結局のところ、年次の利害関係者への手紙の影響は、P/E レシオや簿価に左右されません。効果的な株主の手紙は、会社の戦略を明確に説明し、会社が率直でオープンで現実的な方法で達成することを期待しているベンチマークの種類に関する詳細を提供すると、シェリル・ソルティス・マーテルは書いています. NACDの取締役 .
この率直で効果的なコミュニケーションの原型は、Jeffrey M. Cunningham が次のように述べています。 取締役 、バークシャー・ハサウェイのCEO、ウォーレン・バフェットのデスクから来ました。カニンガムのハイライト 素晴らしい年次手紙の8つのルール、 バフェットの 2012 年の公文書からの具体例を取り上げています。
以下の 3 つのルールは、上場企業の CEO だけでなく、利害関係者とのコミュニケーションを担当するすべての幹部に関係があります。私たちのすべての時間はどれですか？
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ルール 1. あなたの利害関係者は、あなたのビジネス モデルについてすべて忘れています。それらを思い出してください。
例: バフェットは、バークシャー・ハサウェイの保有する保険が正確に何をしているのかについての入門書を提供しています。当社の保険事業は、無数の他の機会に資金を提供する費用のかからない資本の提供を継続しました。このビジネスは「フロート」を生み出します.それは私たちのものではありませんが、バークシャーの利益のために投資することができます.そして、保険料で受け取るよりも損失と費用の支払いが少なければ、さらに引受利益を得ることができます。つまり、フロートの費用はゼロよりも少なくて済みます。ときどき引受損失が発生することは確かですが、現在、9 年連続で引受利益を上げており、合計で約 170 億ドルに達しています。同じ 9 年間で、フロートは 410 億ドルから現在の記録である 700 億ドルに増加しました。保険は私たちにとって良いものでした。
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ルール 2. 悪いニュースがある場合は、それを頭上にぶつけてください。これにより、利害関係者はメモを取る必要がなくなります。
例: バフェットは、短期的に会社に損害を与える 2 つの決定に対して個人的な責任を負います。朗報が尽きました。 2011 年に私たちを苦しめたいくつかの出来事は次のとおりです。数年前、私は約 20 億ドルを費やして、テキサス州の一部で電力事業を行っているエナジー フューチャー ホールディングスの複数の社債を購入しました。それは間違いだった――大きな間違いだった。 . . .昨年、私は「住宅の復旧はおそらく 1 年かそこらで始まる」と言いましたが、それは完全に間違っていました。
ルール 3: 利害関係者の視点からあなたのチームについて話し、なぜ彼らが CEO と同じくらい気にかけているかを示してください。
例: バフェット氏は、株主の視点から、チームの献身的な取り組みが最終的に重要になる理由を説明します。正当な理由から、私は定期的に経営管理者の業績を称賛しています。彼らは、家族が所有する唯一の資産であるかのようにビジネスを運営する真のオールスターです。私は、彼らの考え方は、大規模な公開企業の世界に見られるのと同じくらい株主志向であると信じています。ほとんどの人は経済的に働く必要がありません。ビジネスの「ホームラン」を打つ喜びは、彼らにとって給料と同じくらい大きな意味があります。
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この記事は当初、 構築ネットワーク .
