他の人を読む能力は、あなたがそれらをどのように扱うかに大きく影響します。他の人がどのように感じているかを理解したら、メッセージとコミュニケーションスタイルを調整して、可能な限り最良の方法で受信されるようにすることができます。
しかし、あなたは何を聞くべきですか？そして、他にどのような兆候が、誰かが考えていることや感じていることにあなたを導くことができますか？
私のコラムをフォローすると、LaRaeQuyに精通しています。 FBIの防諜エージェントとして23年間過ごしたラレーは、現在、局で働いている間に学んだヒントを書いたり、話したり、他の人に教えたりすることに時間を費やしています。これらのヒントは、起業家、事業主、その他すべての人に貴重な教訓を提供します。 （LaRaeのアドバイスの詳細は、私の以前の記事「FBI捜査官の精神的タフネスを開発するための5つのステップ」と「 嘘つきを見つけるためのFBI捜査官の8つの方法 。」また、彼女をチェックしてください ウェブサイト 。）
LaRaeがうまく言ったように：
「誰かの頭の中で何が起こっているのかを理解するために、一流の質問者である必要はありません。信号は常にそこにあります-あなたがする必要があるのは何を探すべきかを知ることだけです。
他の人を読むための彼女の9つのヒントは次のとおりです。
1.ベースラインを作成します
人々は異なる癖や行動パターンを持っています。たとえば、喉をすっきりさせたり、話しているときに床を見たり、腕を組んだり、頭を掻いたり、首を撫でたり、目を細めたり、吐き出したり、足を頻繁に揺らしたりすることがあります。最初は、他の人がこれらのことをしていることに気付かないかもしれません。そうした場合、あまり注意を払わない。
人々はさまざまな理由でこれらの行動を示します。彼らは単にマニエリスムである可能性があります。ただし、場合によっては、これらの同じ行動が欺瞞、怒り、または緊張を示している可能性があります。
他人の通常の行動の精神的なベースラインを作成することはあなたを助けます...
2.逸脱を探します
作成したベースラインとその人の言葉やジェスチャーとの間の矛盾に注意してください。
例：あなたは、あなたの重要な供給者が、緊張しているときに繰り返し喉をきれいにする習慣があることに気づきました。彼があなたのビジネスの取り決めにいくつかの比較的小さな変更を導入すると、彼はこれを始めます。ここには目に見える以上のものがありますか？
通常よりもいくつか質問をして、さらに調査することを決定する場合があります。
3.ジェスチャーのクラスターに注意してください
単独のジェスチャーや言葉は必ずしも何かを意味するわけではありませんが、いくつかの行動異常が集まっている場合は注意してください。
たとえば、サプライヤは喉をすっきりさせ続けるだけでなく、頭を掻くようなこともします。そして彼は足をシャッフルし続けます。
注意して続行してください。
4.比較対照
さて、あなたは誰かが通常とは少し違う行動をしていることに気づきました。観察結果を1ノッチ上に移動して、その人がグループ内の他の人と同じ行動を繰り返すかどうか、またいつ繰り返すかを確認します。
彼または彼女が部屋で他の人と対話している間、その人を観察し続けます。その人の表情は変わりますか？彼または彼女の姿勢とボディーランゲージはどうですか？
5.鏡をのぞき込む
ミラーニューロンは、他の人の心の状態を反映する脳内の組み込みモニターです。私たちはお互いのボディーランゲージを読むように配線されています。笑顔は私たち自身の顔の笑顔の筋肉を活性化し、眉をひそめているのは私たちの眉をひそめている筋肉を活性化します。
好きな人を見ると、眉がアーチ状になり、顔の筋肉がリラックスし、頭が傾いて、唇に血が流れて満腹になります。
あなたのパートナーがその行動に返礼しない場合、この人はあなたに明確なメッセージを送っている可能性があります：彼または彼女はあなたを好きではないか、あなたがしたことに満足していません。
6.強い声を特定する
最も強力な人は、必ずしもテーブルの先頭に座っている人ではありません。
モリー・ケリムの身長
自信のある人は強い声を持っています。会議室のテーブルの周りで、最も自信のある人が最も強力な人である可能性が非常に高いです：広大な姿勢、強い声、そして大きな笑顔。 （大きな声と強い声を混同しないでください。）
グループにアイデアを提案する場合、チームのリーダーに注意を向けるのは簡単です。しかし、そのリーダーは性格が弱いかもしれません。実際には、彼または彼女は決定を下すために他人に大きく依存しており、彼らから簡単に影響を受けます。
強い声を特定すると、成功の可能性が劇的に高まります。
7.彼らがどのように歩くかを観察します
多くの場合、シャッフルしたり、動きに流れるような動きがなかったり、頭を下げたままにしたりする人は、自信がありません。
チームのメンバーでこれらの特徴に気付いた場合は、その人の信頼を築くのを助けるために、表彰を提供するために特別な努力をするかもしれません。または、それらの素晴らしいアイデアを公開するために、会議中に彼または彼女にもっと直接的な質問をする必要があるかもしれません。
8.アクションワードを特定する
FBI捜査官として、私は言葉が他の人の頭に入る最も近い方法であることに気づきました。言葉は思考を表すので、意味を持っている言葉を特定します。
たとえば、上司が「ブランドXを採用することに決めた」と言った場合、アクションワードは次のようになります。 決定しました 。この一言は、あなたの上司が1）衝動的ではなく、2）いくつかの選択肢を検討し、3）物事を熟考している可能性が高いことを示しています。
アクションワードは、人の考え方についての洞察を提供します。
9.性格の手がかりを探す
私たち一人一人には独自の性格がありますが、他の人との関係を築くのに役立つ基本的な説明があり、その人を正確に読むことができます。
- 誰かがより内向的または外向的な行動を示していますか？
- 彼または彼女は関係または重要性によって動かされているように見えますか？
- 人はリスクと不確実性をどのように処理しますか？
- 何が彼または彼女のエゴを養いますか？
- ストレスを受けたときの人の行動は何ですか？
- リラックスしたときの人の行動はどうですか？
すべてを一緒に入れて
いつものように、LaRaeのヒントは私に考えさせます。彼女が認めているように、人々を正確に読む方法を学ぶには時間がかかります。そしてもちろん、すべてのルールには例外があります。しかし、観察力を高めるときにこれらの原則を念頭に置くと、他の人を読み、彼らの考えを理解し、効果的にコミュニケーションする能力が大幅に向上します。
