電話をやめることを期待することは合理的です。しかし、彼が続けば、あなたはそれらの電話のほとんどをボイスメールに行かせ、そしてその日遅くに彼に「あなたのボイスメールを手に入れました。今日はほとんど無料ではありません-金曜日の電話を待つことはできますか？」 （とはいえ、喜んで答えるのは賢明です いくつか これらの土壇場での電話のうち、1日2回ではなく、週に1〜2回という意味です。少なくともある程度柔軟なコンサルタントの方が一般的に価値があります。）
別のオプションは、それが続く場合、彼が要求している可用性の量で、それをカバーするためにあなたのレートを上げる必要があることを彼に伝えることです（それがあなたがより高い価格でやりたいことなら-しかしあなたはそうではないかもしれませんどんな価格でも喜んでこれを行いますが、これもOKです）。
ただし、このすべてを通して、これをどれだけプッシュするかを知る必要があることに注意してください。これでクライアントを失っても構わないと思いますか？彼は、もっと頻繁に対応できる人と一緒に仕事をしたいと決める可能性があります。それがあなたが容認したくない結果であるならば、あなたはそれに応じてあなたのアプローチを修正したいと思うでしょう。
あなた自身の質問を提出してみませんか？に送る alison@askamanager.org 。
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