専門家が同意する交渉の秘訣は、タフである必要性と好かれることの必要性のバランスをとることです（特に、あなたが女性の場合、言うのは悲しいことです）。最良の取引を推進する人々は、何とかして、議題を進めながら、物事を友好的に保つことができます。
とても難しいですね。どのように管理しますか？
による 元FBI危機交渉担当者からの魅力的な最近のBigThinkビデオがCEOのChrisVossになりました 、答えは相手にあなたに共感することを強いることです。彼はあなたがこの偉業を成し遂げるのを助けることができるフレーズさえ提供します。そして、あなたがほとんどどんな交渉からでもあなたが必要とするものを手に入れることを可能にします。
魔法の質問
「交渉で優位に立つ秘訣は、反対側にコントロールの錯覚を与えることです」と、Vossはビデオを開始すると言います。そしてそれをすることは、1つの魔法の質問をするのと同じくらい簡単であると彼は主張します：「私はそれをどのように行うことになっていますか？」
Vossによれば、これらの7つの小さな言葉は驚くべき量を達成することができます。まず第一に、質問は反対側があなたの立場に共感することを義務付けています。彼らが傾いているかどうかは関係ありません。
「あなたは彼らにあなたが問題を抱えていることを伝えました」とVossは説明します。 「私たちが戦術的な共感を行使する理由の1つは、反対側に私たちを公正に見てもらいたいからです。私たちは彼らに私たちの立場を見てもらいたいのです。私たちは彼らに私たちが抱えている問題を見てもらいたいのです。私たちは彼らに私たちが持っている制約を見てもらいたいのです。」
第二に、この質問をすることは、単にノーと言うことの優れた代替手段でもあります（他の専門家も交渉で避けることを提案しています）。 「これは、反対側をコーナーに戻さない制限を確立する方法です」とVoss氏は述べています。 「あなたは本当に一度に少しも出せないようにしたいと思っています。そして、答えとしてノーを出し始める最初の方法は、「どうやってそれをすることになっているのですか？」です。
彼らが後退しない場合はどうなりますか？
「どうやってそれをするの？」と尋ねるこれは、相手にあなたが取り組んでいる制約を確認させるための優れた方法であり、また、あなたの境界を穏やかに知らせる方法でもあります。しかし、これら2つの目的を達成するには、反対側があなたの苦境に共感することが条件となります。彼らが単にあなたの問題を肩をすくめて、「わかりませんが、あなたは管理しなければならないでしょう」のようなもので答えたらどうなるでしょう。
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その場合、Vossは、あなたはいくつかの非常に有用な情報を得たと言います。 「あなたが言うとき、「私はそれをどのように行うことになっていますか？」そして反対側は、「この取引が必要な場合は、そうしなければならないので、あなたが今知ったのは、彼らがその問題の限界に追いやられているということです」と彼は説明します。
'タフ！'聞き取りにくいかもしれませんが、この応答を受け取ると、少なくとも、相手側の制約を考慮して、できるだけ多くのことを取得したことがわかります。今、あなたはそれがあなたにとって十分であるかどうかを理解する必要があります。
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