パンプスのとき 共同創設者の David Heath と Randy Goldberg は、最初は別のスタートアップで一緒に働き、会社を経営してはならないという教訓を得ました。従業員として、彼らは常に透明性の欠如を感じていました。ポリシー、手順、および組織構造が説明されていませんでした。決算は謎でした。ヘルスケア計画があまりにも不健康だったため、ヒースは足を骨折した後、休暇を使って手術を受けなければならなかった.
彼らが一緒にビジネスを始めることを決めたとき、「ランディと私は、『私たちは決して人々をそのように感じさせない』と言いました」とヒースは言います。 「私たちは、何をするにしても、人々に歓迎され、包含され、サポートされ、愛されていると感じさせます。」現在、彼らの会社は高級靴下のメーカーであり、従業員は 80 人にまで成長しました。昨年の収益は 1 億ドルを超えました。 Bombas は、販売するたびに必要としている人に靴下を 1 足配布するという使命感のある会社です。昨年は 1,000 万足の靴下を寄付しました。プレゼント企画をTシャツラインまで拡大しました。 Bombas は 3 年目から黒字を維持しています。
さらに言えば、創業以来、会社を去ったのはわずか 3 人であり、非常に低い率です。そして、競合他社にも、どのスタートアップにも、何もありません。共同創設者は、休暇、リモートワーク、病気休暇を無制限に提供し、最初から退職を難しくしてきました.
彼らはまた、従業員が追加のまたは予期しないニーズに対応できるようにするための「状況基金」を考案して、創造的になりました。たとえば、ヒースは、一部のスタッフが他の家族をサポートしていることを知っています。これらのスタッフの 1 人が 1 週間休暇を取った場合、その従業員は休暇に数千ドルを費やすことはありません。だからボンバスは彼らに1週間逃げるためのお金を与えるだろう.
別の例: 緊急事態。 2017 年 12 月、アパートの火災でデザイナーの Katie Peaslee の所有物の多くが台無しになった後、Bombas は彼女に十分なお金を与えて立ち直りました。 「本当に心強いジェスチャーだったので、私は圧倒されました」とピーズリーは言います。そのような時、あなたはボンバスが提供するサポートを本当に感じます.カスタマー サービス チームに新しく加わった別の従業員は、「個人的な問題と闘った」後、最近ボンバスに入社しました、とヒースは言います。最愛の叔母が亡くなったとき、従業員はあまりお金を貯めていませんでした。従業員が葬儀に出席するための土壇場の航空券を買う余裕がないという知らせがヒースに届いたとき、ボンバスは支払いました。 「700 ドルを払ったからといって、葬儀を欠席する理由はありません」とヒースは言います。
これらの費用は、会社にとって年間10,000ドルから20,000ドルという巨額の支出ではありませんが、この寛大さは意味があり、ヒース氏の見解は、彼の会社と投資家はそれを支払う余裕があるということです. 「年間数百万ドルの収益を上げている企業にとって、これらのドルを見逃すことはありませんが、従業員にとっては途方もない額です」と彼は言います。
これらのジェスチャーに加えて、充実した福利厚生パッケージ: 寛大な 401(k) マッチと完全に支払われた健康保険があります。さらに良いことに、すべての従業員は株式を取得します。 Bombas はベンチマークを使用して、同様の仕事に対して支払われる給与よりも 65 ～ 85 パーセンタイルで給与を設定します。オフィスは風通しが良く、開放的で、居心地が良いですが、同社の新しいスペースには、シャワー、瞑想室、母親用の部屋などの最新の設備が整っています。
ボンバスが外部資金を比較的少ない額で調達したことは助かる。2014 年には 100 万ドルのシード ラウンドがあり、その後エンジェル投資家から 300 万ドルのシリーズ A があった。取締役会の席を主張するのに十分な資本を持っている人はいませんでした。プライベート エクイティ ラウンドは 2018 年まで行われませんでした。Heath 氏は、同社は「私たち自身の期待でさえ、一貫して期待を上回っています。そのため、かなりの余裕が生まれます。投資家は、あなたがやっていることは何でもやり続けるようです。」
これには、すべての企業が実施すべきであるとヒース氏が言う福利厚生の提供も含まれます。ボンバスは年に 2 回、基本的に全員を休暇に連れて行きます。最近では、アリゾナ州の観光牧場に行っています。目的は、人々を楽しい環境に導くことで、サイロを打破することです。 「製品の担当者は、顧客サービスや経理担当者とやり取りしています。なぜなら、彼らは皆馬に乗るのが好きだからです」とヒースは言います。
その 5 日間のリトリートには 300,000 ドルかかりました。ヒースは、リトリート マネーを使って全員にボーナスを与えるべきだという議論を聞いています。彼はこれ以上反対することができませんでした.そして、会社はボーナスを授与します. 「それは笑い、絆、そして形成される関係についてです」と彼は言います. 「私たちが行うすべてのことの中で、リトリートはこれまでで最高の ROI を実現しています。」
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