心理学の父であるウィリアム・ジェームズは、最も基本的な心理的必要性を理解することであると述べました。私たちは皆、自分たちの仕事に十分に感謝していると感じたいと思っています。刺激的なリーダーの見返りはそれです 人々は彼らに感謝する人々のためにより多くのことをします。 リーダーは感謝の必要性を広く認識していますが、それは盲点になる傾向があります。つまり、彼らは一般的に、自分たちのチームが思っているよりも自分たちのチームをはるかに高く評価していると信じています。
たとえば、私は妻が私を感じているよりも妻に感謝していると思います。ほとんどのリーダーやチームメンバーについても同じことが言えます。その理由は、あなたはしばしばあなたの目に見えない感謝の考えを目に見える感謝の行為に変えないからです。今日のすべてのテクノロジーオプションを使用すると、忙しすぎて対面でやり取りできないことに気付くのは簡単ですが、それはチームを充電するための最良の方法の1つです。 感謝を示すことは時間と意図の問題ではありません。むしろ、それは優先順位と行動の問題です。
元ギャラップ会長の故ドナルド・クリフトンによる調査では、正と負の相互作用の比率が少なくとも3対1の作業グループは、3対1未満の作業グループよりも生産性が大幅に高いことが明らかになりました。言い換えれば、より生産的なチームは、1つの否定的な相互作用ごとに少なくとも3つの肯定的な相互作用を持っていました。ちなみに、同じ研究では、結婚を成功させるための基準がさらに高く設定されていることが示されました。重要な比率は5対1でした。感謝の気持ちを示すことは確かに前向きな相互作用であり、比率を上げる簡単な方法です。
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チームをどれだけ評価しているかを判断するために、1週間の比率を追跡することを検討してください。機会を探す チームの結果を認める そして 前向きな進歩。 これは基本的な心理学です-あなたがより頻繁に見たいそれらの行動を強化してください。彼らが正しいことをしているのを見つけて、それを頻繁に行ってください。チームメンバーが正しいことをしている方法を探しているなら、チームを強化する機会はたくさんあります。重要なのは、誠実で具体的であることです。言い換えれば、ロボットの「良い仕事」をぼかすという罠にはまらないでください。時間をかけて、チームメンバーがとった特定の行動に感謝した理由を慎重に説明してください。
たとえば、「ケイラ、納期に時間やコストを追加することなく、お客様の問題を迅速に解決した方法に本当に感謝しています。それは会社に大きな違いをもたらします。」チームメンバーへの感謝と彼らの努力を示すことは、彼らをインスピレーションを得たパフォーマンスへのファーストトラックに置くことができます。ハリス世論調査がそれを発見したので、たくさんの機会があるはずです 労働者の65パーセントが受け取ったと報告した 認識なし 昨年の良い仕事のために！ それはかなり低いバーです。だから、あなたのチームをあまり認識しすぎることを心配しないでください。実際、過大評価されていると感じているチームの文書化された研究はありません。
チームへの感謝を示すための7つの簡単な方法は次のとおりです。
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- 「ありがとう」と言ってください。これは、あまりにも明白でありながら、十分に活用されていない感謝の形です。
- 古い学校に行き、チームメンバーにカードまたはメモを書いて、チームメンバーに感謝する理由を説明します。
- チームが自分の仕事を上司に提示できるようにします。これはあなたのチームを引き込むための素晴らしい方法であり、あなたがどのようなリーダーであるかを上司に示します。
- チームメンバーに、作業するプロジェクトの選択肢を提供します。チームメンバーがプロジェクトに参加するとき、彼らはプロジェクトに心を注ぎます。
- あなたの会社または部門のニュースレターにチームメンバーの心からの謝辞を入れてください。これには数分しかかかりませんが、従業員に長期的な「トロフィーの価値」をもたらします。
- スタッフ会議で従業員の達成の話をします。詳細なストーリーは、より興味深く、意味があり、思慮深く、記憶に残るものとして認識されます。
- チームメンバーを昼食に連れて行き、感謝の気持ちを示しましょう。話すよりも聞くことを忘れないでください。
以来、あなたが感謝を示すために自然で快適な方法を見つけてください あなたの信憑性が鍵です。 良いニュースは、あなたがあなたの感謝を完全にコントロールできるということです。ここには予算の制限や言い訳はありません。ほとんどまたはまったく費用をかけずに感謝の気持ちを示す方法は文字通り何千もあります。
より実用的なヒントについては、著者の本を参照してください。 リーダーシップの問題。 並外れた結果を生み出すための31の毎日の洞察が含まれています。
