ちょうど1週間前、Uberで決定が発効しました。これは、今後何年にもわたって大きな影響を及ぼします。
共同創設者で元CEOのTravisKalanickは、Uberの取締役会を辞任し、彼がゼロから構築するのを手伝った会社との関係を本質的に断ち切りました。
もちろん、このための書き込みは長い間壁にありました。カラニックは、一連のスキャンダルと悪いPRにより、投資家にリーダーシップの変更が必要であると確信させた後、2017年にCEOとしての地位を実質的に失いました。カラニックは、元エクスペディアの最高経営責任者であるダラ・コスロシャヒに代わりました。
コスロシャヒとカラニックは、大衆と向き合うときはほとんど心のこもったものでしたが、密室で頭を突き合わせました。その後、5月に会社が公開されたとき、カラニックはニューヨーク証券取引所での鐘の鳴る式典に参加することを許可されませんでした。これは、この会社の設立に何年にもわたる血と汗と涙を費やしてきた男にとって、軽蔑の大きな兆候でした。
その後の数か月で、カラニックは会社のすべての株を売却しました。取締役会を退会することで、彼は事実上、Uberに関係するあらゆることを「手を洗った」ことになります。
コスロシャヒは、これが起こらないようにするためのユニークな立場にありました。そして、カラニックを乗せ続けるためにできる限りのことをするべきでした。カラニックを立ち去らせることで、コスロシャヒは経験以上のものを失ったからです。
彼はユーバーの心と魂の重要な部分を失いました。
ユーバーの秋
Uberがシーンに突入したとき、それは真の混乱を引き起こしているように見えました。わずか数年で、配車サービスの巨人は、タクシー会社、保険会社、規制当局に、どこからともなく生まれたビジネスモデルに適応するためにスクランブリングを送りました。
しかし、2017年に、Uberの新進帝国は崩壊し始めました。元Uberエンジニアからのバイラルなブログ投稿で、会社での嫌がらせ、欺瞞、キャリア妨害のウェブについて詳しく説明しています。の物語 ニューヨークタイムズ それは、Uberが競合他社をスパイし、意図的に規制当局を欺こうとしたと非難しました。当時のUberのCEOであるカラニックが賃金の低下に挑戦した後、自分のドライバーの1人を罵倒しているというリークされたビデオ。
結局、Uberの投資家は、会社に新しいリーダーシップが必要であると判断しました。カラニックはその後まもなく辞任し、コスロシャヒに取って代わられた。
「私たちをここに導いたのは、私たちを次のレベルに引き上げることではありません」と、コスロシャヒは最初の全員会議で従業員に語った。
コスロシャヒは正しかったかもしれませんが、彼もユーバーを「次のレベル」に引き上げるのに苦労しました。同社の時価総額は、5月に上場して以来、約300億ドル下落しています。そして、収益性の明確な計画が見えないまま、年間数十億ドルの損失を出し続けています。
カラニックが辞任する必要があったことは間違いありません。実際、私は当時カラニックに公開書簡を書き、彼がそうすることを検討していることを示唆していました。
しかし、私はまた、この行動はカラニックの個人的な成長への大きな道であることが証明される可能性があると言いました。十分な時間が経過した後、彼は再びユーバーを率いることができるという考えでした。
その好例は、カラニックが辞任する直前にUberの従業員に宛てた非常に興味深い手紙です。これは、ほとんどの人が読んだことがなく、ほとんどの人が聞いたことがない手紙です。
すべてを変えたかもしれない手紙
2017年、ユーバーの最も深刻な課題の真っ只中に、カラニックは突然深刻な悲劇に直面しました。彼の両親は異常なボート事故を経験し、母親を亡くし、父親を重傷を負わせました。
カラニックはすぐに父親の世話をするためにユーバーを休職しました。その後まもなく、彼の父親が怪我の治療を受けている病院にいる間に、カラニックは彼のチームに長く心からの手紙を書いた。 （手紙はギズモードと それが書かれてから2年以上にわたって出版されました。）
手紙の中で、カラニックは彼のリーダーシップの失敗を認めた。
「ユーバーが離陸したとき、私は人生で初めて、毎日失敗の危機に瀕していない組織を率いていました」とカラニックは書いています。 「この3年半で、私たちのサービスと会社は前例のない速度で成長しました...私たちが成長するにつれて、私は生き残り、素晴らしい会社を構築するのに役立つ多くのことを握りましたが、大規模になりました増え続ける負債。」
カラニックはさらに、会社を変える必要があると感じた特定の分野と、それをどのように計画したかについて概説しました。これには、悪用、誤解、さらには「武器化」された企業価値の再検討、再解釈、および更新が含まれていました。カラニックはまた、リーダーシップと戦略の新しいSVPとともに、彼と提携するために新しいCOOを雇うことを含む、リーダーシップチームに変更を加えることについて話しました。
