ユナイテッド航空は、別のひどい引きずり事件に巻き込まれたばかりです（実際には、複数）

ばかげて運転 懐疑的な目としっかりと根付いた舌でビジネスの世界を見ています。

何万人もの従業員を雇うと、事態はうまくいかなくなります。

問題は、ユナイテッド航空の場合、問題が発生すると公開される可能性が高いことです。

それで、ユナイテッドの手による彼の扱いに不満を持っていたタイラー・シルハベルは、 Facebookに連れて行った彼の話をするために。

航空会社との彼の旅行はうまく始まりませんでした：

コートニーと私は新婚旅行のためにドミニカ共和国に飛びました、私たちが着陸したとき、彼らは通路の椅子（私の通常の椅子は飛行機に乗るには広すぎます）または飛行機から私を助けるためのランプ/エレベーターを持っていませんでした、飛行機だけ階段の。それで、私は降りるために私のお尻の通路をすくい上げて、それから私の椅子に着くために一歩一歩降りなければなりませんでした。

確かにその中には憤慨があります。

航空会社が狭い通路でナローボディ機を飛ばすとき、障害者のためにできることは、彼らがそれらの狭い通路をナビゲートできることを確認することです。

フットボールのコーチであるSchilhabelは対麻痺です。彼がシカゴでABC7に言ったように、彼と彼の妻がロサンゼルスからドミニカ共和国に向かう途中のシカゴのオヘア空港で接続しようとしたとき、彼はすでに問題に遭遇していました。

彼らが彼らのつながりを確実にしたのは、ユナイテッドの客室乗務員の品位だけでした。

Schilhabelは説明しました：

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私が急いでいて通路側の椅子がないことを知っていた客室乗務員の一人が、実際に私を迎えに来て、私を持ち上げて通常の椅子に入れて、乗り継ぎ便を作ることができました。
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ユナイテッドは、顧客サービスを改善するために精力的に努力してきました。

確かに、通路を歩くのに苦労していた年配の女性が関与した最近の事件は、少なくとも一部のユナイテッドの客室乗務員がそれを心に留めていることを示しています。（フライトアテンダントは通路にしゃがんだので、肩に寄りかかることができました。）

しかし、ここでは、この客室乗務員がSchilhabelを支援しているにもかかわらず、飛行機から降りるために対麻痺の乗客が通路を引きずり下ろされているというイメージに直面しています。結局のところ、2回以上。

苛性ソーダは、ユナイテッドのフライトの通路に引きずり込まれたデビッド・ダオ博士を思い出させると主張し、最近の航空会社が耐えてきた最も画像にダメージを与えるエピソードの1つにつながりました。

Schilhabelにとって、困難はアウトバウンドの経験で終わったわけではありません。

それから今日、シカゴでの乗り継ぎ便に帰る途中、彼らは再び通路の椅子を持っていませんでしたが、今回は飛行機の一番後ろにいたので、私はもう一度お尻をすくい上げなければなりませんでした。

Schilhabelは、自分を床に沿って31列引きずったと言います。

これは今や誰もが間違いを犯すという概念を超えています。

ドミニカ共和国では、彼が飛行機から降りるのを助けたであろうリフトが壊れていました。もう1つ注文されました。

しかし、Schilhabelが帰宅途中にオヘアで出て行く途中と同様の問題に遭遇したとき、これがどのように起こったのか疑問に思うのは正しいことです。

航空会社にその視点を聞いた。広報担当者は私に言った：

障がい者だけでなく、お客様をお迎えする航空会社を運営していることを誇りに思います。実際、何千人もの障害者が毎日ユナイテッドを利用しています。とは言うものの、この事件は私たち自身の高水準の顧客ケアにはほど遠いものです。この状況につながるエラーは非常にまれであることをお詫びし、お客様に保証するために、お客様と連絡を取りました。

この事件？またはこれらの事件？

多くの人は、これがどのように起こったのか疑問に思うでしょう。そして一度だけではありません。

Schilhabelは、新婚旅行のはるか前に自分のニーズを航空会社に伝えたと語った。しかし、どういうわけか、彼のニーズは満たされませんでした。

彼はABC7に次のように語った。