85年以上前、イングヴァル・カンプラードという名前の少年がスウェーデンの田舎でマッチの販売を始めました。ゆっくりと、5歳の起業家は彼の提供を拡大し、世界的な帝国になるであろう動きの発展を開始しました。
今日、IKEAは動詞ではないかもしれませんが、他のブランドにはない方法で私たちの生活に影響を与えています。 「私たちはIKEAに行く」という言葉は、週末に家族全員を破壊し、救助しました。イケアは同時に天国であり地獄でもあります-和解した反対の研究です。この小売業者は、友好的なスウェーデンの隣人と国際的な超大国、デザインに敏感な耽美主義者、最小公分母との間の境界線を何とか維持しています。
陽気な家族向けのブランドであるにもかかわらず、IKEAはしっかりと運営されており、コストを意識し、分析に精通しています。それでも、それが成長したとしても、それはその人間性を維持することに成功しました。それは人間規模の巨大なエンジンであり、同時にローカルであり、コスモポリタンです。 IKEAは優れたイコライザーです。クラスやバックグラウンドに関係なく、大きな人口統計学的な範囲を引き付けます。ショールームの迷宮の壁の中で、「多くの人々のより良い日常生活を創造する」という使命に沿って、誰もが同じように扱われます。
よくあることですが、同社のDNAである「IKEAスピリット」は、先週の土曜日にスウェーデンのエルムフルトの町にある人里離れた邸宅で亡くなった先見の明のある創設者にまでさかのぼります。カンプラードは、彼が構築したブランドとグローバルな事業のためだけでなく、彼のユニークなリーダーシップのスタイルのためにも、印象的な遺産を残しています。彼のマニフェスト、 ' 家具販売店の証 1976年に発行された「」は、すべてのイケアワーカーにとって必読となり、カンプラードは、これからの世代のマネージャーにとって、インスピレーションを与えるノーススターとしての役割を果たす可能性があります。
明日のリーダーとブランドのための彼の7つのレッスンは次のとおりです。
1.1。 人間は親密さを切望します
IKEAは、新しい都市に引っ越すときの最初の寄港地であることがよくあります。人々がゆっくりと新しい家に定住するにつれて、彼らは基本のいくつかを選ぶためにIKEAに群がります、そしてしばしばそれは彼らに未知の領域で彼らに慰めの親しみやすさの感覚を与える訪問自体です。ブランドのキャラクターは非常に流動的です。IKEAは、個人の思い出を作るのと同じように、何百万人もの聴衆と快適にコミュニケーションをとることができ、広大で非人格的な倉庫と非常に親密な組み立て体験の両方を思い起こさせます。確かに、IKEAの家具を組み立てることは、多くの日常生活に取り入れられる唯一の実践的な大工仕事の一部であり、その効果は、時には苛立たしいものですが、非常にやりがいのあるものになる可能性があります。多くの点で、IKEAは反アマゾンです。シアトルの巨人のように、それは小売りに革命をもたらしました、しかしアマゾンとは異なり、それはその行動の中心から人間を決して取り除きませんでした。アマゾンはパーソナライズし、IKEAはパーソナルです。アマゾンは誇らしげにポストヒューマンですが、それは誇り高い人間のブランドです。 IKEAがAmazonGoのような完全に自動化されたストアを立ち上げることは決してないと想定するのは当然です。
2.経験は便利さを打ち負かす
イケアは、流行語になるずっと前から「エクスペリエンスエコノミー」を理解していました。象徴的なショットブラールのミートボールからコワーキングスペースまで、IKEAの体験は進化し続けています。イケアは、利便性がすべてではないことも知っています。実際、それは顧客を少し苦しめる技術を習得しました。一部の研究者が「」と吹き替えた自己組織化の痛みについて考えてみてください。 イケア効果 、 '完成したDIY製品の心理的評価が膨らんだこと、または風刺家の軽蔑を正当に獲得したIKEAショッピングパークールを引用している（' イケアの創設者は、自分のセクションに行く前に天国全体を歩くことを余儀なくされました。 ）-愛の労力が大きければ大きいほど、ブランドへの愛着は強くなります。努力は楽に勝ちます。
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3.3。 コントロールをあきらめる
IKEAは、世界を魅了して内部の風景を均質化する一方で、巧妙なものに拍車をかけました 反乱 、その制約を通じてDIY愛好家の新しい波を刺激します。 IKEAは当初これにあまり満足していませんでしたが、それ以来、同社はこれに満足しています。 認識するようになる の値 いくつかの制御を譲る その世界的なコミュニティに。それは、家具の組み立て作業が次のようなプラットフォームで最も要求されている雑用の1つであり、新しい業界にさえ活気を与えています。 IKEAが最近買収したTaskRabbit 。
四。 バスに乗る
推定590億ドルの財産で、カンプラードは最近まで世界の8としてリストされていましたthBloomberg BillionairesIndexで最も裕福な男性。それでも同時に、彼はこれまでで最も現実的な企業リーダーの1人と見なされています。彼の謙虚さ（倹約と言う人もいます）は伝説的です。ある逸話は、空港で若い会計士と会ったことを思い出します。ターミナルを出ると、会計士がタクシー乗降場に向かって進んでいる間、彼は穏やかな叱責に遭遇しました：「私たちはバスに乗っていますよね？」カンプラードも 報告 イケアの従業員に、紙の両面に書いて、エコノミークラスだけを飛ばして、レストランで塩コショウの小包をポケットに入れるように頼みます。
5.それは個人的なものです
リーダーシップは個人的なものです。あなたは現れ、あなたのビジョンに固執し、そして決して品質に妥協しなければなりません。カンプラードのスタイルは包括的でしたが、平等主義ではありませんでした。 IKEAブランドは民主化の略ですが、彼は実践的なマイクロマネージャーであり、自分ほど気にかけている人はいないことを理解していました（息子に会社のリーダーシップを任せていませんでした）。カンプラードは死ぬまで、「歩き回る管理」と頻繁な店舗訪問で有名であり、従業員の間で絶え間ない人気を博していました。 「良い例ほど効果的な方法はありません」と彼は書いています。彼は労働者に自分が彼らよりも重要であるという印象を決して与えませんでした。最愛のリーダーである彼は、ソフトパワーを擬人化しました。 権威の野蛮な表現を打ち負かす暖かさ 、心が震える恐怖。
6.謙虚さはあなたを強くします
謙虚さは通常、ビジネスリーダーの間で一般的な用語ではありません。強力なリーダーシップは、多くの場合、かなりの自我、確固たる声、そして断定的な行動と同等です。しかし、カンプラードは、コーチやリーダーシップの文献からの助けを予見した、風変わりでほとんどが個人的な男であるという勇気を持っていました（彼はおそらくこの記事を読んで彼の墓で振り返るでしょう）。彼は直感的に自分自身と世界での自分の位置を知っていましたが、同時に常に自分の影響を疑問視していました。あなたをより本物にするものはなく、あなたにこれ以上の強さを与えるものはありません。
7.何も行われていません
「誰も会社や永遠の命の概念を保証することはできませんが、私が試みなかったと非難することはできません」とカンプラードはかつて言った。彼自身の仕事は今終わっているかもしれません、しかし、彼のモットーに忠実に、IKEAの物語は続きます：「ほとんどのことはまだやらなければならない！」
