あなたは世界最大の企業の1つであるCEOです。大きな変更を加える必要があります。誰にアドバイスを求めますか？
あなたは鳴ります マイクロソフト 最高経営責任者（CEO サティア・ナデラ 、 もちろん。そして、あなたは彼が電話に出るといいのですが。
それがフォルクスワーゲンのCEO、ヘルベルト・ディースの最近の状況でした。彼の会社は大きな変化の真っ只中にあります。フォルクスワーゲンは、ハードウェア（製造）と自動車所有者への注力から、ソフトウェア主導のモビリティファーストの注目の的となるまで、業界全体の変革を検討しています。わずか5年前からの会社のグローバルな「ディーゼルゲート」スキャンダルからまだ動揺している組織文化を再構築しようとしている間、これらすべて。
そこで、ディースは、近年マイクロソフトで大きな転換を遂げたことでよく知られているナデラを呼び出しました。ナデラは彼自身の経験から、彼の会社が壊れた組織文化を修復すると同時に、会社の株価を急騰させることができた方法を説明しました。
が リモート会話は15分強続きますが、 ナデラはでマスタークラスを教えています 感情的に知的なリーダーシップ。
ここに4つのハイライトがあります：
1.「すべてを知っている」ことはしないでください。 「すべてを学ぶ」こと。
ナデラは、マイクロソフトが時価総額で世界で最も価値のある企業であるというステータスを実際に達成した90年代後半のまさにその日を振り返ることから始めます。しかし、それは大きな問題につながりました。
「人々は私たちが人類への神の贈り物だと思って私たちのキャンパスを歩き回っていました」とナデラは言います。 「そして、残念ながら、それが古代ギリシャであろうと現代のシリコンバレーであろうと、企業、社会、文明を崩壊させたのは傲慢です。」
次にナデラは、スタンフォード大学の児童心理学者キャロル・ドウェックから学んだ教訓を強調しています。
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「私たちは、「すべてを学ぶ」対「すべてを知る」と私が説明するものになる必要がありました。」
基本的に、2つのタイプの人々がいる可能性があります。1つはより生来の能力を持ち、自分自身を「専門家」と見なし、最終的には「すべてを知っている」と見なします。または、生まれつきの能力が低いが、学習、練習、およびハードワークを通じて改善を続ける別の人を雇うこともできます。
「私たちは「すべてを知っている」から「すべてを学ぶ」に移行する必要がありました」とナデラは言います。 「だから私たちは毎日そのケースを作っています。どうやってお客様の声に耳を傾けますか？どうやって会社として集まるの？」
もちろん、これはフォルクスワーゲンにとって素晴らしいアドバイスです。フォルクスワーゲンは、自身の傲慢さが2015年の恵みからの大きな落ち込みにつながりました。しかし、企業やチームを率いる人にとっても素晴らしいリーダーシップの教訓です。
今日、非常に多くの人が自分たちを専門家、権威、教祖と呼びたいと思っています。しかし、そのレンズを通して自分自身を見ると、面白いことが起こります。あなたは学習をやめます。友人がかつて言ったように、あなたはあなたがあなたの最大限の可能性に到達したと思い込み、そしてあなたの知識への渇望は癒されます。
対照的に、成長の考え方を追求するとき、あなたは学び続けようとします。新しいことを試したり、間違いを犯したりすることを恐れません。これらはすべて学習の機会だからです。
そしてそれはあなたに大きな競争上の優位性を与えます。
2.明快さをもたらします。混乱しないでください。
チームを率いる彼らの仕事をとても誇りに思っているが、チーム自体が目的と結束を欠いている誰かに会ったことがありますか？
「[リーダー]が非常に頭が良いとしても、彼らがやって来て混乱を引き起こしたとしても、それはリーダーシップではありません」とナデラは言います。 「あなたが曖昧で不確実な状況に陥り、明快さをもたらすことができるリーダーであるなら、それがリーダーシップです。」
チームを率いる場合は、次のことを自問してください。
私のチームが会議に参加するとき、全員がその会議の目的を知っていますか？それとも、なぜ私たちが最初に会ったのか、彼らはまだ疑問に思っていますか？
プロジェクトに役割を割り当てるとき、各チームメンバーは個々の役割の範囲を理解していますか？それとも彼らは驚いていますか、それとも期待に応えられないのでしょうか？
障害にぶつかったとき、チームはどの問題をどの順序で解決する必要があるかについて合意に達することができますか？それとも、同じ問題が何度も何度も進歩を妨げるのでしょうか？
これらの問題のいくつかがよく知られているように聞こえる場合は、チームに明確さをもたらすことに焦点を合わせてください。これにより、互いに交差するのではなく、一緒に作業できるようになります。
3.エネルギーを生み出します。
ナデラはまた、リーダーがチームに真に活力を与える必要性を強調しています。
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もちろん、エネルギーは単なる表面的な熱意以上のものです。 「ああ、私のチームは素晴らしいです...私は私のチームを非常にうまく管理しています...私たちは非常に、非常にエネルギッシュです」と単に言うことはエネルギーではありません、とナデラは言います。
また、「他の誰もが吸うことはエネルギーではありません」と彼は付け加えます。
代わりに、ナデラは説明します、本当のエネルギーは「機能を越えてすべての人々を一緒にすること」についてです。これは最高のリーダーシップであり、チームを団結させて化学を生み出すタイプです。
あなたはAプレイヤーのチームを持つことができますが、彼らが一緒にうまく機能しない場合、彼らは達成できません。彼らは時間通りにマイルストーンに到達するのに苦労するでしょう、さもなければ彼らの製品は刺激的ではないでしょう。
対照的に、化学を持っている才能の少ないチームは素晴らしいことを成し遂げることができます。アリストテレスの言葉では、それらはその部分の合計よりも大きい全体になります。
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4.言い訳はありません。
最後に、ナデラは、リーダーが目標を達成する方法で制約を管理する方法を見つける必要性を強調しています。
ナデラ氏は、リーダーは完璧な天気が続くのを待ちません。「世界は制約されています...そしてリーダーは、成功を推進するために自分自身を制約から解放する方法を考え出します。」
だから、それはあります：
1.すべてを知っているな。すべてを学ぶ。
2.明快さをもたらします。混乱しないでください。
3.エネルギーを生み出します。
4.言い訳はありません。
ナデラは、真のリーダーは、チームに責任を負わせるのではなく、まず鏡を見てこれらのことをどれだけうまくやっているかを見て成功を測定すると説明します。
リーダーが正しい模範を示すことができれば、チームが従うからです。
