高級ファッションブランドのプラダは最近署名しました 決済 ニューヨーク市人権委員会（NYCCHR）と協力して、実施に数百万ドルの費用がかかると報告されています。 NYCCHRはニューヨーク市政府の執行機関であり、その役割は人権法を監督し、それらの遵守を促進することです。昨年、この委員会はニューヨーク市での髪の差別を禁止し、違反には最高250,000ドルの罰金が科せられました。
この和解は、プラダがプラダマリアのファンタジー装身具を、文化的に非常に鈍感で不適切なブラックフェイスに似ているとの大衆の抗議を受けて引っ張った後、1年余りになります。近年この地位にある多くのブランドのように、同社は多様性へのコミットメントと、学び、より良いことを約束することを理由に謝罪しました。
しかし、NYCCHRとのこの和解は、ブランドがそのような文化的失敗の責任を問われ、本質的に、将来より良くなることを確実にするために抜本的な措置をとることを余儀なくされるという新しい種類のコミットメントの始まりを引き起こします。
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合意の一環として、プラダはニューヨークのすべての店舗従業員とミラノの幹部を感性と人種平等のトレーニングに参加させることに同意しました。さらに、会社は、委員会が承認しなければならないダイバーシティおよびインクルージョンオフィサーを任命します。とりわけ、この新しい役割の主な責任は、米国で販売、宣伝、または宣伝される前にプラダの製品デザインをレビューし、プラダの差別禁止ポリシーをレビューおよび監視することです。
プラダはまた、あらゆるレベルのスタッフの人口構成に関する報告を委員会に提出し、ダイバーシティ＆インクルージョン諮問委員会を少なくとも6年間存続させることに同意しました。ブランド 発表 1年前のプラドマリアの装身具に対する謝罪の一環として、この新しい評議会が発足しました。同社はまた、ファッション業界で歴史的に過小評価されてきた人々のための機会を創出し、増やすための奨学金プログラムを開発します。
に 和解の公式プレスリリース 、戦略的政策イニシアチブの副市長であるJ. Phillip Thompsonは、合意について次のように述べています。
デブラシオ政権は、すべてのニューヨーカーが人種的偏見や差別から解放されて生きる権利を保護することに尽力しています。豪華な安物の宝石として売られているジムクロウ時代の抑圧のシンボルを見ることは、まだやるべきことがあることを思い出させる重要なことです。歴史的に高級ファッション業界から排除されてきたコミュニティとプラダを結びつけることにより、今日の定住はニューヨーク市で前向きな社会変化を達成するための重要なステップです。
インクルーシブマーケティングはもはや後回しにすることはできません。
多様性、包括性、およびビジネス内での帰属を受け入れることは、道徳的な観点から行うべき正しいことです。しかし、それはビジネスとしても理にかなっています。調査によると、多様なチームが同業他社を上回っています。やるべきことはまだたくさんありますが、良いニュースは、多くの企業が人的資源の観点から多様性を長い間受け入れてきたことです。
しかし、ますます、従業員や企業文化に関しては、多様性、包括性、帰属性を受け入れるだけでは十分ではありません。また、特にマーケティングにおいて、商業レベルでそうすることがより重要で必要になっています。あなたがサービスを提供する顧客がより多様になるにつれて、彼らと効果的に対話し、彼らの固有のニーズに応える方法を知ることが最も重要です。
いつものように、大衆へのマーケティングが高く、多数派に焦点を当てているビジネスは、ますます多くの少数派を構成するよりニッチな消費者へのケータリングに道を譲っています。
多くのブランドは、包括的マーケティングへの参入が遅れています。そのため、プラダのようなブランドはたくさんあります。 H＆M 、ペプシ、ハイネケン、スターバックス、 それはどこにある 非常に大衆的なマーケティングの失敗の代償を払ってきました。それは、迅速で大衆的な抗議、PRの悪夢、そして数え切れないほどの顧客の喪失を引き起こしました。
これらの既知の間違いに加えて、マーケティングが定期的に多様な顧客を遠ざける企業は無数にあります-包括的マーケティングを採用していないため、ブランドにはほとんど知られていません。そのため、「あなたが所属していない」というシグナルを定期的に送信します。独自のニーズを持つお客様へ。
プラダとNYCCHRの間のこの和解合意により、メッセージは明確になります。多様性、包括性、帰属性-特にマーケティングにおいては、もはや「やるべきこと」ではありません。それはあなたがビジネスをするために期待される方法です。それはあなたの顧客だけでなく今や政府機関にも期待されています。
それが正しいことであるため、多様性、包含、およびマーケティングへの帰属を受け入れるブランドになります。
