イーロン・マスクは、何年にもわたってビジネスオーナーと共有することがたくさんあり、既成概念にとらわれないことを考えることに多くの時間を費やしてきました。しかし、数年前に従業員に宛てた手紙の中で彼が行ったコメントは、コロナウイルスのパンデミックによって混乱した世界でビジネスリーダーが考慮すべきもう1つのことかもしれません.
コミュニケーションは、「指揮命令系統」ではなく、仕事を完了するのに必要な最短経路を経由するべきだ」とマスク氏は述べた. 書きました 2018 年に従業員に通知しました。「指揮命令系統によるコミュニケーションを強化しようとするマネージャーは、すぐに別の場所で働いていることに気付くでしょう。」
マスク氏は続けて、企業における「問題の主な原因」は、コミュニケーションが自由に流れないときに発生すると述べた.彼がテスラの従業員に言ったように、「人々が直接話し、正しいことを実現させることはOKでなければなりません」.
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2 年後、ほとんどの企業の世界は明らかに変わったように見えます。多くの従業員が在宅勤務をしているので、部門間のコミュニケーションはかつてないほど重要になっています。指揮系統を爆破することは、それが自由に流れるようにするための最良の方法かもしれません。
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「指揮系統」は長い間、企業の世界の一部でした。 CEOまたは社長をトップとし、その直属の部下がさまざまな部門を管理し、その後に上級管理職、マネージャー、その他の従業員が続きます。理論上は、何らかの構造を提供するために存在します。
しかし、マスク氏にとって、そのような階層は非常に非効率的なシステムです。メッセージがコマンド チェーンの上位にプッシュされると、ボトルネックに陥る可能性があります。また、コミュニケーションする人が増えるにつれて、トーン、重要性、またはコンテキストが変化する可能性があります。メッセージが途中でそのまま残っていても、適切な人に届くまでに時間がかかりすぎて、会社にとってコストのかかる問題が発生する可能性があります。
従業員が Slack、Asana、Zoom などのツールを使用してリモートで仕事をすることを余儀なくされている世界では、この問題はさらに深刻です。わずか 6 か月前には、指揮系統にメッセージを送信することは十分に困難でした。今では、ほぼ不可能かもしれません。
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したがって、ビジネス リーダーは、その指揮系統を壊すことについて真剣に考える必要があります。はい、慰めにはなりますが、何のメリットもありません。また、好むと好まざるとにかかわらず、上級管理チームは必要な情報をすべて提供していない可能性があります。
マスクが示唆しているように、指揮命令系統は簡単に不足する可能性があるため、あまり多くの価値を割り当てないでください。ビジネスがプレッシャーにさらされているこの時代に、会社とコミュニケーション能力を傷つけるものは何もありません。
