ETSYビジネスは拡大できないと誰が言いますか？メラニーケーシーの繁栄するインディージュエリー帝国の内部

3年前、MelanieCaseyはついにEtsyショップをあきらめました。 2017年、4人の従業員と160万ドルの収益を上げたケーシーは、マサチューセッツ州に本拠を置く同社のインディーズ市場での継続的なプレゼンスは少し見苦しいと感じました。それは良い動きでした。今日メラニーケーシーコーポレーション-いいえ。 Inc. 5000の642は、3年間の収益が731％増加し、2019年の収益は560万ドルで、婚約指輪が50,000ドルも売れる純粋なeコマース企業です。しかし、ケーシーはそれを昔ながらの方法で構築しました。一度に1つの手作りの作品です。 -リー・ブキャナンに言われたように

2008年の金融危機が勃発したとき、私はボストンのサブプライムローン取引の投資会社で働いていました。私はその業界から離れたかったので、夜と週末に、見つけたすべてのジュエリー作りとコンピューターデザインのクラスを受講しました。私はアートを販売したことはなく、特にそれが得意だとさえ考えられていませんでしたが、創造的で、独立したアーティストとして生計を立てることができると信じていました。ある日の昼食時に、ビーズの指輪とネックレスでいっぱいのバギーをファニエルホールの小さな店に持ってきました。私はそれらを実質的にコストで値付けしました。所有者にとって、それは世紀の取引でした。彼女は2つの注文のうち最初の注文をそれぞれ約3,000ドルで行いました。それとEtsyの間で、私はその最初の年に10,000ドルのジュエリーを販売しました。

私は自分の事業計画を中小企業庁に送り、メンターシップを求めました。仕事を辞めるのは良い考えではないというメールが届きました。私は仕事をやめた。

カーター・オースターハウスは何歳ですか

Etsyは、早い段階で私にとって重要なコミュニティでした。私は人々がEtsyをスケーラブルなビジネスを構築する場所とは考えていないことを知っています。しかし、私にとっては、MBAや投資家に代わるものでした。 20セントのリストで、私は製品と価格設定を実験し、最高の応答性と寛大さを要求する顧客との個人的な関係を作成する方法を学ぶことができました。当時、私は誰もいませんでしたが、クライアントは私を真剣に受け止めました。彼らのフィードバックは、他に何もできない方法で私を検証しました。そして、Etsy自体が、コミュニティが私のような人々で構成されていることを確認しました。独立したメーカーが自分の手を使ってすべてを作り上げています。

私が最初に作った作品はきれいでしたが、技術的に難しいものではありませんでした。私はまだ金とダイヤモンドを卒業していなかったので、半貴石と貴石を使用しました。アリババでインドのビーズと宝石のディーラーを見つけたのは幸運でした。 Manu Joshiもスタートアップをやっていて、彼は私のメールに熱心にそして即座に素晴らしい価格で応えました。私たちは一緒に手足に出かけました：マヌーは彼の品質を証明するために私に無料で物を送ってくれました。彼は私が何を望んでいるかを本当に理解していて、私のために石をカスタムカットしてくれました。彼はまた、私がEtsyで他のジュエリーメーカーに転売した素材をまとめて販売してくれました。私のEtsyサプライショップは、私のジュエリー会社の最初の2年間に資金を提供しました。

私はCADで各ピースを設計し、それを耳のワイヤーに至るまで手作業で作成していました。私のスタッキングリングはカルトファンを育てました。各作品の製作と販売には1時間もかからず、最大で200ドルでした。成長したいのならもっと人が必要だと思っていました。私は3人の宝石商を雇い、その後すぐに、私の制作ディレクターになったジェニファー・ウィリアムズを連れてきました。ジェニファーはビジネスに対する私の夢を共有しました。ティファニーの元ダイヤモンドセッターとして、彼女は私たちを高めるための経験と品質基準を持っていました。彼女は私たちがこれほど急速に成長している大きな理由です。もう1つの理由は、仮想カスタマーサービスチームを構築した私のオペレーションディレクターであるKatieKurtzです。

ブリトニー・スミスの身長

一枚のジュエリーを最初から最後まで持ってくることに誇りがあります。デザインを作成した後、チームメンバーがサイジングから研磨まですべてを処理します。金属の鋳造を除いて、すべて社内で行っています。ほとんどのジュエリーメーカーは、価格が高騰する場所であるセット用の石を発送します。それらを自分たちで設定することにより、コストを合理的に保ち、マージンを十分に高くして、3年目までに利益を上げることができました。

時が経つにつれて、私たちは高級ジュエリーのメーカーへと進化しました。現在の平均販売額は1,500ドルで、50,000ドルもの婚約指輪を販売しています。私たちの顧客は通常、ガールフレンドや妻の指示に従って行動する男性であり、私たちのサイトへのリンクを送信して「あれ」と言います。

私たちは川沿いのかつての工場で働いています。窓の外にはビーバー、アヒル、魚が見えます。パンデミックにより私たちが閉鎖を余儀なくされたとき、私の15のジュエリーメーカーは彼らのベンチと道具を取り、彼らの家にスタジオを設置し、そして働き続けました。見習いは、完成品を集めるために家に車で行き、最初に品質検査のためにマネージャーの家に持って行き、次に別の品質検査のためにジェニーまたは私に連れて行きました。そこから、彼らは自宅で仕事をしている私たちの梱包および配送チームのメンバーにジュエリーを運びました。それはひどく非効率的でした。さらに厄介なことに、この期間中、私たちはこれまでで最強の売上を記録しました。人々はまだ婚約したいと思っています。しかし今、彼らはモールやティファニーに行きたくないのです。私は実際にこの途中でもっと多くの人を雇おうとしています。