心理学者のダニエル・ゴールマンが世界のほとんどの人々に心理学の概念を紹介してから、約30年が経ちました。 感情的知性。 人は感情を識別し、理解し、管理することを学ぶことができるという信念は、知性と影響力についての私たちの考え方に影響を与える強力なものであることが証明されています。
過去数年間、私は数え切れないほどの個人や組織が心の知能指数を開発するのを助けてきました。 (私も 本を書きました トピックについて。) 人々は何度も私に尋ねます:
「自分のEQを構築するためにできる簡単なことは何ですか？」
私が彼らに伝えることは次のとおりです。
1. 「気まずい沈黙のルール」を受け入れる。
誰かがあなたに深くて難しい質問をしたとき、すぐに答えないでください。代わりに、「気まずい沈黙のルール」に従ってください。応答する前に、立ち止まって慎重に検討してください。返事をする前に、5 秒、10 秒、さらには 15 秒進んでも構いません。
そうすることで、感情をコントロールし、プレッシャーから解放されます。落ち着いていて時間をかけることができるので、物事を熟考し、より質の高い答えを導き出すことができます。
2. 「3 秒のトリック」を使用します。
コメディアンのクレイグ・ファーガソンはかつてインタビューでこう語った.「何かを言う前に、常に自問しなければならないことが3つあります.
- これは言う必要がありますか？
- これは私が言う必要がありますか？
- これは今私が言う必要がありますか？
この精神的な対話を行うのにかかる時間はほんの数秒ですが、何年にもわたる後悔を防ぐことができます。
3. 自分の考えをコントロールしようとします。
特定の感情や感情が押し寄せてくるのを防ぐことはできないかもしれませんが、その感情に対する反応はコントロールできます。つまり、思考をコントロールしようと努力することによってです。
たとえば、現在の気候を考えてみましょう。コロナウイルスのパンデミックは、多くの否定的な感情を引き起こす可能性があります。しかし、それらの否定的な感情に固執したり、物事が変わってほしいと願ったりすることは、あまり生産的ではありません。対照的に、自分がコントロールできることに意識を向け直すことができれば、困難な状況を最大限に活用することができます。
4. フィードバックに耳を傾けます。
誰も批判されたくありません。しかし、ほとんどすべてのフィードバックは価値があるということを理解することが重要です。それは、正しいか間違っているかにかかわらず、あなたがどのようにいるかについての洞察を与えるからです。 知覚された 他の人によって。
もちろん、誰かがあなたに否定的なフィードバックを与えた場合、それを受け入れるのは難しいです。そのため、すぐに返信してはいけません。代わりに、感情をコントロールできるようになるまで、少し時間をおいてください。次に、その人のフィードバックがあなたをより良くする方法を自問してください。または、他の人をよりよく理解するのにどのように役立つか。
5. フィードバックを建設的なものにします。
一方、フィードバックの提供は別の話です。賞賛と心からの賞賛に焦点を当ててください。これは、人々が正しいことをし続ける動機となるためです。
そして、彼らが何か悪いことをしたとしても、ネガティブなことに注目しないでください。むしろ、あなたのフィードバックを建設的なものとして捉えてください。たとえば、誰かに指摘されるまで、あなたがどのように同じような間違いを犯したかを共有してください。そうすれば、相手はあなたを、危害を加えようとしている相手ではなく、助けようとしている相手として見ます。
6. 同意せず、コミットします。
あなたとあなたのチーム、パートナー、またはあなたにとって重要な誰かが、状況への対処方法について意見が一致しない場合があります。あなたは賛否両論を徹底的に議論しましたが、誰も譲りたくありません。今何？
同意せず、コミットします。
同意しないでコミットすると、前に進む唯一の方法は誰かが譲歩することであると認識し、自分自身をその誰かにすることになります。しかし、今決断を妨害しようとするのではなく、それを実現するために誠実で 100% のコミットメントを行います。
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全力を尽くすことで、あなたは信頼を伝え、パートナーが将来あなたのために同じことをするように促すことができます。
7. 共感を示す。
言うは易し、行うは難しです。しかし、共感を示すのが上手になるには、他人を判断したいという衝動を抑えてください。 状況、 そして自分の気持ちに集中しましょう。
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それは聞くことから始まり、提案された解決策を中断したり、他の人を却下したりするのではありません。言い換えれば、「それは大したことではありません。私は以前にそれを扱ったことがあります--ただこれをしてください。」そうではなく、自分自身に問いかけてください。私は他の人にどのように扱われたいですか?
共感は同意と同じではありません。むしろ、それは相手を理解し、関係を築こうとすることであり、より強い関係につながります。
8. 助けを求めます。
困難な状況に直面している場合、プライドによって、自分で解決しようとすることがあります。しかし、プライドは破壊的です。
他の人に助けを求めるとき、あなたは彼らとその能力を評価していることを示します。実際、あなたはこう言います。「私はあなたなしではこれを行うことはできません。」または、少なくとも「あなたと一緒にやりたいです」。
助ける機会を与えることで、彼らは気分を良くします。そして、彼らに参加の機会を与えることで、あなたは彼らをあなたの成功に投資してくれるパートナーに変えます。
9. 他の人を助ける。
同様に、他の人に良い影響を与える最良の方法の 1 つは、支援を申し出ることです。 それら。 彼らが尋ねるのを待ってはいけません。必要と思われる場合は、支援を申し出てください。
または、さらに良いことに、ただ飛び込んで行動を起こしてください。
進んで他人と意地悪をしたいという姿勢を示すことで、信頼を築き、刺激を与えることができます。
10. 謝ります。
取り戻したいと思ったことを言ったり、したりしたことはありますか？ごめんなさいと言うのは簡単ではありませんが、そうすることで謙虚さを示し、他の人をあなたに引き寄せます。
謝罪しても、必ずしもあなたが間違っているとは限らないことも忘れないでください。それは単に、あなたのエゴよりもあなたの関係を大切にすることを意味します。
11.許して。
あなたに危害を加えたのが他の人だったらどうしますか？
彼らがそれを意味していようとなかろうと、それについて考え続けることはあなたにとって何のメリットもありません。実際、恨みがあなたを苦しめるのを許すなら、それは傷の中にナイフを入れたままにするようなもので、決して癒されることはありません。
対照的に、科学的研究によると、許しを実践すると、身体的、精神的、感情的な健康が改善されることが示されています。
12. 自分らしく。
自分自身が 100% 信じているわけではない場合でも、他の人が聞きたいと信じていることを言いたくなることがあります。
しかし、この道を選ぶと信頼が損なわれます。人々は最終的にあなたを見抜き始めます。そして、一度失った信頼を取り戻すのは非常に困難です。
だから、自分自身であることを恐れないでください。言いたいことを言い、言いたいことを言います。
誰もがそれに感謝するわけではありません。でも大事な人はそうします。
