完璧な世界では、最高の人々が最高のリーダーのために働き、最適な条件を楽しむでしょう。しかし、「最高」の定義に天才と野心が含まれている場合、労働条件はひどいものになる可能性があります。最も優秀で創造的な起業家の中には、世界を変えるビジョンのために従業員を屈辱にさらし、疲労感に駆り立てた人もいます。多くの場合、従業員はそれで大丈夫です。
彼の新しい本の中で リーダー：神話と現実 、スタンリー・マクリスタル将軍はこの挑発的な質問を提起します：「リーダーシップが人々に非常に依存しているのなら、なぜ私たちは彼らの人々よりも彼らの使命を優先するリーダーによってそれほど活気づけられているのですか？」イラクの統合特殊作戦コマンドを率い、アフガニスタンの米軍の最高司令官だったマクリスタルは、従業員を地獄に追いやる一方で天国の製品を生み出した2人の先駆的な創設者であるウォルトディズニーとココシャネルのケーススタディを通じてこのトピックに取り組みます。
ディズニーは信用を共有することを拒否し、しばしば猥褻で社交的ではなく、賞賛を差し控えながら批判に積極的でした。シャネルは労働者の外見について厄介な発言をし、モデルを何時間も立たせ、全員にココタイムでの操作を要求しました。 （この本は、ロベスピエールからマーガレットサッチャーまでの13のケーススタディを通じて、リーダーシップの他の緊張に対処しています。）
それでも、ディズニーとシャネルの両方が、それぞれの分野で最高の従業員を魅了しました。インタビューの中で、マクリスタルは「私たち全員の中に、何か特別なものの一部になりたいだけの何かがある」と説明しました。人々は、雇用主の革新や技術を賞賛する部外者の尊敬を高く評価していると彼は言います。さらに重要なことに、彼らは品質と野心において比類のない仕事をしている一流のチームになりたいと思っています。 「ココシャネルとの仕事は非常に困難でしたが、彼女のチームに所属していれば、ニューヨークヤンキースのファッションでプレーしていました」とマクリスタルは言います。 「これらのリーダーは、特別な何かを作成したことを除いて、あらゆる点で正味のネガティブになる可能性があります。」
マクリスタルは、従業員の幸福、さらには健康を犠牲にする意欲を、エリート軍部隊のメンバーの態度と比較しています。 「規律は厳しくなるかもしれません。仕事はもっと難しいかもしれません。危険はもっと激しいかもしれません」と彼は言います。 「そして、あなたは、まあ、なぜ誰かがそれをするのだろうと言いますか？」
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彼の答え：画期的な仕事をしている最も優秀なリーダーになると、人々は固執するという彼らの決定について費用便益分析を実行しません。 「それは彼らが特定の指導者や原因から得るほとんど精神的な感覚です」とマクリスタルは言います。
教師としてのリーダー
一部の人々は、たとえそれらのレッスンが代償を払って来たとしても、彼らが学ぶことができるリーダーに従う。マクリスタルは、例として、裁判官の書記官、将軍の補佐官、およびホワイトハウスのスタッフを挙げています。そのような人々は、履歴書を磨くのではなく、物事の震源地で活動している一流の才能を観察する機会のために、激しい圧力の下で非常識な時間を過ごしました。 「彼らは、「私は他のことに備えて出てくるので、期間限定でこれを行うつもりです」と言います」と彼は言います。 「あなたはひどいリーダーのために働き、リーダーシップの部分をある程度容認すれば、たくさんのことを学ぶことができます。」
マクリスタルは、彼らがカルトのような献身を鼓舞するのに十分に並外れたものであると信じているほとんどの指導者はおそらくそうではないと言います。しかし、思いやりのない行動から逃れる立場にある人でさえ、抵抗する必要があります。彼は、どの組織、特に規模の大きい企業でも、虐待の可能性が非常に高い、激しい作業を必要とする期間があることを認めています。 「リーダーは成功の匂いを嗅ぎます。人々を非常に強く押し付けなければならない場合、それは一種の残忍なものになる可能性があります」と彼は言います。 「しかし、反対側では、彼らはより合理的な場所に戻らなければなりません。」
彼の人生の早い時期に、彼は重要な原因の名の下に人々を危機に瀕させることを合理化することをいとわなかったとマクリスタルは言います。 「今、私は組織が人々のために存在すると思います」と彼は言います。
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マクリスタルは、90年代に彼が働いたテロ対策部隊のリーダーを引用しています。「任務に対するあなたの重要性は、目的への近さによって決定されません。」それが意味することは、任務に出かけるコマンドーは、調達、ロジスティクス、人事、および他の多くの機能の裏でそうするということです。優れたリーダーは、最低レベルであっても、すべての従業員が組織に、ひいてはリーダーの成功に貢献していることを常に指摘していると彼は言います。
フォロワーは複雑です
結局、マクリスタルは信者、彼らを虐待している指導者に非常に忠実なままでいる人々に戻ってきます。彼は、ロバートE.リーの軍隊での永続的な人気について言及していますが、'62年または'63年に彼のために働いた場合、あなたが犠牲者になる可能性は非常に高かったのです。
「人々がリーダーとつながると、彼らは弱点や欠陥を軽視する用意があります」とマクリスタルは言います。 「リーダーとフォロワーの間で起こることは完全に合理的ではありません。」