カラニックはまた、説明責任の文化を構築し始めることを約束しました。それは、人々を最優先し、彼がユーバーの「心と魂」と呼んだもの、つまりドライバーをよりよくサポートする文化です。
「人を第一に考えるということは、ライダーやドライバーとのすべてのやりとりをトランザクションとしてではなく、関係として見ることを意味します。これは、今後何年にもわたって投資することを約束するものです」とカラニックは書いています。
「私たちの文化を変革するには時間がかかりますが、私たちはUberを素晴らしい職場にするために投資することを約束します。これはほんの始まりに過ぎません。」
これらはすべて空の約束でしたか？それとも、カラニックは本当に変化に専念していたのでしょうか？
真実は、私たちが知ることは決してないだろう-カラニックがこの手紙を書いた直後に、彼は辞任を余儀なくされたからだ。
しかし、心理学から私たちが知っていることの1つは、大きな悲劇が大きな習慣の変化の触媒であることがしばしば証明されるということです。言い換えれば、重傷や愛する人の死は、私たちに別のことをするように促すことがよくあります。
Uberの取締役会がカラニックの手紙を見たことがあるかどうかはわかりません。しかし、当時辞任したことでカラニックは学び成長する大きな機会を得ることができましたが、取締役会とUberの新しいCEOは、カラニックが設立を支援した会社の指導力として継続する機会を与えることで恩恵を受けた可能性があります。
UberはKhosrowshahiと同じくらいKalanickを必要としていたからです。
Uberが両方を必要とする理由
コスロシャヒはカラニックが探していたものの多くを持ってきました。新しいもののいくつか CEOの初期の動きは、高い感情的知性の兆候を示しました -人に投資し、人間関係を築く能力。
しかし、カラニックにはコスロシャヒにはなかった何かがありました。カラニックには、ユーバーが本当に世界を変えることができるという熱意、情熱、信念がありました。 Khosrowshahiのインタビューを見ると、同じような興奮は見られません。そして、それは当然のことです。創業者の情熱に取って代わることはできません。
だからこそ、コスロシャヒが連れてこられたのです。カラニックの熱意を抑え、嵐を静めるためです。しかし、時が経つにつれて、Uberが成功の可能性を高めるためにカラニックとコスロシャヒの両方が必要であることが明らかになりました。
この記事は違うはずだった。それはもともと、コスロシャヒへの一種の公開書簡であり、カラニックとの関係を回復し、彼により大きな役割を与えることを彼に奨励するものでした。
しかし、カラニックが自分の株を売り始めたとき、彼はもはや自分をユーバーの一部とは見なしていないことが明らかになりました。
ミカ・ブレジンスキーの身長
これではない ウーバー 、とにかく。
それでも、すべてが失われるわけではありません。あなたは彼の会社から追い出された別の創設者/元CEOを覚えているかもしれません。支配権を剥奪された創設者は、彼がゼロから構築するのを手伝った会社の彼の株の（ほとんど）すべてを売りました。
その創設者は素晴らしいものを作り続けました。結局、会社は彼に返事をすることさえしました。彼はCEOとしての地位を取り戻し、歴史上最も注目に値するターンアラウンドの1つをリードし始めました。
もちろん、その会社はAppleでした。そして創設者はスティーブ・ジョブズでした。
カラニックも同じ道をたどっているようです。彼はすでに高い目標を持つ新しい会社、という名前のスタートアップを設立しました CloudKitchens。 カラニックはCloudKitchensを使用して、より安価な配達用食品を生産し、配達の取り組みを強化したいレストランのコストを削減したいと考えています。 CloudKitchensには店先や座席エリアがないため、有料の顧客が多く、物件が安価な近隣の場所を利用できます。
Uber Eatsとうまく調和するもののようですね。
カラニックが彼の新しい試みで最善を尽くすことを願っています。そしてCloudKitchensが非常に成功したものになることを願っています。
また、彼がその過程で学び、成長し続けることを願っています。
そしていつの日か、十分な時間が経過したら、コスロシャヒとユーバーの取締役会がカラニックを連れ戻すことを検討し、一緒に素晴らしいものを作ることができることを願っています。
そうでない場合は、この瞬間をUberの終わりの始まりとして振り返ることができます。
