2019年の10の最悪のソーシャルメディアの失敗

今年はブランドにとって大騒ぎでしたソーシャルメディアは失敗する。以下に、2019年の最悪の犯罪者のいくつかの短いリストを示します。彼らの過ちから学び、2020年にはFacebook、Twitter、その他のオンラインで慎重に進んでください。

精神障害を偽造する

後デニーズブランドが注目を集めるために風変わりでランダムな（しかし気さくな）コンテンツを投稿する道を開いたので、企業が面白くしようとするのは当たり前のことです。しかし、特に世界中の3億人に影響を与える精神疾患を軽視している場合、一部のジョークは上陸しません。

もうこれはできません
--SUNNYD（@sunnydelight） 2019年2月4日

それは、柑橘類のパンチブランドSunnyDが一連のツイートを解き放ち、ブランドが生きる意志を失っていることを示唆したときに起こったことです。一部のユーザーは楽しませてくれましたが、他のユーザーは、落ち込んでいる個人を装ったジュースブランドは本質的に鈍感であると指摘しました。

常にこの9.11ピザの旗を覚えておいてください

2014年に、ブランドが自社製品を宣伝する機会として9月11日を使用することはごく普通のことでした。 2019年までに、ほとんどの企業がタクトで国の悲劇に迫る。これはしませんでした。

これがいかに無味であるかを理解したLedoPizzaは、ツイートを削除し、ピザの旗を本物の旗に置き換えましたが、その時点では手遅れでした。ユーザーは元のツイートのスクリーンショットを撮り、ピザチェーンにその失敗をすぐに思い出させました。

水族館のカワウソミームモーメント

若い人たちにマーケティングをするとき、彼らが使う言葉を試してみたくなるかもしれません。せいぜい、あなたの努力はパンダリングとして出くわすことができます。最悪の場合、彼らはコミュニティ全体を怒らせる可能性があります。

アビーはシックな女の子です
なんて絶対的な単位でしょう
彼女はch o n k
この女性のサイズを見てください
OH LAWD SHE COMIN
別のインターネット主義！ pic.twitter.com/s5fav2gu09
-モントレーベイ水族館（@MontereyAq） 2018年12月18日

後者は、モントレーベイ水族館がツイッターでカワウソのアビーを説明するために「thicc」、「chonk」、「oh lawdshecomin」などの言語を使用したときに起こったことです。ユーザーは、そのような単語がアフリカ系アメリカ人の英語であり、文化の盗用と見なされる可能性があることをすぐに指摘しました。

水族館はすぐに謝罪し、「もっとうまくやる必要がある」こと、そして使用している言語の意味合いを理解していないことを認めました。モントレーベイはこれを誠実な学習の瞬間として受け入れましたが、それでもデジタルブラックフェイスの罪を犯した水族館として多くの人に知られています。

カイル・ヘンドリックスの身長

#MondayMotivationフォールズフラット

銀行が金融不安で人々をこっそりと殴打していることには本質的に厄介なことがあります。特に、2008年の金融危機の際に米国の納税者から救済を受けた銀行です。 Chaseが、特定の顧客が自分の悪い消費習慣のために残高が少ないことを示唆したとき、反発は迅速かつ正当化されました。

でも 民主党の大統領候補 エリザベスウォーレンは彼女自身のつぶやきでチャイムを鳴らしました。

。 @追跡：なぜ顧客はお金を節約しないのですか？
納税者：私たちは仕事/家/貯蓄を失いましたが、250億ドルの救済をあなたに与えました
労働者：雇用主は生活賃金を支払わない
エコノミスト：コストの上昇+賃金の停滞= 0貯蓄
チェイス：私たちが知ることは決してないだろうと思います
みんな：真剣に？
#MoneyMotivation pic.twitter.com/WcboMr5MCE
-エリザベスウォーレン（@SenWarren） 2019年4月29日

同社の弱いTwitterの謝罪も、間違ったコードを打った。

私たちの #MondayMotivation で良くなることです #MondayMotivation ツイート。 Twitterの世界からのフィードバックに感謝します。
-チェイス（@Chase） 2019年4月29日

（人工）インテリジェンス災害

今年7月、アディダスが英国のサッカークラブアーセナルの新しいギアラインを立ち上げたとき、Twitterハンドルを背面に付けたA.I.生成のジャージを投稿することで、＃DareToCreateをツイートしたすべてのユーザーに報いました。嫌なハンドルを持ったトロールがキャンペーンを悪用するまで、それは十分に無実でした。すぐに、アディダスの公式アカウントは、背中に不快なメッセージを載せたブランドのジャージをツイートしていました。それらの最悪のものはタイプするにはあまりにも卑劣ですが、ヒントが必要な場合は、ホロコースト否認と大量絶滅を考えてください。

どのようにA.I. Twitterの実験は過去に行われたことがありますが、アディダスはこれが来るのを見るべきだったと言っても過言ではありません。 2016年、 Microsoftのチャットボット、Tay 、A.I。インターネットへの無制限の露出が与えられると、トロルは利用されます。

N-Wordの使用

卑劣な言葉で言えば、4月にトロールはTwitterの表示名をN-wordに変更し、プラットフォームの使用中に経験したネガティブな体験についてUberのカスタマーサービスアカウントにツイートしました。それに応えて、ユーバーは「そのN *****についてとても申し訳ありません！」とツイートしました-実際のツイートが検閲されなかったことを除いて。

それが自動化された応答であったとしても、単純なフィルターは人種差別用語の公表を防いだでしょう。もちろん、Uberは間違いをお詫びしましたが、相乗り会社がこのシナリオについて事前に考えていなかったボリュームを物語っています。

サンタの手紙のシュレッダー

このリストの他の場所で見つかったガフと比較すると、休日の歓声を押しつぶすことはそれほどひどい失敗のようには見えません。しかし、寄付の季節から利益を得る企業として、UPSストアのスクルージの瞬間は必ずしも最高のブランディングの動きではありません。

当然のことながら、ツイートは削除されました。 UPSStoreのスポークスマンであるStaciReidingerは、同社の意図を明確にし、「結局のところ、私たちは誰かを怒らせようとしてここに座っているのではなく、人々に私たちと関わりを持たせようとしている」と述べた。ツイートは注目を集めましたが、それは正しい理由ではありませんでした。