ばかげて運転 懐疑的な目としっかりと根付いた舌でビジネスの世界を見ています。
どうやって一日を始めますか？
バスルームへのよろめき、クイックシャワー、スターバックスへの散歩？
それはティム・クックの日常ではないようです。
アップルのCEO 最近Axiosにインタビューしました 、彼は彼の早い時間の少しを明らかにしました。
彼は午前4時直前に起きると彼は言った。
誰もがこれを定期的に行うにはどうすればよいですか？ ４時に起きなければならないのなら、飛行機に乗るのが普通です。それは通常、ぞっとするような気分とコーヒーの切実な必要性を伴います。
それは間違いなく仕事への熱意を伴わない。または考えるためにさえ。
しかし、クックはAxiosに次のように語っています。
最初の1時間は、ユーザーのコメントなど、私たちにとって非常に重要な外部の人々に焦点を当てたものを見るのが好きです。
ダロン・ウィークスの身長は？
外はまだ暗いうちに、そこに座っている世界で最も有名なCEOの1人を想像してみてください。 彼の顧客の何人かがどのように嫌うかについて読んでいる AppleがApplePencilの交換用ペン先をどのように落としたか。
または、クパチーノが5GBのクラウドストレージしか提供しない方法。
あなたの最新の電話を天国に賞賛する人も数人いるとしても、数千人の人間があなたの耳に握りしめるのを聞いて一日を始めるのを楽しんでいますか？
それでも、クックが信じられるのであれば、彼はビジネスを運営するという最も単純なコアアイデアに取り組んでいます。
あなたの顧客があなたの製品について何を考えているのかわからない場合、どのように彼らを喜ばせることを望むことができますか？
スティーブジョブズはよく知られていました 時々顧客の質問や苦情に個人的に答える 。クックも同じことをします。 （少なくとも、あなたはそれが彼のためにそれをしているPR担当者ではないことを望みます。）
いいえ、彼が何時間もかけてそれをしているなんて信じられません。しかし、顧客の考えを伝えるために社内の他の人に頼っているCEOはたくさんいると思います。
あなたはそれらの他の人が真実を編集するように誘惑されるかもしれないと想像するかもしれません。または、さらに悪いことに、偏見に満ちた市場調査を委託するだけです。
しかし、CEOとして、それを実現させる余裕はありません。あなたはあなたの顧客から自分自身を遠ざける余裕はありません。
この文脈では、アメリカン航空のCEOであるダグパーカーのことを考えずにはいられません。
彼の航空会社が新しいナローボディ機であるボーイング737MAXに、より多くの座席と小さなバスルームを押し込んでいることが明らかになったとき、パーカーは自分が飛行機に乗ったことは一度もないことを自由に認めました。
さらに悪いことに、彼はなぜそれが彼がしなかった人を悩ますのか信じられませんでした。
彼は利益だけが彼が気にしていることであるという印象を残しました。多くの人が人類に対する彼の盲目をじっと見つめていましたが、パーカーは不動でした。
確かに、彼がわざわざMAXに乗るまでには何ヶ月もかかりました。彼のレビューは、まあ、ぬるいものでした。彼はそれがあったと言った：
米国の空母のメインキャビン製品に沿って、いくつかの嬉しい驚きがあります。
それは他の人たちと同じだと彼は感じました、それは彼が幸せだったことを意味しました。
クックが利益志向ではないというわけではありません。定期的にAppleと取引をしている何人かの人々は、彼が物事のお金の面で極端な熱意を楽しんでいると私に言います。
しかし、彼のビジネスは、実際の人々が彼のブランドに感情的にコミットし続けることに依存していることを理解しています。
それで彼は彼が彼らの気持ちを知っていることを確認しようとします。
たとえそれをするのに最適な時間は午前4時です。
