スタートアップは、個々のヒーローの背中で立ち上がる。スタートアップの力は、共通の目標に向かって努力している少数のやる気のある個人の驚くべき集中力と決意です。初期の段階では、スタートアップの成功には、個人的な犠牲と個人の努力が必要です。それは、開発者が徹夜で仕事をしている場合でも、マーケターが自分のコンフォート ゾーンから抜け出して新しいことを始める場合でも同じです。スタートアップが上がれば上がるほど、個々の貢献者により多くの栄光がもたらされます。
たとえば、最大の顧客が午後 5 時にあなたに電話したとします。翌日の終わりまでに製品を到着させる必要があると彼らが言った場合、あなたの会社にはすべてを捨ててその注文を履行する以外に選択肢はありません。すぐに最も信頼できるプレーヤーに依頼して、それを実現させます。このサイクルが標準になり、時間の経過とともにスケーリングが妨げられます。私はそれをヒーローの罠と呼んでいます。
スタートアップは個々のヒーローに依存しているため、頭打ちになっています。十分に徹夜した後、その開発者は病気になったり、燃え尽きたりします。あなたのマーケティング担当者は、必要なレベルでプロジェクトをやり遂げるのに必要な経験を持っておらず、フラストレーションを感じて会社を去ってしまいます。個々のヒーローは規模を拡大せず、企業を 1 人に過度に依存させ、不必要なリスクを生み出します。
会社を成長させるには、組織の知識に依存しない反復可能なシステムを作成する必要があります。繰り返し可能なシステムが機能するのは、苦労して得たレッスンを受講し、他の誰も同じ間違いをしないようにするためです。従業員は必然的に会社や役割を出入りするので、オンボードすることは少なくなります。また、人為的ミスも少なくなっています。そのため、より速く移動し、ミスを減らすことができます。
ヒーローの罠から抜け出すには、3 つの運用上の柱を変換する必要があります。
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プロセスを文書化します。
定期的に実行するプロジェクトを完了するために必要な手順または人数が数以上に増加した場合、手順を文書化する必要があります。 Asana や Jira などのプロジェクト管理ツールを使用すると、非常に役立ちます。 Yextの私のチームのためにこれを行ったまさにその瞬間は、私たちが国際的に事業を拡大し、時差のためにプロセスの質問で何日も行ったり来たりしたときでした.手順を文書化するとすぐに、コミュニケーションのミスが減り、プロジェクトを完了するのではなく、作業の最適化に集中できるようになりました。
クラウド テクノロジーに投資します。
初期の頃は、スプレッドシートで何かをしたり、個人アカウントを使用してプロファイルを作成したりするのは簡単でした。人から人への情報転送を容易にするテクノロジーに投資することが重要です。たとえば、YouTube アカウントを作成した従業員が退職したため、YouTube アカウントにアクセスするのに苦労しました。
経験豊富な専門家を雇う。
本当に学習を加速させたいのであれば、以前にそれを見た人を雇ってください。あらゆる問題に対処する最初の人物または最初の企業ではありません。したがって、リーダーシップの重要な分野の専門家を何人か招いてください。腕を上げたい人には、経験のレベルのバランスをとってください。映画を見たことと、監督できることは別です。
大幅な変更を行うと、マイナス面があります。かつてのヒーローたちは、この種の環境で働くことを好まないかもしれません。彼らは、専門分野に非常に優れているのではなく、それをすべて行うことに成功しています。ヒーローや彼らが会社を築いたと感じている人々にとって、それは苦痛かもしれません。ヒーローたちは、スタートアップは共に勝ち、共に負けることを覚えておく必要があります。集団の栄光は、個人の栄光よりもはるかに重要で、大きく、長続きします。ヒーローたちへの私のアドバイスは、自分のエゴを脇に置いておく価値があるということです.
個人に依存することから繰り返し可能なシステムを導入することに移行することは、組織をスタートアップから成長企業に変える瞬間です。成長する痛みを受け入れてください - それはあなたが変化していることを意味します。
