あなたが常に見なければならない2つのウェブメトリクス

親愛なるジェフ、

私のパートナーと私は常に2つのWebメトリックについて議論しています。彼は、私たちのサイトで費やされる平均時間がより重要であると感じている間、私たちがより多くのリピーターを望んでいると感じています。議論を解決してください。

-リクエストにより保留された名前

あなたは両方とも正しいです。

いくつかの基本から始めましょう。 リピートビジター比率（RVR） 特定の期間に最初に訪問した後にサイトに戻った訪問者の割合を測定します。今月4,000人の訪問者があり、800人がリピーターだった場合、800 / 4,000 = 20パーセントです。

RVRは、訪問者をうまく引き付けているかどうかを判断する1つの方法です。ブログを分析しているとしましょう。トラフィックを生成するためにいくつかのPPC広告を実行する場合でも、サイトに新しい訪問者を呼び込むために一生懸命働いています。

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新しい訪問者は問題ありませんが、新しい読者を「獲得」すると、その読者を引き付けるために時間とお金を費やす必要がないため、リピーターは素晴らしいです。コンテンツは十分です。したがって、RVRが高いほど、平均的な新規訪問者を引き付ける上でWebサイトが優れている必要があります。

あなたが情報ベースのウェブサイトを運営しているなら、あなたはリピーターに依存しています。あなたの最終的な目標が製品やサービスを販売することであるとしても、あなたは何度も戻ってくる訪問者に販売する可能性がはるかに高くなります。古い決まり文句「人は購入する前に広告を7回見なければならない」は、実際にはデータに基づいています。

あなたはより多くの広告を出すことによってより多くの総訪問者を得ることができます、しかしあなたがあなたのRVRを上げる方法を見つけたらどうしますか？あなたはあなたの広告費のためにより多くの価値を得ているのであなたのマーケティングはより効率的になります。（または、訪問者の総数が減ったとしても、より高い割合の訪問者を「変換」できるため、広告費を下げることを決定できます。）

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RVRをどのように改善しますか？マーケティングをより的確にターゲティングし、優れたコンテンツを提供し、サイトナビゲーションが合理化され、直感的になるようにし、常に新しいコンテンツを作成して、サイトを新鮮で関連性のあるものに保ちます。

さて、訪問者が現場で過ごす時間です。 平均セッション長（ASL） 訪問者がサイトまたは特定のページに費やす平均時間を測定します。今月4,000人の訪問者がいて、サイトに合計29時間滞在した場合、平均セッション時間は26.1秒でした。

平均的な訪問者は長く滞在しないように聞こえますか？気分が悪くならないでください。一部の業界では、平均的な訪問者の滞在時間が大幅に短くなっています。一方、主要なオンラインショッピングサイトの平均セッション時間は、秒単位ではなく分単位です。それはすべてあなたのサイトとあなたの業界の性質に依存します。

ASLを使用して、特定のプロセスに加えた変更の成功を評価することもできます。チェックアウトプロセスを合理化するとします。売上が安定している場合、またはASLが減少している間に（できれば増加する）、トランザクションがより迅速に行われていることを示している場合、これは関係者全員にとって良いことです。その場合、特定のページのASLを減らすことが目標になる場合があります。私をチェックアウトするのが早ければ早いほど、ショッピングカートを放棄する可能性は低くなります。

比較的長いASLは、訪問者があなたのコンテンツに関与して滞在したいことを示している可能性があります。または、訪問者がナビゲーションスキームを理解したり、意味のあるコンテンツを見つけたりするのに苦労している可能性があります。

ただし、一般的に、ASLが長いということは、訪問者をうまく引き付けることを意味します。