「決定のどの瞬間においても、あなたができる最善のことは正しいことであり、次善のことは間違ったことであり、あなたができる最悪のことは何もないことです。」
-セオドア・ルーズベルト
だから、それはついに起こります。あなたは、彼らが不用意に解雇される数週間前に知らずに、彼らの現在の仕事について古い同僚に尋ねます。または、同僚に同僚について何かを言い、その同じ同僚が実際にあなたの後ろに立っています。
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私たちは皆間違いを犯しますが、私たちがそれらにどう対処するかは、私たちの関係を作り上げたり壊したりする可能性があるものです。会話の中で間違ったことを言ったことに気づいたら、ここに優雅に状況に対処する方法があります。
1.少し時間を取って、状況を評価します。
あなたのコメントはどれほどダメージを与えましたか？誰かが気づいたり気にかけたりしましたか？あなたが言ったことが会話に本当に有害であるかどうかを判断するために少し時間を費やしてください。あなたの失敗がシーンを作らないのなら、事態を悪化させないでください、そして実際には問題ではなかったかもしれないスリップアップにもっと注意を向けてください。
2.声を上げます。
あなたが大きな間違いを犯したことを知っているなら、それを自分のものにしてください。あなたのコメントについて率直に話し、謝罪を写真に持ち込んでください。声明の撤回には、特にあなたが言ったことが人を傷つけるまたは失礼であると認識された場合、本物の心からの謝罪が必要になります。
3.解決策を提供します。
あなたが間違ったことを言うとき、言い訳をしないでください。これは、ひどい間違いの隠蔽を提供するのではなく、間違いを正すあなたの機会です。 「ごめんなさい、私が言ったことは私が意図したよりもはるかに失礼に出くわした」のようなことを言ってください。次に、これに実際に言いたいことを続けます。最初の反応のコンテキストを提供し、考えを明確に説明します。長引く緊張を和らげたい場合は、頭を下げてください。
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4.動かし続けます。
うまくいけば、あなたの失態はそれが完全に関係を台無しにするほど大きくはありませんでした。もしそうなら、あなたが何度もあなたの間違いを再体験したいのでない限り、あなたが言った愚かなことはあなたを消費させないでください。このような瞬間を好む人は誰もいませんが、現実には、私たち全員が同じような状況に陥ることがよくあります。優雅に前進し、この状況をレッスンとして使用して、コミュニケーションと紛争解決のスキルを向上させます。
